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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。 . [3 e+ X& k/ E! e9 }7 |9 B8 K1 z
团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。
( \) U U2 ^2 C4 |* o0 d4 g斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。
5 S( U0 { {6 N* G而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。
; l; V6 @ g! A/ [7 H实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心: 6 b; S& W* P7 `. E) k; T
团队分工不明;
: B5 D9 a# K( `' q; C追求短期目标;
! j+ E$ x& o2 c+ l. |9 ?2 \队员人心涣散; 2 X; l3 F; [# H" \. C2 p% y
管理效率低下;
& a: ]/ c4 ?0 z方法生搬硬套; / m, T/ X/ Y8 W; ?. {8 N
偏重形式主义; & e1 [8 Q1 z2 a. [8 G& M; x' |
几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? 8 a+ F4 m( t( i: I
1、明确定位和职责。 : `, t- p; [! h* N
小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。 ( ~0 P6 C U4 {% H
2、能人善用,用好人才。
( a5 t7 W w$ \" c% p" ?企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。
. d+ ^) L% w7 g+ `% W* y, ?3、团队目标引导。
( O( e% L! S5 W- `! S9 z( g0 C一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。 9 @2 M2 h$ ~4 j0 B* v4 o
4、强化沟通,建立信任。
) b# u# Q9 O" j, K& @7 r" g沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。
/ c: P% {9 y! K9 U0 z3 i* @7 O3 i5、管理制度和工作流程。 % B( z! D F6 f& `4 q
无规矩不成方圆。 很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。 W- j. A' k. F2 |: \% |
6、建立合理的绩效激励体系。
9 U3 L8 [ a, ?) a% T) T* I激励是团队发展的动力,说透了也就三层: # Z1 [& e1 X6 b$ j6 @2 x9 y% G6 ]
(1)充分的权力;
7 p. B; z% y9 Z- F(2)自我成就感、价值感;
+ U; b% O# H3 a) _! T(3)必要的物质满足。 : L, h# a8 B# v6 I9 K8 q. k
每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。
- g! F( R, b! q, N6 a# `中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。
|* v) u$ N) }7、保证团队的灵活性,及时调整。
T2 B2 T6 h- c1 v6 S1 f团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。 : q- Y' }/ W6 C$ z$ v; u5 N
8、培养企业团队精神 - k8 {8 {' x, F
团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。
/ k9 U7 Z4 d' e( u- E8 T团队如何营造良好的凝聚力? 9 a3 |) } _9 U% l: R* D2 ]
有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。 ' b: C* R# I1 e3 A) i" m
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+ S: K- s: U+ w. ^2 ]) J2 j) `3 s. M: d
结语 * C; e6 Q5 I( `- K
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' Z" d: W4 W4 n" c7 Y+ P9 I) j团队有明天,个人才有前途; 4 U- S+ K+ {) `7 s
但人留不住,团队也不存在。 - P' O- k1 X- @# t0 X5 E8 x
管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。
+ ^1 ~$ v3 k+ ?+ @. u只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。
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