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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。
4 I6 Z/ k# L( l1 q. u# [) G团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。
6 L0 t% g' V5 `3 u6 j" x斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。 " L7 M: T/ S& f) x
而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。 ; h7 h0 M; g, }) a
实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心:
2 K; y8 n5 b4 |0 B团队分工不明; ?$ u' E7 W$ a3 h
追求短期目标; e4 V$ |; u! Y% Y% h7 h
队员人心涣散; 2 h. B* l$ @- E3 O
管理效率低下; 2 s* @1 f. u9 ]6 O
方法生搬硬套;
- y5 E+ {# I. r% t. r+ P偏重形式主义;
1 d: ]3 Q: {7 A* Z6 M/ M. }% K) _几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? # e: [5 M C) G( x2 Q0 X* a
1、明确定位和职责。
6 V4 i1 b% A( t; n! j8 B0 [1 G小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。
1 D8 c4 I$ e! Q+ ~- `' ~2、能人善用,用好人才。 ' V# o/ l! a, L8 v+ @8 L
企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。
+ j" t- s: P8 A6 ]+ j1 c3、团队目标引导。
5 A! \/ `* |3 n |( |/ o' O一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。
' ^3 R) L/ m; b: E* C6 l* U4、强化沟通,建立信任。
2 v- n1 {& o7 p! u& `沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。
i% [' w' l6 `! [: U5、管理制度和工作流程。
" |0 P5 J& h D# I8 J无规矩不成方圆。 很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。
* c% r3 R u9 P" H; L5 F6、建立合理的绩效激励体系。 9 z& C6 r! Z* a9 U0 N: B' ?
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
, e. s0 k }( L: W; o(1)充分的权力; : F1 r0 F) r. D/ [3 |6 s" W6 g4 I
(2)自我成就感、价值感;
; l1 l) J! X) _(3)必要的物质满足。 ! _, Y1 a- L6 V$ v: C
每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。
& ~( }; k! C' B中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。 . i6 V; f! z1 Q* H( {
7、保证团队的灵活性,及时调整。 3 o! @; n% X; N! y/ O; y0 ~( \! m! E
团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。 ) h! M- d1 s: T4 }; b
8、培养企业团队精神
- D, X+ s. {$ ?3 z团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。 + q8 N& s( ]: m7 e# J( X
团队如何营造良好的凝聚力?
! O. s" E3 _- e; S( @0 M" l有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。
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结语 5 D4 ?, o1 K6 s& x% p
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F, g$ p. u/ Z% r团队有明天,个人才有前途;
+ Q+ G4 d9 W! E0 I" j# H但人留不住,团队也不存在。
3 S/ z$ ^$ d( C3 d管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。
9 }5 ?% q6 v8 S3 \& b只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。 ; C; r" q" Y! J- a* u8 B
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