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1、注意提前通知
$ i0 G# A8 d4 ^; }7 p 要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃，并使其明确自己需要做好哪些准备。同时，这也是对员工的一种重视与尊重。8 C" d& G' P5 E* M
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2、注意整理好绩效档案' P) a( m6 W8 h7 h
要提前将员工的绩效档案资料整理好，这是绩效评估的重要依据。8 T- P. @ K/ b# F: @
, k4 D' b* i% b/ Z0 U9 w$ `# Y 3、注意时间的选择
. ?- g U) U3 C3 o 面谈时间必须有所保证，不能敷衍了事，并正确选择的时间段。
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4、注意场所的布置' @! a8 P4 c) W1 }" a }
要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置，让管理者与员工距离拉近、心情放松，以利于促使面谈愉快进行。& }# ^8 w- }5 ]2 ^' R9 B( n
+ S- f) ]* n. J6 R 5、注意面谈开场的寒暄
) L( G. i! \* ^ 要从能够令人放松的生活话题开始闲聊，以便给员工心里缓冲的时间，缓和气氛，帮助下属平静心情，为接下来的良好沟通做好“暖场”。
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6、注意目光的交流* L4 b6 q- e/ e
在交谈中，目光要跟所交谈的内容相配合，思考时可以移开，表达观点时要注视对方的眼睛，这既是一种礼仪，表示对对方的尊重，同时也是沟通、了解对方的重要途径。
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5 z" B6 j) f" C+ z2 P! Z 7、注意面部表情的控制
: D" S) y. g/ k8 {, r 面谈中，管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意写在脸上”，以微笑为主，同时要注重随着沟通交流的内容而把控自己的表情。
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8、注意肢体语言的运用7 @; P4 A: k* S6 j4 ~" v0 N
管理者要灵活的运用肢体语言使下属消除紧张的心态，为面谈营造信任氛围。
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9、注意结束时机的把握
- l4 l% `0 ^# `: D* q u9 \9 t3 S ]- } ①当面谈目的已经达到，就应该结束面谈，不要拖延；
5 y/ Q! Q4 y" F- w2 r* k ②在很多情况下，面谈的目的并没有达到，也应该停止面谈。' X& X$ @9 w4 Y
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10、注意谈话内容的保密) g7 G8 O0 U$ S2 Y. }
良好的“保密工作”，不但是对员工的尊重，更可以增强员工对管理者的信任感与忠诚度，进而增强对企业的信任感与忠诚度。 |
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发表于 2022-9-1 14:46
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