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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。
7 V' |3 G* y1 c- T+ U/ g9 \7 l团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。
" r) c: l) b; k: x, h斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。 * H% y! Y* \& B
而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。 ( L. d+ y6 j9 ?* K, j! _
实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心:
3 S' {" @' L4 b团队分工不明; : {+ E# `- M! r% l1 k
追求短期目标; " r5 e& O+ f ?$ ^
队员人心涣散;
5 d B4 {6 Q0 U/ `: n7 p管理效率低下; & w" S* q l/ O0 K6 D y
方法生搬硬套;
' }) Q+ A8 U- ^2 t5 d$ e+ F偏重形式主义;
: Q* K, e) f' z* T1 f; S8 D/ Z几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? ; Y" l7 h2 r9 L" P
1、明确定位和职责。 : o' T5 x) g t3 t
小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。 # J; u2 y+ a! d: ^" E9 [
2、能人善用,用好人才。
- l& w' o, d n* D" g) C; r企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。 + `& L, i, E# Y) s- Q4 i- R
3、团队目标引导。
( {+ X2 C; f9 e, B% ^0 w7 B3 K一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。
5 T8 _& S3 v1 }4、强化沟通,建立信任。 4 Z/ F$ @/ n) o: x) ?
沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。
4 `! f2 T- v( z* `3 v7 N5、管理制度和工作流程。 1 P5 c% s! R% Q8 N K5 Z- e
无规矩不成方圆。 很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。 ! \4 Z0 m5 ^2 I
6、建立合理的绩效激励体系。 7 Y+ G0 _$ [, m. b# w$ a
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
. s$ r0 } @* M: L) w+ e/ F2 [(1)充分的权力;
X" C2 ?2 l1 n6 Y6 j4 i6 S( D(2)自我成就感、价值感;
+ g+ F, S5 x. G* X" S% q, K. T(3)必要的物质满足。
4 P5 X5 R5 y# {! {1 z+ ^6 I4 Z! g每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。 D7 u/ g* z, E) [5 m: K
中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。 9 s' R+ J8 a7 Z* |
7、保证团队的灵活性,及时调整。 7 T, b; D9 `3 Z1 i. p! k
团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。 + ?& d3 X1 g2 Q, z0 C
8、培养企业团队精神
5 d$ ?6 P2 y& u7 y1 X团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。
: ^: L* m o: `7 d团队如何营造良好的凝聚力?
7 q" u; T( t* {( P: _1 \! s有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。
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结语
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团队有明天,个人才有前途; * D( G$ ^: q2 e' K- i
但人留不住,团队也不存在。 ( t$ S& b2 s {3 e! C
管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。
/ K+ e+ _0 {, I3 Q7 ]1 J, t+ T! T只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。
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