研发质量管理六大根基

sdsdwwwe22

研发质量管理六根基之一：
! o% X& o# C+ F7 R* z一、研发流程与指标体系
1、研发流程体系定义方法论：Designflow
7 Z% y1 O" s. `( ^5 ]" L1 r+ {1）基于角色、关注客户、锁定开始与结束
( a. x: }" k8 u/ Q2）角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
  Q2 h" ?7 {- \0 r" ]$ X3 d0 w3 C2、研发流程管理体系：
1）L0：公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
2）L1：产品开发流程概览；
3）L2：产品开发阶段流程；
4）L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
5）L4：活动定义与角色说明；
6）L5：模板、指导书、样例、检查表；
7）使能流程体系 ◇ 定义 ◇ 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
% q" v! g1 R2 T1 U5 S3、度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
, D4 j( _" R# {2 L1）过程质量指标、交付件质量指标 ；
' g4 |/ k6 [1 ?& C( u! |2）度量模型、度量流程；
8 Z. v. _# ]6 l& r  E  c/ D3）实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）；
4、质量指标的定义
1）质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
5 s! U- e/ T6 a. a/ Z: E: u+ u* K2）实例讲解：某案例公司级质量指标定义
# C: u1 ^3 c$ y3 s+ R3）实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4）实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义

六根基之二：
二、研发质量的组织保障
1、如何设置研发质量管理组织
  \/ J. ?+ V( D3 ?& z: H  F1）研发质量管理组织设计中存在的误区
/ Z' W: w7 Y* i1 E- X2 O1 w: z) i2）公司级的质量管理组织如何定位
3）产品级的质量管理组织如何定位
4）项目级的质量管理角色如何定位
6 V: p) W) K& g, f* k& }( h8 U7 z5）质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析；
6）质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）

2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3、什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
( H' B* N# l+ K( y8 ~1）员工不愿意作QA怎么办？
  E' e9 C' g0 a" k2）没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍

5、如何培养QA人员?

6、实战演练与问题讨论

六根基之三：
. N" y+ ^. W; a8 r: u  c' Q三、研发质量策划
1、制定质量计划的时机 ；

2、产品质量策略与产品质量计划的关系
  q. ?! `) {9 v2 M$ i1）实例讲解：某案例公司产品质量策略；
2）实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）

3、产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）

4、质量目标定义方法
1）目标、上限、下限 ；
2）公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

5、产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

6、产品质量计划与PHB的关系

7、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
四、研发质量控制之：技术评审（TR）
1、企业在评审操作中常见的问题
1）评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……

2、业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
1）三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）

3、技术评审（TR）
5 q! F  J) ^( E( K+ v8 A1）TR的目的、原则
# _8 y0 |( m$ L( ?3 o6 D- O2）TR评审流程（主要活动、输入、输出）
3）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）
6 J, w8 H/ C: |% o5 R/ F( Q, K4）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）
2 O  y- M# A7 g1 d: m5）TR的三个结论
6 o1 o1 f( N* s0 [6）评审专家管理方法
7）谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
8）如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）
4 w0 F4 e, E1 y: a9）实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系

4、实例讲解：TR的载体：TR IT化 5、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
# f# h# r. t  Q0 p7 f% B$ ^# Q四、质量控制体系之：测试验证（V&V）
1、研发企业在测试操作中常见的问题
. x; g% _8 _! f$ V' x) n1）基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……

2、产品级渐增测试模型
1 q, j& ^7 w  Y4 }1）为什么尽早测试？
$ P; u2 ~1 [; d8 `, g; G: {2）渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）

3、高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
1）客户化测试思维
2）缺陷引入阶段分析
+ _, x3 o4 }. W( p; a3）优秀需求的标准

4、高效测试的法宝  刚刚好，不多测，也不少测
; R- Y5 _% N7 r; {3 b1）场景用例设计法，案例讲解
2）边界值用例设计法，案例讲解
$ Q& s. ^: s. L  M2 H% E3）等价类用例设计法，案例讲解

5、业界测试经验汇总（NASA）

6、实战演练与问题讨论

六根基之五：
五、研发质量保证
  ~& D4 t; X1 J, e0 R8 A0 ?1、研发质量保证（QA）的理念
1）QA的独立性
2）QA与QC的区别

2、QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）

3、QA主要活动
1）主要活动之一：产品质量计划
3 G! E$ T8 o" L& m. H- b& D2 x# H2）主要活动之二：引导培训
" A2 x3 l1 ^) f  @& m) Y3）主要活动之三：产品质量度量
+ }3 }0 r1 V. `4）主要活动之四：技术评审（TR）
5）主要活动之五：审计
6）主要活动之六：质量活动协调
7）主要活动之七：产品质量回溯
( t3 Z8 k& R$ X! D& y/ Y5 E8）主要活动之八：质量报告
9）主要活动之九：准备PHB ；
" R) D; J% }9 P7 H. G% B10）主要活动之十：收集体系改进建议

4、实战演练与问题讨论

六根基之六：
2 o6 X: i; [2 x0 `6 h6 G! x4 ]六、研发质量改进
1、企业在质量改进中常见的问题
- I/ {5 _; [  `! v  n3 X1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……

2、度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）

3、度量结果的应用
. p; e" N0 ~( ]3 T# D* N1）度量结果应用的常见误区
; f+ i' h- s/ M5 g) W2）不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？
3）哪些度量指标用于过程改进？
4）哪些度量指标用于绩效考核？

4、质量体系构造方法论：
1）如何处理变革中的人的问题？
; a3 u, u1 f. ^& @2）如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
! X- M4 z' |! X5 [& Z$ J3）如何分步实施研发管理体系优化？
4）研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
/ r% u) _1 g: X3 F- N- e5 ?; F: Q/ {5）研发体系优化成功的关键要素
# b5 {# c+ M. A, K  a1 k. Z6）实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
7）高层领导在研发体系优化中的关键作用

+ h0 o2 c7 T7 l" q1 ^0 S

xiananUZI

度量是研发质量改进的基础,没有度量就没有改进

jspij1

学习了  感谢分享

xiananUZI

高层领导在研发体系优化中起到关键作用