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[绩效管理] 管理者在绩效面谈中应该注意哪些问题?

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发表于 2022-9-1 14:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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管理者在绩效面谈中应该注意哪些问题?5 n2 y8 T0 h9 U; ]# V& u+ O: c0 Q

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发表于 2022-9-1 15:41 | 只看该作者
1、注意提前通知
0 a( {7 s4 N) b5 c* a) V! B' F  要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃,并使其明确自己需要做好哪些准备。同时,这也是对员工的一种重视与尊重。# A% `' W; s1 j
' E  ?5 A4 {' w
  2、注意整理好绩效档案
6 h2 B0 O( z( ?2 `4 y  要提前将员工的绩效档案资料整理好,这是绩效评估的重要依据。
' N: C1 T+ G# ?# ]
) n1 T5 k( U- y2 ?% S7 R  S  3、注意时间的选择
- C0 C$ |" g' R3 q/ l6 S! }" S5 A  面谈时间必须有所保证,不能敷衍了事,并正确选择的时间段。4 Z5 R4 q& F, K$ u" s

  e# ^( V4 h; j! F/ p. s  4、注意场所的布置
3 _+ z  X" T8 `/ V" M9 C& K  要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置,让管理者与员工距离拉近、心情放松,以利于促使面谈愉快进行。
! z8 e& ~5 c# n. D; ]* b  b) o" ?' @# t# k
  5、注意面谈开场的寒暄8 b% P1 \! h7 u6 r5 O% P7 C
  要从能够令人放松的生活话题开始闲聊,以便给员工心里缓冲的时间,缓和气氛,帮助下属平静心情,为接下来的良好沟通做好“暖场”。6 e: r: r; a  _
$ }0 u* J1 V0 T) a# }
  6、注意目光的交流
4 x. K4 o+ a$ l3 n; M) ^8 E( J  在交谈中,目光要跟所交谈的内容相配合,思考时可以移开,表达观点时要注视对方的眼睛,这既是一种礼仪,表示对对方的尊重,同时也是沟通、了解对方的重要途径。) \7 ^! ~. O/ I6 b$ P' w
9 C& M" o( `8 Y3 P, x- a/ s
  7、注意面部表情的控制
/ T2 L+ N# d$ {! R& }3 @+ i  面谈中,管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意写在脸上”,以微笑为主,同时要注重随着沟通交流的内容而把控自己的表情。8 f7 j; }  Y! J/ H& m+ B3 ^8 E5 A
9 m0 X9 ?# G' k  S5 L
  8、注意肢体语言的运用
6 W: z& e) B' ~% r' g  管理者要灵活的运用肢体语言使下属消除紧张的心态,为面谈营造信任氛围。" a; k. I( X* q' `. B
7 [- u2 B1 @: e$ O6 G
  9、注意结束时机的把握' U: Q# Z; s) B. E1 \
  ①当面谈目的已经达到,就应该结束面谈,不要拖延;
# z$ N/ Z+ ~2 e  n% r' F  ②在很多情况下,面谈的目的并没有达到,也应该停止面谈。8 I5 a. `! ^9 _1 w- @6 v1 ]" `" `2 H

( K* v2 [5 S( B  G  10、注意谈话内容的保密/ w, B  U# ^9 e) S# N6 \
  良好的“保密工作”,不但是对员工的尊重,更可以增强员工对管理者的信任感与忠诚度,进而增强对企业的信任感与忠诚度。

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3#
发表于 2022-9-1 16:59 | 只看该作者
真诚是面谈的心理基础。
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4#
发表于 2022-9-1 17:04 | 只看该作者
不是什么都表扬,也不是随时随处都表扬,而是在恰当之处表扬,表扬要真诚,发自肺腑。
0 h8 k" {) R* U: W6 j; }

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5#
发表于 2022-9-1 17:07 | 只看该作者
管理者对员工的绩效表现提出自己的意见和建议的时候,不能仅仅指出了问题就停止了,那样对员工没有任何帮助。5 J" u# A. B0 ~  n
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