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客户决定战略,老板决定什么是正确的方向,但是要保证所有员工都走在正确的方向上,不能缺少绩效管理。
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3 `; K$ l& V K& J: }$ {雷军曾说过小米没有KPI,但他并不是说小米没有绩效管理。绩效管理是连接公司和员工的纽带,没有连接就无法管理。前些年流行一篇文章说绩效主义毁了索尼,其实说的是拙劣的绩效管理方式毁了索尼,无数成功的企业实践证明:
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1、绩效是点燃员工底层动力的燃料 ;
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2、卓越的绩效来自于卓越的绩效管理;
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3、管理好员工的绩效要做好以下三件事。* `! R& ~0 f9 G, f
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2 h# X) _! @8 W第一是“定目标” ~2 k1 r( J3 ^, b( K3 _
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不管用哪一家绩效工具,KPI也好、OKR也好,还有平衡计分卡,个人业绩承诺,等等,绩效管理第一步都是确立目标。0 Q$ S: j- k1 T3 L) }3 Q, H
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, h7 o; `* U6 s$ k* Q从自上而下的维度,员工的绩效目标来源于公司愿景、战略、业务计划的逐层分解,从公司绩效到组织绩效,再到员工个人绩效;从自下而上的维度,员工从岗位出发,结合个人职业规划提出自己的绩效目标。" g" x+ x4 s5 w' t. M
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把这两个维度结合起来,管理者要考虑员工成长的需要,员工也要顾及公司发展的需要,管理者和员工充分达成共识后定下来的目标才是有可能落地的目标。
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8 n. t7 z! [: l8 v( p$ ^" w第二是“追过程”
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在目标执行落地的过程中,管理者要每天、每周、每月来追踪完成情况,建立对绩效目标周期性的测量、分析和辅导、改进流程。如果绩效结果来自某个业务流程的交付物,管理者需要对这个流程的关键活动设计测量系统并跟踪、管理。
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) }1 t A0 O; E6 s% |. _另外,管理者还要建立考核评价机制,将绩效结果与员工的收入、培训和晋升挂钩,通过奖优罚劣和员工个人利益建立联接。这样追,员工努力工作的引擎才会永远不熄火。
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第三是“拿结果”" N C3 @% x' x. m0 l& Y
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为过程鼓掌,为结果付薪。绩效管理最终的目的是取得符合预期的结果。做事的结果来源于做事的方法,管理者要经常去看员工做事的方法对不对,是不是按照正确的流程在做事。有时候路(目标)对了鞋(方法)不对,也无法到达目的地。
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管理者需要绩效管理来达成组织目标和凝聚共识,员工需要绩效管理来获得认可和个人成长。绩效管理是公司和员工之间的契约,做得好是双赢,做不好是双输,所以:0 e% w( _: t; a/ _5 v2 K+ J3 ?
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4 l5 ~# ~; Q$ V卓越的绩效管理=定目标+追过程+拿结果
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定目标:目标要承接战略、 响应客户,而且要做到上下级双向沟通,达成共识。
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$ z) y! M* S( |5 A5 o1 A( _追过程:按照合适的颗粒度复盘、点检目标,确保关键的流程活动受控。" T1 y# k- p, ?( s7 |* G' J4 _5 M8 E
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拿结果:及时对员工不适当的工作方法予以纠偏和改进,保证结果符合预期。
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以上每一个环节都花时间认真投入,阶段性复盘和重复,你就是绩效管理高手。 |
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