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一 统筹篇
) |& B2 I k# l8 b$ W7 T5 y1 统一团队的价值观,要事第一
2 M% \# k- L# l0 \- l6 w作为团队领导者,你需要让团队的成员知道你最关心的是什么,让他们明白什么不能做, 关注结果,注重效果,而非过程,看功劳,而非苦劳。 $ c% @' _$ g3 V9 }
定期沟通了解员工的想法,统一团队中每一个人的思想。 4 t$ C" R" \9 b6 o! N
2 统筹全局,确立方向,制定计划
: {- x! e9 H/ R5 c一个团队的领导者,必须有良好的大局观和目标感,明白什么阶段做什么,争取一切有力的资源和条件,制定整个团队行动的方向,并为之而努力。
9 s" K/ z0 ]$ c5 w3 T1 F$ {* J) l3 拆解计划,分解工作,目标导向
- i# \) I0 o' a" a. U* K1 E1 j5 d分解目标,明确为了完成目标需要做好哪些事情,把大的计划拆分成小的任务,协调好各个部门,落实到每一个小组,每一个团队成员。 " }# [9 M! @& ^& X, U
目标导向,所有部门朝着同一方向而努力。年度规划,分解到每一个季度,每一个月,不断分解到每一天,让每个人都知道当前应该做什么事情。
/ i3 j0 z! B: a! D7 }! D4 制定规范和标准,赏罚分明,建立合适的KPI
5 I) x3 h, _0 M0 }. l5 S# }2 U* t制定工作的规范,合格的标准,建立合理的竞争和绩效考核,让员工明白哪些行为会得到奖赏。 9 `# g2 I) u* T' c
KPI要注重实际的效果,而非简单的数字。明确每个人的主要任务,让团队的每个人都朝着正确的方向而努力。
( a) K6 A0 Z) k ^KPI最好根据员工的能力来参考,不能太容易,也不能超出太多,最好让员工垫一垫脚尖就能够够得到。
4 y( P$ S5 g5 ~, N' O5 报表系统,复盘系统,掌控进度,积累经验
' s* P- }4 N, M: O$ \. m及时跟进整个团队的计划,定期调整,通过计划和报表,定期复盘明确团队的工作进程。
5 z1 y/ p; z( T$ e比如, 日报,周报系统, 周计划,月计划, 周总结,月总结。 7 V' [. L) F) F& l3 Y* L" U
6 监测对手 " ~+ _6 {8 }& f8 ]& @+ d' B. P
我们做的很多的营销策略其实都需要根据竞争对手而展开,某种意义上来说,优秀的同行是你最好的老师。 " a% R2 L* \9 D+ a# b2 o9 S1 e
因此,每天都要花点时间研究一下竞争对手最近在做什么,对大的营销活动进行跟踪和分析,形成一定的报表模板,促进自身的成长。 / R3 d+ `1 z& g0 N& G6 g( i
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二 管人篇 % e8 R8 o8 c$ G
1 激发每一个人的潜力
7 g3 S! P% i! S5 \! s定期和团队中的每一个人沟通,学会夸奖和鼓励下属,发挥每个人的优势,调动员工的积极性和创造力。 6 K2 n: U) j6 ~1 N% y# d' ~
其实,团队成员之所以愿意跟着你干,薪酬是一个方面,你个人的人格魅力是一方面,工作环境是一方面,还有非常重要的一点就是:个人的成长性,以及成就感。 , O- U5 @0 Y4 k1 i0 i
定期公开表彰符合你预期的团队成员,每个月评选优秀员工,给其他员工做榜样。 ) ]! L5 O/ J* Y5 }
2 传帮带,帮助团队成员迅速成长
( J6 J" u& }4 \# ]3 }教给员工做事,思考的方法,但不干涉他实际的工作。 ^5 `' H- c# A8 }2 K* t. I
如果你老是习惯于什么事情都带着员工,员工永远也没有机会成长,作为一个领导你就会很累。
8 V) W4 J4 V, Q) |* X* d0 q给予员工成长的空间,给他做一些稍微超出他现有能力的事情。
" h5 M7 N+ Q9 N1 @3 公平公正,有威信,关心团队成员的状态 8 N8 o$ a( u# m) `; M1 s
根据每个人安排不同的工作,发挥每个人优势的最大值。 7 r1 O2 a& V. A) ^9 L3 [4 `% E) U4 X
有的时候,团队成员的状态和情绪可能跟平常不太一样,状态不好,这就需要及早发现问题,解决团队中的隐患。
! X2 U0 i0 B, ^" |, n4 学会放权,培养员工的积极性 # G* X5 K2 i0 U1 M
给团队成员一定的灵活性,让他们主动承担责任。告诉员工,这个事情交给你了,出了问题,我就直接找你。而不是你一直带着他,让他没有责任感,总认为这个事情是你在负责,他只是一个执行者。 , T6 b0 X. U& V+ f" V% r
刚开始可以手把手教给他规范和做事的标准。不要含糊其辞,员工的脑袋不是你的脑袋,悟不到你的想法,让它明白工作的流程,怎么做事才合格,让员工为自己的工作而负责。
I8 i5 S% W9 X- t2 O5 创造良好的工作氛围和福利薪酬 7 ~2 c% H! D( I: z! y. C; V
帮助员工和老板争取福利,让员工想做事,能做事,积极主动,创造价值。 $ \; S$ ]" _, i
① 让员工成长,学到东西 ② 好的薪资福利 ③ 培养团队成员的成就感,荣誉感 ④ 良好工作环境 ⑤ 融洽的团队关系 ⑥ 好的发展机会和未来 $ } B( A& G" V8 s3 Q! ?
6 选人,育人,留人,提升团队士气和凝聚力 ( f) T+ ~& ~/ v; o
给予优秀员工奖励,特权, 留住核心骨干人才,淘汰垃圾员工,让中层员工往优秀员工的方向发展。 5 R+ h, a3 Y+ A$ {
定期沟通,调整员工的心态,减少员工的抱怨和不满,为团队成员做好职业生涯规划,给他们美好的未来,让员工看到希望,激发团队中每一个成员的的主动性。
5 D l! A3 i' `! j) G* ^7 建立团队荣誉感,合理的内部竞争机制 4 G+ g9 s/ j$ A6 \ g
比如,荣誉墙,把每个团队的计划完成进度,业绩以表格的形式贴在墙上,让每一个人都能够看得到,每个月评选优秀小组和优秀员工。
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- X' _/ W, {% }- \; ^ F7 Y三 做事篇
0 {# z2 t) v4 n6 V! Z. ~1 d" p1 搭建部门,因人设事 ) P2 j4 i G# k8 L
把握好招聘关,选择合适的人才,搭建队伍。明确好谁负责什么,什么时间,什么KPI。 4 _/ f5 S- d! L6 h; _ |
学会根据不同的性格的人,分配不同的任务,明确任务的截止时间和标准,明确每个模块的负责人。 # t% g2 R( L& g1 B" F
2 定期开会,统一思想,解决问题 9 ?1 J- g. r: m
每周固定一个开会,报告,总结工作的时间,反馈团队成员工作中出现的问题。
+ }* I: l8 c6 j$ E1 `* P! u通过开会定期沟通,统一思想,让团队的每一个人都能够有方向地做事。
8 l( Q J, Q" ~0 v$ b+ b7 c8 y3 数据分析,形成模板 % S, F! b1 v4 M- s- M/ S; ]. `& k
把你关注的数据,建立表格模板,让下属每天或者定期汇报。根据数据反馈,调整工作的安排。
; Y- _* B$ W, P8 M1 b6 {4 了解市场,用户思维 ' o0 {5 x0 U3 X: m5 d
做好定位,了解市场和目标用户的需求,建立合理的产品线。
9 U3 X9 p8 A1 v; ~2 I5 总结,积累团队的经验
$ O1 l3 i6 V/ h. f+ a每一次的复盘资料要保存好,不断积累团队的经验。建立sop,方便新员工入职学习,快速进入状态,融入团队。 # v7 H7 ]9 c7 d1 f8 U5 }2 s
让老员工带新员工,新员工的绩效直接与老员工奖金挂钩。
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总结 6 q( g$ _3 b8 n
一个团队的业绩水平很大的一部分影响因素就在于:领导者有没有很好地发挥团队中每一个人的潜力。 % N4 k# W' N# u* h+ E8 o
上面的部分,谈津分别从统筹,管人,做事三个方面展开,希望对你有所启发。
" @* d* J2 Q8 m. |9 J' [! k2 l& d最后,作为一个团队的管理者,自身的学习能力和反思能力同样非常重要,需要你和团队的成员不断试错,共同成长,朝着相同的目标而持续地努力。 ; D: {( C5 m; H' ]
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