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员工的绩效管理分四步走:目标制定、绩效辅导、绩效评价、结果反馈。- l. D2 y" f' w; u5 F/ A3 [, `
1、目标制定:领导者和员工达成共识
' r7 k d% a' X$ @8 [2、绩效辅导:绩效管理真正的核心; D5 V8 N: D1 \3 i! u2 {
管理者必须在下属绩效形执行过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现以及管理的指导,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。 X8 j4 p+ t% s: f) ?+ L. G
3、绩效评价
; c4 p5 }. E' S; I2 o% |绩效管理需要围绕绩效提升,而不是单纯追求绩效评价结果。
/ H3 Q# q" b; g# X1 i: L6 ?9 i4、结果反馈
9 _( J2 A- `9 v% J# o9 W绩效反馈重点在于:
, n+ k( B0 z" D$ t0 G& D" C" \2 ta、肯定成绩,指出不足,列出工作计划。# l. _9 t t9 v
b、需要员工和管理者的双向反馈。% Q# `6 _- z, I% c# L
c、不和别人比,和自己的过去比。3 R; X+ H6 k* @
d、确保内容保密。
- R% H7 k; q L7 I8 L7 z1 l7 H绩效面谈是绩效反馈的方式之一,绩效面谈主要是为了激励和改进,对绩效面谈的方式,没有统一的标准,只要有效,用什么方式都可以。
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