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什么是团队管理? : c8 }; s0 m; [
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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。 d$ I @+ S$ l" A& h
团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。 0 a: `* p6 r v( e
斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。
2 q4 n: |9 z" V4 O6 p0 g7 G( z c 而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。 5 ^6 S& ], L5 G/ ?1 j' V
实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心: % M0 J0 {3 L3 v- {
团队分工不明;追求短期目标;
) I- |$ r. y, p队员人心涣散;管理效率低下;
6 \$ C' ]" G5 j/ \7 F方法生搬硬套;偏重形式主义; 2 B7 |0 ~7 t# S5 }5 m1 T
······ 几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? # H; f# O7 l1 S9 F( G
1、明确定位和职责。
( h! ^9 d% E6 [; D 小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。 7 a0 J/ Y \& v9 x
2、能人善用,用好人才。
. y1 k* t" E; M5 s 企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。
6 `: r3 q8 d4 \* ]: G7 M) k! z3、团队目标引导。
& Q3 y0 W- d1 {0 b1 F9 ?, M6 f 一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。
$ `) r3 W9 F0 ?/ Y8 i+ U3 R8 ^4、强化沟通,建立信任。 5 | ^1 r' s5 y% o; j
沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。 : W: }, O t7 y# o# u% I
5、管理制度和工作流程。 ' L3 W# ]5 h2 \9 q1 z1 j' J
无规矩不成方圆。很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。 % J6 f6 G |! N, d! r
6、建立合理的绩效激励体系。 ( x+ e* k; j( _% c; ]. h' B8 u
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
# m% p/ I2 C& K) S( m(1)充分的权力;
0 ~! R3 J. Y' E7 M- e7 u5 l(2)自我成就感、价值感;
: i L7 d# }% A0 L; F1 F0 A6 ^(3)必要的物质满足。 ; n* V6 G% N6 a
每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。 中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。
& y/ D9 ]2 `# s% Z$ {0 v! J) S* g9 z6 c, E7、保证团队的灵活性,及时调整。
4 `, m& [+ M0 ?; e& r6 s6 I; s. V 团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。
! }0 v: f% ~9 L* A8、培养企业团队精神 9 C: M0 N) D$ R# B2 \4 D% @- {
团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。 : P6 Z( F" z0 e% A1 D# O& X
有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。 % L$ Z% b' l( M: ~* `* V5 Y
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- U: ?& u" i# y2 {结语
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团队有明天,个人才有前途;但人留不住,团队也不存在。管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。
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