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什么是团队管理? 8 g* g/ s2 H( J8 ~" L
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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。 8 K) c( Q8 [% j4 N+ `
团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。 5 \6 d3 G3 ~$ l5 f
斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。 ; C" T2 c6 h% B" _; z1 d( _8 }# V* Y
而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。 , }& q5 L* d0 S% Z
实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心:
6 l3 H8 W% \9 F! P& |' q$ q* ~! e团队分工不明;追求短期目标;
3 L9 I/ P# i: I3 i队员人心涣散;管理效率低下;
7 |. C9 @! q; x- L6 C( q方法生搬硬套;偏重形式主义; & | E7 ~: {7 @& L5 U! ?- H% d
······ 几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? . `7 l; q8 v+ K) o
1、明确定位和职责。
: G+ P# Q! a+ Q" X5 v6 m' L 小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。
: e" G% i/ @2 T6 p5 p% I2、能人善用,用好人才。
# r/ C8 s# { s+ Q 企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。 ! i% B# _: ]" V6 K
3、团队目标引导。 5 j/ S( C# F, v
一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。
- W; _7 f& L c2 y1 m& L) m c t4 L4、强化沟通,建立信任。 ' }. {# o7 y1 ~+ ?9 M
沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。 ) t( K0 k' @ U5 s" ]' A+ o- \
5、管理制度和工作流程。 : }8 }: ~( L4 K- g! k3 n* @
无规矩不成方圆。很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。 3 b- f. W( U, z
6、建立合理的绩效激励体系。 0 [4 F8 g2 m; E! L3 `& S
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
% T) p3 j2 ?2 q- k& |(1)充分的权力; ( m; T4 y. |0 d
(2)自我成就感、价值感; ! d; d4 M$ O0 Q
(3)必要的物质满足。
: S6 a3 y |4 S9 ?3 h 每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。 中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。 5 J8 z: G$ C2 R; l; z: ^ T
7、保证团队的灵活性,及时调整。 # U/ ]$ d$ R% W w: e3 ~" t& B3 f" d
团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。 1 Z' u, {* u4 e& Z) t8 Q
8、培养企业团队精神 0 ]3 b; e9 C* v8 s) T
团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。 % E7 v# ~. ?( ^
有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。
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* n/ Z. O3 T; x/ E; {结语 ' \6 b! ?" c8 j9 i, ?4 [' v$ |6 l
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团队有明天,个人才有前途;但人留不住,团队也不存在。管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。 1 L- w: V( r5 E! Z$ Y# l2 }
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