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身为管理者,你必须认清的一个现实是,现在的年轻下属越来越有自己的想法,这个时候你也该换换新的方式了。
, { W+ Z) W" C1 L! F 将工作交付给下属是希望他能做出结果,而不是希望他照着你的想法行动。这是身为管理者一定要有的认知,别对下属已顺利进行的工作指指点点。
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你把文书工作交给下属,却发现很多错别字。应该有不少主管会在此时大骂:“里头怎么有很多错别字!在交给我之前,给我重新读一遍!”
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对下属而言,这样的主管只会给自己带来压力。主管或许觉得如此琐碎的指导才能避免错误,一切都是为了下属着想,但是过度的指导却如同监视。 3 Y2 S5 X3 H9 h2 G, i J, G0 e9 W
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滴水不漏的管理方式 培养不出独当一面的下属
- x& B% W; Y9 X0 C' D 交办工作时使用的“职场规范守则”与“确认清单”,目的不是为了管理人,而是为了管理工作。
7 j3 A/ w* J& I8 {! ]6 E 假设你将一张确认清单交给下属,上头写明了营业话术中应该对顾客说明的信息,清单里的所有项目当然是最低程度的要求,但说明顺序却可以视当时的情况调整。 % h1 Z) B4 p- ?' c1 D+ @+ A
但偏偏有主管会在此时大骂:“顺序反了!为什么不照我说的去做!”这就是理“人”的典型。简单来说,就是下属不按照自己的方式行事就不满意的类型。
6 z. I7 @. t& _+ M/ Z 之所以会想要管理“人”,是因为内心有着“下属犯错,我就得追在后面擦屁股”“我得负起管理责任”的不安,所以才会预防性地下达如此琐碎的命令。说到底,一切都是为了自己,不是真的为了下属着想。 8 r) l9 H, w' }% h& U
滴水不漏的管理方式对于站在指导立场的主管来说,在精神层面上是比较轻松的,而且被指导的一方只需要听命行事,所以也很轻松。但这么一来,主管就得不断地下达琐碎的命令,永远都拖着一个无法独当一面的下属。
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1 L1 L: W9 L+ J# V3 N1 [# z- g d/ a管理下属的工作进度 而非干涉工作方式 / c8 v) f4 l" J, B5 c$ y4 M5 c7 @! D
下属是不需要管理的,要管理的是下属的工作。只要工作按照计划或进度推动,就没有什么问题。只要跟下属说“在什么时候之前,整理好与A公司的契约给我”,然后说明之前如何处理,其余的就交给下属吧。 3 R# L: C- A# V4 n, {8 u3 A+ Y
接着在每个重点阶段要求下属提出“目前通过对方的上层确认中”之类的进度报告即可。只要工作能顺利开展,就别多说什么,将剩下的部分交由下属处理即可。
5 a' W2 H5 Q, P! g* T9 y 若是下属未按照计划或进度实施再与他仔细讨论,偶尔也可以下达较细节的指示,协助他修正轨道。
5 \8 H1 c q" r3 m7 X" x 这就是所谓的管理“工作”。动不动就把下属叫来报告,时不时就对下属的工作方式指指点点,就只是在管理人而已。 ( z: O, Q$ q8 j/ @/ _
不过新时代的年轻人一路都是被这样管理的,之所以觉得“大家都一样比较好”,全是因为学校与家庭就是这么教的。他们会想谋取公职,也都是源自这样的教育环境。 . E4 K) V! W+ w7 }6 R! \
要帮助下属脱离被洗脑的思考,必须引出他们的自主性,解开洗脑的魔咒。因此,上司不要过度管理下属,对下属的些许失败也要睁一只眼、闭一只眼,即使只是小小的成果,也要大声地说:“干得好!”
- O E9 E7 ?3 s O, L 这样不会太宠他们吗?或许有人会这么想,但身为管理者,你必须认清的现实是:将工作交付给下属是希望他能做出结果,而不是希望他照着你的想法行动。 ' o4 j( r. b% M( m; T% R# g# k
这是身为管理者一定要有的认知!因此,别对下属已顺利进行的工作指指点点。 9 [8 ]+ a" c; r. y
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