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一 统筹篇 : \7 R; V+ ]0 E: |. K
1 统一团队的价值观,要事第一 ' L7 N, X8 v% Q, Q* l
作为团队领导者,你需要让团队的成员知道你最关心的是什么,让他们明白什么不能做, 关注结果,注重效果,而非过程,看功劳,而非苦劳。 ) b7 U& U. }8 i: F
定期沟通了解员工的想法,统一团队中每一个人的思想。
; j! u+ o5 i! V; a2 统筹全局,确立方向,制定计划 ]. |: b) k, f3 Y
一个团队的领导者,必须有良好的大局观和目标感,明白什么阶段做什么,争取一切有力的资源和条件,制定整个团队行动的方向,并为之而努力。
3 Q8 e4 v8 O7 e* n7 @3 w3 拆解计划,分解工作,目标导向 ! F8 S% `1 w2 l8 E* s
分解目标,明确为了完成目标需要做好哪些事情,把大的计划拆分成小的任务,协调好各个部门,落实到每一个小组,每一个团队成员。
8 t$ a [8 N0 W4 b- }目标导向,所有部门朝着同一方向而努力。年度规划,分解到每一个季度,每一个月,不断分解到每一天,让每个人都知道当前应该做什么事情。 # T1 ^2 \/ A. P+ n: h2 o9 r
4 制定规范和标准,赏罚分明,建立合适的KPI : @! o' P& R3 a7 H
制定工作的规范,合格的标准,建立合理的竞争和绩效考核,让员工明白哪些行为会得到奖赏。
9 L, }' t: b2 K/ NKPI要注重实际的效果,而非简单的数字。明确每个人的主要任务,让团队的每个人都朝着正确的方向而努力。
9 k6 s7 j" A9 N) z6 D8 B, hKPI最好根据员工的能力来参考,不能太容易,也不能超出太多,最好让员工垫一垫脚尖就能够够得到。 $ l- s5 a( ]: k2 L! f4 I; |0 ^
5 报表系统,复盘系统,掌控进度,积累经验
, e) _- B1 D t+ P4 ]及时跟进整个团队的计划,定期调整,通过计划和报表,定期复盘明确团队的工作进程。
" ?! v( T0 f6 C8 b比如, 日报,周报系统, 周计划,月计划, 周总结,月总结。
( F; S) g/ `' C+ `' ]: `6 监测对手
0 Y6 G" g$ K W0 y( m0 I7 u* t( V我们做的很多的营销策略其实都需要根据竞争对手而展开,某种意义上来说,优秀的同行是你最好的老师。
& }& @9 Z* A, b因此,每天都要花点时间研究一下竞争对手最近在做什么,对大的营销活动进行跟踪和分析,形成一定的报表模板,促进自身的成长。 1 o# J. y" q/ V/ g* `! j; Y
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二 管人篇 3 v4 ^* M2 y" K7 C1 C V
1 激发每一个人的潜力 & z9 a) Q% S* Q0 i! y1 `
定期和团队中的每一个人沟通,学会夸奖和鼓励下属,发挥每个人的优势,调动员工的积极性和创造力。
! i( q# e+ w5 u" ^. A$ |其实,团队成员之所以愿意跟着你干,薪酬是一个方面,你个人的人格魅力是一方面,工作环境是一方面,还有非常重要的一点就是:个人的成长性,以及成就感。 8 b) }" `* t1 ~2 Y: A' T
定期公开表彰符合你预期的团队成员,每个月评选优秀员工,给其他员工做榜样。 _* w4 ~1 B' x
2 传帮带,帮助团队成员迅速成长 * c& d3 U% R) A4 q% D9 X: b( z
教给员工做事,思考的方法,但不干涉他实际的工作。
$ I" ~9 c. ^# e, \如果你老是习惯于什么事情都带着员工,员工永远也没有机会成长,作为一个领导你就会很累。
! ?$ G" E. _ w: t) H7 H给予员工成长的空间,给他做一些稍微超出他现有能力的事情。
) g" x* s# D5 {# v- x# b" I3 公平公正,有威信,关心团队成员的状态 & r/ P7 L* k4 D6 t5 a3 p
根据每个人安排不同的工作,发挥每个人优势的最大值。
7 z3 [! u0 K9 V3 r& i* q- }有的时候,团队成员的状态和情绪可能跟平常不太一样,状态不好,这就需要及早发现问题,解决团队中的隐患。
3 p+ t# a/ Q3 y! x7 Q4 学会放权,培养员工的积极性 , v) S' e0 n9 I; {4 d
给团队成员一定的灵活性,让他们主动承担责任。告诉员工,这个事情交给你了,出了问题,我就直接找你。而不是你一直带着他,让他没有责任感,总认为这个事情是你在负责,他只是一个执行者。 3 _7 [0 p7 G; m1 H. T
刚开始可以手把手教给他规范和做事的标准。不要含糊其辞,员工的脑袋不是你的脑袋,悟不到你的想法,让它明白工作的流程,怎么做事才合格,让员工为自己的工作而负责。 , [ p$ \$ \" w( T$ ^1 n
5 创造良好的工作氛围和福利薪酬 4 w4 b! z7 n& q( w% G1 a0 ~: b% `1 c
帮助员工和老板争取福利,让员工想做事,能做事,积极主动,创造价值。 0 D) B* |- V+ P/ k
① 让员工成长,学到东西 ② 好的薪资福利 ③ 培养团队成员的成就感,荣誉感 ④ 良好工作环境 ⑤ 融洽的团队关系 ⑥ 好的发展机会和未来
/ C8 q3 }! |- {+ [1 M* @6 选人,育人,留人,提升团队士气和凝聚力 - J% h9 @1 O! \) J
给予优秀员工奖励,特权, 留住核心骨干人才,淘汰垃圾员工,让中层员工往优秀员工的方向发展。
! q' d% A+ v6 s定期沟通,调整员工的心态,减少员工的抱怨和不满,为团队成员做好职业生涯规划,给他们美好的未来,让员工看到希望,激发团队中每一个成员的的主动性。 ( `5 d {' V' \; z
7 建立团队荣誉感,合理的内部竞争机制
$ l( U/ e* z0 w& b, } g/ X6 z比如,荣誉墙,把每个团队的计划完成进度,业绩以表格的形式贴在墙上,让每一个人都能够看得到,每个月评选优秀小组和优秀员工。 ; c* B$ |# Q0 j2 Q+ S+ p8 @& q- [$ C
. x& x. g" e; ^' c! ~4 K! p6 g三 做事篇
4 h; a6 ?# L9 E0 ^! U% g0 g1 搭建部门,因人设事
9 g9 Q: p4 f! B8 E把握好招聘关,选择合适的人才,搭建队伍。明确好谁负责什么,什么时间,什么KPI。 ) X* z A, x" E0 i7 G
学会根据不同的性格的人,分配不同的任务,明确任务的截止时间和标准,明确每个模块的负责人。
1 k# v) m8 A# C6 x" N, m2 定期开会,统一思想,解决问题
' _& z4 E/ r$ ~8 y. w+ Y( q6 n每周固定一个开会,报告,总结工作的时间,反馈团队成员工作中出现的问题。
3 p! ~% ?5 ^+ a通过开会定期沟通,统一思想,让团队的每一个人都能够有方向地做事。 3 c a9 a3 T& U+ r# J- t" w0 c5 C
3 数据分析,形成模板 ! ^) i, r# U: {2 y4 j" j; _- o. ~
把你关注的数据,建立表格模板,让下属每天或者定期汇报。根据数据反馈,调整工作的安排。
) c. Q3 U% W- h4 ~* E5 Q4 了解市场,用户思维
* X$ r5 b0 _- p$ @+ E9 F+ N5 ^" C做好定位,了解市场和目标用户的需求,建立合理的产品线。
) S( l6 J, @' R9 @7 d$ z) }" e5 总结,积累团队的经验 " O( B( x& z, q+ h# T
每一次的复盘资料要保存好,不断积累团队的经验。建立sop,方便新员工入职学习,快速进入状态,融入团队。
% M$ ] f* X. w让老员工带新员工,新员工的绩效直接与老员工奖金挂钩。 , Y" A# \3 F$ q9 l; i
$ L5 u, s1 J8 w9 u$ U5 U总结 8 T; m; V' O! L
一个团队的业绩水平很大的一部分影响因素就在于:领导者有没有很好地发挥团队中每一个人的潜力。
' c0 j$ ?6 l+ B0 _上面的部分,谈津分别从统筹,管人,做事三个方面展开,希望对你有所启发。 ( k0 ?5 P4 Q2 \! e% w7 n4 ?% O' o
最后,作为一个团队的管理者,自身的学习能力和反思能力同样非常重要,需要你和团队的成员不断试错,共同成长,朝着相同的目标而持续地努力。
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