研发质量管理六大根基

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研发质量管理六根基之一：
6 Z- J" l# c. h" D& Q3 U一、研发流程与指标体系
- _& w/ @0 L; i& E7 _) P* I1、研发流程体系定义方法论：Designflow
# A$ N% P. r- ~* n0 H& E6 o1）基于角色、关注客户、锁定开始与结束
" W8 H6 Q! r; j: q+ V2）角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2、研发流程管理体系：
) r0 C7 n( ~7 I1 T* I1）L0：公司整体流程体系定义方法论  波特价值链分析模型
2）L1：产品开发流程概览；
: r  ^4 i# w/ ?5 y3）L2：产品开发阶段流程；
4）L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）
) {1 m) M; F' b: J8 }8 u. N; I5）L4：活动定义与角色说明；
; a+ l( _3 e( r7 b6）L5：模板、指导书、样例、检查表；
$ x* q6 I3 ~. ]' K7）使能流程体系 ◇ 定义 ◇ 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3、度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
1）过程质量指标、交付件质量指标 ；
; [" @5 z' p) K# w% b3 [2）度量模型、度量流程；
3）实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）；
4、质量指标的定义
, M. g, g5 p) T$ _# ~1）质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）
* s9 e/ c0 r; a! ^5 N" s2）实例讲解：某案例公司级质量指标定义
3）实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义
4）实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义

六根基之二：
二、研发质量的组织保障
1、如何设置研发质量管理组织
1）研发质量管理组织设计中存在的误区
2）公司级的质量管理组织如何定位
3）产品级的质量管理组织如何定位
% u* o+ e9 M: i' k% l+ t. Z% J4 j4）项目级的质量管理角色如何定位
5）质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析；
; P) O2 \  l0 G' d6）质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）

2、质量管理人员的任职资格与职业发展通道

3、什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
) ]% w' H: G. y1）员工不愿意作QA怎么办？
2）没有QA或者兼职QA可能会导致的后果

4、实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍

5、如何培养QA人员?

6、实战演练与问题讨论

六根基之三：
三、研发质量策划
1、制定质量计划的时机 ；

2、产品质量策略与产品质量计划的关系
1）实例讲解：某案例公司产品质量策略；
2）实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）

3、产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）

4、质量目标定义方法
/ t# [( G# U9 c4 _  {7 |( x8 I5 @1）目标、上限、下限 ；
+ y! {" Y  i% V& Z4 z2）公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

5、产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系

6、产品质量计划与PHB的关系

7、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
% k: y& J! U6 h8 E2 |. @/ d四、研发质量控制之：技术评审（TR）
1、企业在评审操作中常见的问题
5 ?+ P) {5 M# N3 E% T1）评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……

2、业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
$ s& F( V! D( f: c9 J% C1）三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）

3、技术评审（TR）
* H* K; T; K. J1）TR的目的、原则
2）TR评审流程（主要活动、输入、输出）
* A  D3 H7 M+ n4 w. D9 ]3）各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）
4）各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）
5）TR的三个结论
6）评审专家管理方法
# Y1 l5 r, d. Q! m7）谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
  i+ u1 N( f- Y' V4 A3 ?7 p6 O8 w5 l8）如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）
4 l/ P# K9 I* k9）实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系

4、实例讲解：TR的载体：TR IT化 5、实战演练与问题讨论 ；

六根基之四：
四、质量控制体系之：测试验证（V&V）
- O4 X8 i1 l$ f& d; d" s1、研发企业在测试操作中常见的问题
  i9 Z* O  T' I1）基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……

2、产品级渐增测试模型
2 i5 O' k$ B5 d3 f# @1）为什么尽早测试？
7 {( Y3 v  A) n% X2）渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）

3、高效测试的前提条件  清晰、明确的需求定义
$ h9 L* F$ S* L9 f! h1）客户化测试思维
) H) c$ q! _2 ]2）缺陷引入阶段分析
3）优秀需求的标准

4、高效测试的法宝  刚刚好，不多测，也不少测
* ?. t) `0 h+ J' U0 b3 \. h5 W' {4 a1）场景用例设计法，案例讲解
2）边界值用例设计法，案例讲解
5 x6 z+ _* ~+ y4 g3）等价类用例设计法，案例讲解

5、业界测试经验汇总（NASA）

6、实战演练与问题讨论

六根基之五：
# [; F6 t! N  _" s- V0 G五、研发质量保证
) T( G6 A' Y! ~; b: s4 Z) D1、研发质量保证（QA）的理念
1）QA的独立性
7 d: s2 l6 c" `& Z7 j: E2）QA与QC的区别

2、QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）

3、QA主要活动
1）主要活动之一：产品质量计划
2）主要活动之二：引导培训
3）主要活动之三：产品质量度量
4）主要活动之四：技术评审（TR）
5）主要活动之五：审计
6）主要活动之六：质量活动协调
, x$ `8 ]  M: `4 M' n7）主要活动之七：产品质量回溯
8）主要活动之八：质量报告
9）主要活动之九：准备PHB ；
10）主要活动之十：收集体系改进建议

4、实战演练与问题讨论

六根基之六：
六、研发质量改进
1、企业在质量改进中常见的问题
1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……

2、度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）

3、度量结果的应用
1）度量结果应用的常见误区
; ~5 k' R8 Y; {6 l0 p2）不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？
- i# Y, D) V3 o+ o  \3）哪些度量指标用于过程改进？
- o2 c. W3 D6 o4）哪些度量指标用于绩效考核？

4、质量体系构造方法论：
( n- x. l3 \  G6 V3 ]6 ^  w1）如何处理变革中的人的问题？
2）如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
3）如何分步实施研发管理体系优化？
, t4 `" _% J/ t4）研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
# `6 N+ [+ U5 n1 u5）研发体系优化成功的关键要素
% Z, }8 y  x, C7 V+ c) H! H( C2 h: F6）实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
. l$ I3 K8 ?$ e' H& P$ a7）高层领导在研发体系优化中的关键作用

6 W2 P* _  W3 \# `8 {

xiananUZI

度量是研发质量改进的基础,没有度量就没有改进

jspij1

学习了  感谢分享

xiananUZI

高层领导在研发体系优化中起到关键作用