研发质量管理六大根基

sdsdwwwe22

研发质量管理六根基之一：
一、研发流程与指标体系
* z) i5 ^4 M8 K& F0 ~6 W1、研发流程体系定义方法论：Designflow
1）基于角色、关注客户、锁定开始与结束
! j) e9 v. R& f+ O2）角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
+ M$ v. J# |4 n, }1 d+ ]5 j2、研发流程管理体系：
1）L0：公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
3 `4 T$ s' c5 ^( F. R. B: K' w- r2）L1：产品开发流程概览；
3）L2：产品开发阶段流程；
4）L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
5）L4：活动定义与角色说明；
6）L5：模板、指导书、样例、检查表；
+ A% v: h  `' {3 \  s' `  a7）使能流程体系 ◇ 定义 ◇ 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3、度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
* a5 \( B0 m6 o. t& T. V5 u1）过程质量指标、交付件质量指标 ；
2）度量模型、度量流程；
3）实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）；
5 `4 M% h1 i3 \4、质量指标的定义
: Z: f4 Q! y; B; N3 }8 W1）质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
2）实例讲解：某案例公司级质量指标定义
8 v" S/ w' w, G! b& v3）实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4）实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义

六根基之二：
二、研发质量的组织保障
1、如何设置研发质量管理组织
1）研发质量管理组织设计中存在的误区
2）公司级的质量管理组织如何定位
) D9 q/ }5 R2 k1 n3）产品级的质量管理组织如何定位
4）项目级的质量管理角色如何定位
5）质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析；
6）质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）

2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3、什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
- j1 N9 o" `+ N" @% h1）员工不愿意作QA怎么办？
2）没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍

5、如何培养QA人员?

6、实战演练与问题讨论

六根基之三：
三、研发质量策划
1、制定质量计划的时机 ；

2、产品质量策略与产品质量计划的关系
1）实例讲解：某案例公司产品质量策略；
6 s- t8 I+ t' |( _, x2）实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）

3、产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）

4、质量目标定义方法
  u: t# y$ T1 M( F1 I1）目标、上限、下限 ；
0 I$ v: v# c6 U5 O# f  r' I2）公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

5、产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

6、产品质量计划与PHB的关系

7、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
  A; X+ _, t8 W) b1 Z. S四、研发质量控制之：技术评审（TR）
1、企业在评审操作中常见的问题
2 X. u7 |) v/ h$ }8 h8 k1）评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……

2、业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
5 X" `" z. M- }' E) x$ g) o1）三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）

3、技术评审（TR）
3 [# V' }3 w- G( p1）TR的目的、原则
' Q" n; ~, G# r2）TR评审流程（主要活动、输入、输出）
# r- K& L& W# X6 u3）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）
4）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）
5）TR的三个结论
' D0 b3 E( M+ P6 o3 g2 O$ l6）评审专家管理方法
7）谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
8）如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）
% Z% O8 ]* E$ `/ l' \9）实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系

4、实例讲解：TR的载体：TR IT化 5、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
; u6 q2 O+ h/ }$ y* ]四、质量控制体系之：测试验证（V&V）
5 r* a& b# L6 g% t1、研发企业在测试操作中常见的问题
5 G% C: C$ K# }3 c( g, P1）基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……

2、产品级渐增测试模型
1）为什么尽早测试？
3 H! h3 R' I0 X$ s% T7 U" A2）渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）

3、高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
1）客户化测试思维
2）缺陷引入阶段分析
4 P! e2 O% `7 |3）优秀需求的标准

4、高效测试的法宝  刚刚好，不多测，也不少测
1）场景用例设计法，案例讲解
2）边界值用例设计法，案例讲解
5 i  O6 t' [& K! P7 ^. Z- B3）等价类用例设计法，案例讲解

5、业界测试经验汇总（NASA）

6、实战演练与问题讨论

六根基之五：
五、研发质量保证
" y8 a3 ~) f; q' A( y; p- i1、研发质量保证（QA）的理念
& K) v; h2 s1 M9 P1）QA的独立性
2）QA与QC的区别

2、QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）

3、QA主要活动
& S5 D0 T% o% z# F1）主要活动之一：产品质量计划
2）主要活动之二：引导培训
3）主要活动之三：产品质量度量
* B2 G& `+ G& |4）主要活动之四：技术评审（TR）
5）主要活动之五：审计
6）主要活动之六：质量活动协调
7）主要活动之七：产品质量回溯
+ `' D) n3 j" X* r  E8）主要活动之八：质量报告
9）主要活动之九：准备PHB ；
# i: b5 w7 u, ^* ], X10）主要活动之十：收集体系改进建议

4、实战演练与问题讨论

六根基之六：
3 U. O/ j5 q3 R$ ~( W六、研发质量改进
1、企业在质量改进中常见的问题
- x$ L* a2 P7 w: x% E  S1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……

2、度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）

3、度量结果的应用
1）度量结果应用的常见误区
3 G/ C! S" {* Q* O2）不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？
, `" G0 u* ?, O' E& v; ?$ k3）哪些度量指标用于过程改进？
* `: [4 }# w+ f& R: I7 k) m* z6 [4）哪些度量指标用于绩效考核？

4、质量体系构造方法论：
1）如何处理变革中的人的问题？
5 S4 C+ ]# j% e* \* C2）如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
3）如何分步实施研发管理体系优化？
9 |" h$ M4 g4 C1 ^9 C1 Q' L4）研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
5）研发体系优化成功的关键要素
' n0 k; n" U  h0 J: |6）实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
6 K4 j2 r8 [  l1 R/ F7）高层领导在研发体系优化中的关键作用

xiananUZI

度量是研发质量改进的基础,没有度量就没有改进

jspij1

学习了  感谢分享

xiananUZI

高层领导在研发体系优化中起到关键作用