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项目经理六大核心技能& ^; n. p0 n( g- l' L
“一年365天,我们不是在开会,就是在去开会的路上。” & i$ k& ?2 L6 ]6 I! @+ O' N
很多时候,专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小,项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快,正是因为拥有一般经理所不具有、或较少具有的这些技能。 % c& m6 s$ M, J, ]
01 、遇事莫慌 3 _. J- W' Q3 T4 o& K; R( u
项目风险总是存在的,可以说在项目中唯一不变的,就是永恒的变化。 0 |+ N+ ]& ?' d$ f2 t! F, H* k
项目都是不同的,各种问题也总是存在的。核心成员突然被调到其他项目?领导对项目不支持?开发出现严重问题?解bug导致进度延迟?……一桩桩一件件,项目中的急事、坏事层出不穷,项目经理若是每次都慌张,那心脏还真是受不住。 ; @) c# t+ u5 k8 r* R
风险发生时项目经理要做的是冷静分析问题,快速响应处理问题,没有慌张的时间。
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02 、抱怨是没有用的 . \- d+ S9 ?1 T. R$ n
仔细回想一下,什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话,那还要你干嘛?大家随便抱怨一下,心中的理想就能实现了,抱怨工资低,老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞,就不用跟进了?
! `: z6 s# f4 d5 x' p' V$ H过多的抱怨,只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点觉、多撸俩串,遇到问题,就想破脑袋去解决。 " g: \! o, r. h
03 、功劳不是自己的 ' d# M( D- W1 ~1 K& b) i' T
在项目经理的激励下,项目团队完成了任务,但论功劳时是排不上项目经理的,那是大家的功劳。不仅如此,项目过程中,任何一个点子一个解决方案,项目经理都不能据为己有,哪怕这个真的是你想出来的,你也不能说是自己的,那是大家的智慧。
. E8 e+ v2 R9 i( g0 A甚至,你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案,而是应该引导团队成员让他们说出来,然后表扬他们的智慧。 / _# y- [3 _4 [; I
功劳不是自己的,但锅永远是。 , Z$ c9 g+ C2 j7 { b
04 、相信团队成员
. ^, U" J1 Y8 z: C# g" a4 \7 X& s" R要相信你的团队成员,相信他们都是优秀的。在合理的领导下,普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们,相信他们有能力做好工作和解决问题。 4 R/ R- H% ]% J8 f! Y' h5 b, t; J' f$ Z
每个人都有自尊,所以批评在团队建设中是最为忌讳的,除非出现非常严重的问题,才要慎重考虑是否批评;同时要注意公平公正,这是一个项目经理必须具备的品质,也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效,如果可以的话加以适当奖励。 - S8 n7 w. G" X% R8 T6 i
05 、客观如实汇报 ; u8 x; A7 b) y( u8 K
客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方,不管事情好坏,相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过,但项目出现了问题后,往往越是隐瞒风险越高。
. ]$ y( k* G9 w; H9 m其实做项目,出现问题不可怕,不出现问题才可怕。不把问题暴露出来,不让大家一起帮你分析解决,等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。
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9 P6 i( N" W/ X; H06 、自己不是打杂的 " F" \3 l( P; E2 m; @
身为项目经理,要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。 ) }7 i- e1 z$ _% U: x
但只要这些“杂事”是为了同一个目标,那你的工作就是就是有价值的,虽然零散,也绝对考验能力。 : L. W) V& K! J% z/ _# _$ R
很多项目经理都是半路出家,可能还不知道项目是个啥,就当了项目经理,但做着做着,就有了自己的一套经验。 ' ~) ?5 |" k; c r7 [
所以呢,适合自己的才是最好的。 ' ~( z% J" a# Q1 X
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