研发质量管理六大根基

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研发质量管理六根基之一：
一、研发流程与指标体系
! G1 u  E0 J0 ?) e# P4 U4 o1、研发流程体系定义方法论：Designflow
4 `7 f% |3 _/ @' }; d$ O! M" V1）基于角色、关注客户、锁定开始与结束
2 r2 K& O8 K, Q2 h2）角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
! g7 G1 q& u' F2 [3 W1 v& Q$ A' E2、研发流程管理体系：
1）L0：公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
4 ~' n' k$ ?# \" X6 Y2）L1：产品开发流程概览；
" e5 Q# @4 Y4 r. d& u, I) h/ @3）L2：产品开发阶段流程；
* v/ \& I& p8 ^: H* I% H) D* \4）L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
# y; a' Z# a3 O) ~# m5）L4：活动定义与角色说明；
& [8 l; Y5 J- `' o! E3 l$ j. S' d6）L5：模板、指导书、样例、检查表；
7）使能流程体系 ◇ 定义 ◇ 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
7 @! o0 H: n. ^; y4 [2 |3、度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
0 Y2 H5 ^, @+ F. ~5 L3 D( W1）过程质量指标、交付件质量指标 ；
. N* ^: m8 l3 \; G" [2）度量模型、度量流程；
5 Q3 o; h% [& K% D3）实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）；
4、质量指标的定义
$ l1 j! m  R7 x4 }7 a) D3 E1）质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
/ J6 F: R0 ~& |3 {3 X/ m& j9 D" X1 l2）实例讲解：某案例公司级质量指标定义
3）实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4）实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义

六根基之二：
/ W% z) z# w& c& u  l二、研发质量的组织保障
% W2 A; _# I$ w  S) b3 e5 `1、如何设置研发质量管理组织
1）研发质量管理组织设计中存在的误区
! L- m; _: A& \1 Y+ @2）公司级的质量管理组织如何定位
2 W% B' B4 D+ i1 J' k3）产品级的质量管理组织如何定位
4）项目级的质量管理角色如何定位
5）质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析；
5 Q& ^; W- s: e, m% p6）质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）

2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3、什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
1）员工不愿意作QA怎么办？
2 K6 B5 V0 F3 y, m0 z" u' `2 E9 M2）没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍

5、如何培养QA人员?

6、实战演练与问题讨论

六根基之三：
6 {/ l8 t8 E: D" \  `三、研发质量策划
1、制定质量计划的时机 ；

2、产品质量策略与产品质量计划的关系
1）实例讲解：某案例公司产品质量策略；
2）实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）

3、产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）

4、质量目标定义方法
1）目标、上限、下限 ；
2）公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

5、产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

6、产品质量计划与PHB的关系

7、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
0 Y' r4 q* d  V1 c- A' p四、研发质量控制之：技术评审（TR）
. w9 b! d& |$ Q  Q- n8 U2 H1、企业在评审操作中常见的问题
2 {: o, C! D% p: A, W# F/ o( n1）评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……

2、业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
& p! T4 Y% h. R5 C% n  a$ u1）三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）

3、技术评审（TR）
7 U! h" `1 f5 I: [0 ]6 m+ b  E1）TR的目的、原则
2）TR评审流程（主要活动、输入、输出）
3）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）
5 ]: |9 C3 l2 {0 ]" W7 A. ~4）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）
5）TR的三个结论
& ^0 v# K  {; [$ n& E6）评审专家管理方法
7）谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
) W+ D' t$ w6 U# X! f, S' y* C8）如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）
8 y6 J+ z+ U0 M  U7 \, Q9）实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系

4、实例讲解：TR的载体：TR IT化 5、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
四、质量控制体系之：测试验证（V&V）
2 r" O$ ^" o8 E) G1、研发企业在测试操作中常见的问题
4 l9 z5 c4 \4 d) `/ v1）基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……

2、产品级渐增测试模型
1）为什么尽早测试？
2）渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）

3、高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
; v2 h0 G- t2 t$ w: [" J1）客户化测试思维
: i1 \, O4 t, j" H7 x# ^+ I/ e2）缺陷引入阶段分析
3）优秀需求的标准

4、高效测试的法宝  刚刚好，不多测，也不少测
1）场景用例设计法，案例讲解
0 `, c) F5 n4 a" R5 R" u" c6 d2）边界值用例设计法，案例讲解
3）等价类用例设计法，案例讲解

5、业界测试经验汇总（NASA）

6、实战演练与问题讨论

六根基之五：
6 ^9 O4 ?- E) n8 j5 w* H五、研发质量保证
( P! v# w3 P5 E1、研发质量保证（QA）的理念
; B( N( c: Y8 S! a  O1）QA的独立性
2）QA与QC的区别

2、QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）

3、QA主要活动
# F4 ]9 K! @% F1）主要活动之一：产品质量计划
2）主要活动之二：引导培训
' q) I8 W: i4 P/ Y! }* w3）主要活动之三：产品质量度量
4）主要活动之四：技术评审（TR）
" q. u$ p, T1 P7 Y5）主要活动之五：审计
. F8 s7 d* c( M& G6）主要活动之六：质量活动协调
) B  c1 n' m! g9 T1 G2 D$ j7）主要活动之七：产品质量回溯
# t& Y$ x) O- y8）主要活动之八：质量报告
* [4 [5 j0 K7 i& \/ F. S5 ?9）主要活动之九：准备PHB ；
10）主要活动之十：收集体系改进建议

4、实战演练与问题讨论

六根基之六：
六、研发质量改进
6 _! S; v( l- I4 j9 @. w' h6 q1、企业在质量改进中常见的问题
5 g3 @0 l& B. i* f1 h1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……

2、度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）

3、度量结果的应用
1）度量结果应用的常见误区
2）不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？
! f* I. s& m5 ?3 X: h! e" S3）哪些度量指标用于过程改进？
4）哪些度量指标用于绩效考核？

4、质量体系构造方法论：
# R: J+ I+ k& }$ m8 f+ o9 a1）如何处理变革中的人的问题？
2）如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
6 p  p1 Q5 `: a0 r( X, f1 F3 {3）如何分步实施研发管理体系优化？
4）研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
8 D. L: u# \. d/ R5）研发体系优化成功的关键要素
! G' P! P* ?6 T( W- {6 K6）实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
( v* r; V9 E; V0 I7 P4 c- c# ^7）高层领导在研发体系优化中的关键作用

xiananUZI

度量是研发质量改进的基础,没有度量就没有改进

jspij1

学习了  感谢分享

xiananUZI

高层领导在研发体系优化中起到关键作用