问题管理流程有哪些

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问题管理流程有哪些？
: Q3 F; G6 _: z. o- K+ m- C

芦根苏木

问题管理流程

1.信息输入:故障信息,故障处理定义的应急措施,系统配置信息,供应商提供的产品和服务信息.

2.主要活动:问题控制,错误控制,问题预防,制作管理报告.

3.信息输出:已知错误,变更请求,更新的问题记录,已解决问题的记录,故障与问题和已知错误的匹配信息,其他管理信息.

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1 e5 `& Y  u9 w6 ?9 O$ c& ^+ \8 L4 @这个问题有点大，在我们的流程管理方法论体系中，流程管理不是管理流程，而是基于流程构建和整合企业运营管理系统。流程是管理精益化的基础，也是管理体系整合的基础。战略绩效、组织、制度、内控风险、质量、it系统这些体系都能够通过流程体系实现整合和落地