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/ P" w2 \; P$ s% [1 ~. A“一年365天，我们不是在开会，就是在去开会的路上。” ' M3 p% ]' H+ l
很多时候，专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小，项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快，正是因为拥有一般经理所不具有、或较少具有的这些技能。
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01 遇事莫慌
; [3 T* s! T, u2 B: H; c; ^项目风险总是存在的，可以说在项目中唯一不变的，就是永恒的变化。
( H# _. R* t- u( C! ]项目都是不同的，各种问题也总是存在的。核心成员突然被调到其他项目？领导对项目不支持？开发出现严重问题？解bug导致进度延迟？……一桩桩一件件，项目中的急事、坏事层出不穷，项目经理若是每次都慌张，那心脏还真是受不住。
F8 c" A8 ]/ W% C1 i& g风险发生时项目经理要做的是冷静分析问题，快速响应处理问题，没有慌张的时间。 ) B4 Y, f: r& E" A* Y+ h
02 抱怨是没有用的
8 I. W" U# {) [) ^! k, d仔细回想一下，什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话，那还要你干嘛?大家随便抱怨一下，心中的理想就能实现了，抱怨工资低，老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞，就不用跟进了？ 6 @ w: z+ T, Y! f4 }; Z; L
过多的抱怨，只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点觉、多撸俩串，遇到问题，就想破脑袋去解决。 ; }# f" `4 h/ T$ C" {1 _" F* O6 ?
03 功劳不是自己的 ; T" r) [" S" p$ d0 T
在项目经理的激励下，项目团队完成了任务，但论功劳时是排不上项目经理的，那是大家的功劳。不仅如此，项目过程中，任何一个点子一个解决方案，项目经理都不能据为己有，哪怕这个真的是你想出来的，你也不能说是自己的，那是大家的智慧。
9 o5 L; x' U1 d- W) m [甚至，你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案，而是应该引导团队成员让他们说出来，然后表扬他们的智慧。
, M- Y/ q y$ q% ^功劳不是自己的，但锅永远是。 ; V7 I2 s$ X" E% j- H9 H% y3 s4 Y
04 相信团队成员
) j# X! F8 L7 |! l要相信你的团队成员，相信他们都是优秀的。在合理的领导下，普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们，相信他们有能力做好工作和解决问题。 7 Z c- Y" G/ W0 r/ T7 B1 I
每个人都有自尊，所以批评在团队建设中是最为忌讳的，除非出现非常严重的问题，才要慎重考虑是否批评；同时要注意公平公正，这是一个项目经理必须具备的品质，也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效，如果可以的话加以适当奖励。
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05 客观如实汇报 ) u0 {" O% A) u2 [" u6 t- O" T
客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方，不管事情好坏，相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过，但项目出现了问题后，往往越是隐瞒风险越高。 + y1 H/ y1 u3 A1 Z6 c) U
其实做项目，出现问题不可怕，不出现问题才可怕。不把问题暴露出来，不让大家一起帮你分析解决，等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。
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, u* n5 z4 X! J% C1 ~2 S06 自己不是打杂的 ( Q4 \: `! c% ~. U g
身为项目经理，要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。
6 S; m6 Y. V# M% a3 Z% o0 Q但只要这些“杂事”是为了同一个目标，那你的工作就是就是有价值的，虽然零散，也绝对考验能力。 7 P3 H2 }& M) U! }8 Y9 v
很多项目经理都是半路出家，可能还不知道项目是个啥，就当了项目经理，但做着做着，就有了自己的一套经验。 8 i$ r; _* e9 P7 E
所以呢，适合自己的才是最好的。 0 A3 t/ \! U" L
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发表于 2022-12-6 10:30
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