团队中这3种人，一定不能要！

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3 z+ y; t# U1 G2 M& {团队评估
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为团队把脉


9 l/ Z2 v. R$ H2 }
新上任为团队主管在发现组员综合表现不理想后，通常会考虑自己是不是应该提早招兵买马，这种想法是有问题的。
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" t* C2 K+ C' l1 I, i
! w( H" V8 h) l+ E# R3 P
作为新任领导，不能只看到问题，还得看到团队的优势和获得过的成果，并且要表达对他们贡献和成果的珍视，否则，他们必然会疏远你。
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3 x3 f4 O" v; ^$ Q( _
' x2 k# ~4 c4 ~7 Q: q6 s
: N+ h3 G# }( z* Z, u而且，“急于为自己招兵买马”是非常危险的举动，新经理自己还没有在公司建立起个人信誉和威望就急于这么做，很可能被认为是对公司现有人才水平的不满。
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  ]7 f7 O8 g/ ~这时候，最好开始设计团队成员的评估表，为团队把把脉。过程没有太复杂，分两步走，先确定前提，再对号入座。
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第一步：团队中三种人一定不能要
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第一种，不成熟的人，喜欢怨天尤人、搬弄是非，似乎所有人都亏欠他，这种人会影响所有人的情绪。



第二种，不认真的人，态度决定一切，态度认真的人也一定是有责任心的人，不认真的人会严重干扰项目的进程。
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( m. v# z* f, [) m4 S
第三种，不职业的人，光说不做，永远抱怨事情没有解决，但从来不去解决或者想怎么解决，这样的人不仅自己不成长，还会影响团队的成长。



5 P1 p# z& Y( q+ Q( B3 ?# D第二步：团队中需要三种人


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* K" Q  M2 M6 t' r/ m# _1 r领导者

骨干员工

+ Z! I* W- I& Q+ d. b辅助员工


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要知道，一个好的团队肯定不能全是高手，优秀的团队一定是由少量的高手和一群好手组成。


) c0 r% [* b$ P# X) W9 [
$ ?4 L4 d+ X( c, R! y4 [2 A6 E# b1 J领导者是团队的核心，骨干员工是团队的战斗力，辅助员工是团队的执行力。
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02



重新定义团队

打造团队的一致性



% W' T. C* @" R3 I: O! U打造一支卓越的团队，首先要做的是打造团队的一致性。这需要和团队成员沟通，明确团队成立的价值所在，统一认识，提升凝聚力。



具体来说，需要做到以下五个方面：

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3 Y% ~$ W" ^8 I# w
1.充分熟悉公司环境和上下级同事后，做一次公开的就职演说，介绍自己的职场经历、个人生活、管理风格以及未来的工作方向。
9 E) y. z3 R; i/ Y* K7 F
6 ]# ?/ B, K* D, ~+ Y& Z

2.给团队成就感：明确团队目标，告诉大家团队是一支球队，大家在一起是为了赢球。

8 h+ X& L% b9 e6 ^5 U' I

) r( U; y6 h) w8 l9 f  v  V5 L3.给团队归属感：建立学习型团队，定期学习、研讨或团建，让员工不断成长，有所成就。



- M, F% Z! Q7 d/ _" b5 h1 ^- W! p4.领导者要成为团队的典范。



5.明确向团队成员表达和分享团队愿景。
+ m& q/ o, I  @7 S1 Y
& a/ V' G! b+ n- M( W

1 c* L6 N3 ~& Z) N% V" p! K4 r0 P
3 p6 a) Q8 @. m' Q& s* U8 i% Q
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- J$ O" H  C9 c- w9 a

1 }2 Y# V; n$ |+ u( C
共启团队愿景
: Q! z* _5 R* L& t' {" e& K1 ^/ E
+ p; g" k) @( o) I每个团队都有梦
) A" e7 Q/ H# I2 {

& l5 _& L" Q8 A) K* v2 @9 `
% q: n& T9 f4 L1 J  T/ m愿景就是一幅描述美好未来的图景，然而这个词已经被用滥了，成了职场当中最抽象、用得最多，也最容易被误解的一个词。
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1 C& C  B- L) C& y+ G" {0 H# {4 A8 [
: w6 ]5 ^2 f# r- Y% @
5 p& @4 R4 B3 Q( x; z- C, o如果仅仅是拉着大家开一个会，很可能只是走个过场，憋出一个“假愿景”。

, r9 T$ N1 L1 b4 R) q8 p0 y5 S& F

6 N5 W, M5 D& t共启团队愿景的一个可操作的方法就是“团队愿景引导工作坊”。可以先结合当下现状，设计一份工作坊流程表。


工作坊流程表



" e1 t) `- D6 d' Q- _设计好后，集合团队成员开一个轻松愉快的“团队共创工作坊”会议。会议具体步骤如下：
1 |: Y8 F; I  C1 \$ Y. X0 H

6 h. }$ j2 z* o" }& E. G/ @9 ^
2 j* g" ~/ z* D3 z第一步，建立共信



工作坊规则共识及成员介绍。在白板纸上跟大家一起制定工作坊的规则，提醒大家共同遵守。
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' j& H3 n1 [) {& T3 p例如：分享自己的经验并对他人意见保持中立；多使用“是的，而且……”话术，先肯定再补充。
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) p3 H; t* Y( ~2 f
1 Y2 u" h8 K" ]+ H8 j
接下来，团队成员轮流自我介绍：自己的入职经历、星座、兴趣爱好、个人成就、天赋，以及可以为他人和团队做出什么贡献。

+ F( q* N9 G! `' o  p' U1 N3 [

  T. `4 V$ V5 T+ B( d第二步，建立共识
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( d/ q) x$ P# p% n
( t3 Q' ]8 @9 e3 [大家用卡片式头脑风暴的形式迅速书写着：

5 o4 C4 F0 {5 w4 k

: y/ w5 W* \0 s4 ?9 X* I9 B我们是谁：我们团队为什么而存在？
( [# g. r9 w' \( _9 k: F+ |
我们在哪儿：我们团队现在的样子是什么？

+ u7 V' I2 L' X' `) s; W, W* n; {我们要去哪儿：未来的目标、方向以及成功的样子是什么？
9 ~1 I  ^$ |' H& E4 W



, D; u0 K! p" ?, r) S第三步，开启共创

0 H9 B* J9 h. b. _% A
' }+ l/ N/ o2 S+ G5 i7 Z  a* f2 Y
& B  H& a% M& H  n  m% T书写愿景卡片。根据前面分享的内容，再结合自己的理解，每人按照要求，书写5张以上团队愿景关键词或短语卡片。
. v) @7 e: \2 a


愿景要求如下：


! ~" g' h7 o  Z* s
  K9 [' ?3 `0 Y0 d1.可想象：一幅描述美好未来的图景。
0 M) o- A4 ]' U* H/ d2 ~2 Q
2.可达到：目标具体、可实现。

  H# D: e  F# a6 h) g& o3.有吸引力：让人愿意为之努力。

4.具有灵活性：愿景能够适应环境变化。
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5.易传播：几句话就能阐明。

6 w8 B2 U# c) }4 ^+ d- m! A1 [

卡片上墙并分类。根据卡片内容，将相同类型的卡片摆成一列，拿掉重复的卡片。然后汇总卡片的同类内容，将汇总共识写在愿景树上。




6 g: i3 |# j$ \2 a第四步，制定优先目标清单



愿景必须伴随着一系列可掌控的优先目标，坚持完成这些优先目标，团队才能实现愿景。
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* B* j/ @& ^: |  p) C/ n3 S4 ~( z04

5 a$ T4 V: H: c) |. F. \

4 \) @. A+ Z, {. j/ l3 a8 }团队协同
' I3 E& X5 J) x6 b1 ~4 a  M% b
释放团队最大的能量
; M  x1 {2 I6 k


/ w4 Y0 X' m. g5 r+ {深入了解一个人的思考方式和行为模式，才能更好地与其合作，建立团队默契。
2 R; G9 \/ x4 m+ P- z

+ z( S2 S+ B* `
2 l5 d7 _( D& t+ ^$ c; d* ?可以买份DISC行为风格测评分发给团队成员，帮助他们发现自己人际互动中的行为风格、优势及盲区，并迅速、有效地判断团队成员之间的沟通风格偏好，从而更加深入地了解彼此。
! b% t7 h  \8 ?8 `  I- g( n' Q. I


D、I、S、C四种行为风格类型的含义分别是：



- S; Z2 v0 ~! \3 }8 Y# L% `, WD（Dominance）型：掌控型，关注事，行动比较快，目标明确，关注结果；
! y% }* j. D/ ~: Q

0 Z' ?3 I. d( Q+ ~# ?" @+ k9 @
" Q% q) S  ~  r0 j6 U4 ~I（Influence）型：影响型，关注人，行动比较快，善于调节氛围，风趣幽默；
, A, ?" I" n* O% y& p$ ~( t
) D) d. g2 n, l! D

S（Steadiness）型：沉稳型，关注人，行动比较慢，乐于配合，善于倾听；
0 ~6 O6 k1 Z8 K+ J+ U7 l4 r
# `# D6 ]# ~+ v
, d7 x! S5 _; Q/ s! i
C（Conscientiousness）型：严谨型，关注事，行动比较慢，思维严谨，追求卓越。


3 a$ _% t  N' N% f5 I. p1 C


3 q) t/ I' Q! Q$ V2 W: A) k
行为风格无好坏之分，通过DISC，我们可以更加充分地了解彼此，了解到每个人行为风格的不同，从而在工作中最大限度地发挥每个人的强项，达到团队成员1+1>2的合作效果。
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$ c, R+ Q3 b: [对于团队领导来说，只有充分了解下属，才可以做到知人善任，人尽其才。以下是针对四种不同人才的具体沟通建议和激励手段：
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( q* O, M, {! b" v8 _  T) i7 K3 ^" B6 }
* ?% T! Q& r3 M: t  b
5 K  I2 P3 L" j% W0 [! x- N1.掌控型：


" \+ G9 Y: ?4 X' `
1）沟通建议：
( z! n% E- M- [( {& c# d- p

9 v+ r! x! Y& U1 v5 O' _& Z
% h/ l5 j$ u) T3 h0 z( |3 i( i0 F沟通简明、扼要、直奔主题


& \' O( h% e% I# T
给予选择权和一定的自主性

9 b8 v% A6 l; \
9 o/ m7 a7 H3 A$ Q
谈论战略、目标、解决办法、行动计划之类的宏观话题
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1 p& x4 B' c* g% g* E* i- [$ V4 N指出你将如何帮助他们达成目标

0 v% Q) F/ H+ v+ }4 s% ]* @

& q) N; q2 @  a( V4 b7 K& {0 |2）激励手段：


5 D8 x8 s3 \. F# M
1 D' A! }! P7 |' s# D& r' S5 x时刻支持他们的目标，赞扬他们的效率

# O( K+ g! r4 t" t( K; X. ?

尽量少干预，给更多的自主权
2 s' v7 ]$ Y1 p

' D7 C  w% N  X- r/ ?
/ ?/ v) P& `% D2 D8 v2 E$ G让他们做一些富有挑战性的事情

* t) Z! C! p4 y2 S7 n* B

$ o6 p9 w- d3 F% R- K让他们自己先找出完成工作及解决问题的方法



2.影响型
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8 Z2 D1 G# c; B. q0 J2 K9 m! s
" a! ~/ s& }6 j# m% W! I4 B* ?
* I) K( p: m4 [: h0 q2 ~' O1）沟通建议：
$ F! R9 j2 W5 s: J, K3 d4 k
表达尽量口语化，灵活、幽默，营造轻松的氛围
. x+ e' Z" d$ o2 D1 J9 j
2 @8 l$ D8 b. z% z4 J1 Y
' P" \7 o7 F9 @9 [, g) H4 D' x! N% f
少说多听，给他们时间说话，并对其给予关注和兴趣
! l4 D" |' U+ |; Y: a
, e" ]% ^1 C4 Z+ Y5 m& a

2）激励手段：
  ^, A# c0 y6 ~1 h
# J4 V) ?3 j9 v# o: ~' A) b
5 R8 [; {/ g) U6 [
- L) `& O, U* y" k" T# w8 g提供愉悦的工作环境


& F+ g- m! x0 y6 C$ J4 U' j  g- `
  p0 S& R8 _4 {) H- C多鼓励，多认同，让他们感受到重视和尊重

8 P( g+ r7 R) T. `
" g* t5 Q9 h  a5 G. m
给他们提供充分的和他人分享感受的机会
; H* J/ [8 D9 M- w
* y) U- B9 d/ q% d
! s, Y: U# r, u7 B$ w
( s4 i) p+ [) x0 Y3.沉稳型
/ v# w2 w$ H. q

9 r6 k, \% ^6 N7 B
1）沟通建议：
; d5 T3 ?7 l1 B. V
2 X8 k2 }2 H$ g& S+ E; i1 Y" o! Z/ m
' P  z3 p4 E1 W' O$ K6 a5 B
; G( o# ]) ?0 N力求营造友善的环境氛围



讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好
' u4 ?4 Z( i! n( E) d


讨论问题时要涉及人的因素


# e9 {- ~' M0 T
肯定其对集体的重要性


  \3 }3 H+ ~4 u: a. h4 j- ^
2）激励手段：



- Q* Z$ q7 g$ A; w5 d5 N提供稳定的工作氛围
- M# t! w2 ?" |) `* S3 ^
3 e3 ?# @2 ]6 B( x/ u# l6 T

9 l& `7 j; |! i' i5 ?2 w支持他们的工作，对于他们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励
. F& O6 e" r3 Y- i8 q+ b


1 L" i, W4 x; A多关心工作以外的事，如家里的情况等


: G  C! r; ?7 F/ U4 ?5 b5 I
3.严谨型
6 j0 P5 F" W5 N8 e

) j0 R) F3 {  b# |1 c
6 E* x1 m& }* A7 g: r( X. T/ K1）沟通建议：
7 c' m( Z. J7 }! X; I. k


他们喜欢按程序办事，所以沟通前最好有书面通知或者提前预约，并将议题罗列出来，并配以数据、图表、符号、附件说明等

3 z: _6 N6 L( A2 g7 x! O
+ b5 P' D0 `  p1 y/ A/ U. ^- m
: l/ j& |# N3 I保证信息的正确性

. {3 U' B: W" F$ c

展示可靠性，重视高标准
! t' `$ w: o( o; G


* I4 U3 @# t) y: y: C# v: [! z2）激励手段：

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1 R. D& ]! Y" p: n5 G' F  d( R请给出明确的、透明的规则和指示，按规章办事
% X- l& `9 a  e, t5 Q


& l. J4 \! q! `& E赋予权力的时候，一定匹配清晰的职责和结构

: n9 V' G- p, m0 L
( Q8 Q# {" o, K& f# ~, o
对其专业性给予尊重和认可
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' M5 I/ T1 T6 W8 ^, w) O
' F) L2 j' o# {+ V% h* w% B
; v) m+ m/ i2 _# o任务流程尽量准确，不要变动，如果有变动要提前告知
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1 V& H) @7 L1 Q

- ]- }8 ]4 |: `
0 ]3 r4 F) P- R5 w7 G6 y4 Z
针对四种不同人才的具体沟通建议和激励手段
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: J, l1 w( g: j了解了彼此的行为风格后，可以尝试开个裸心会。
8 Z6 o$ Y; F+ j0 b

" ^$ E! x' P3 m) E/ N2 l7 n* O+ T
所谓裸心会，是以真诚为核心，以赋予对方力量为前提，以共识、共创为目的的开放、坦诚的沟通。它不是催泪会，更不是“批斗会”，而是彼此内心最深处灵魂的触碰。

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. O% k& ^- V. p2 j; v
7 w" o. s6 b( t. y  @裸心会具体可以设计5个环节：
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1 W* i/ `$ o% c) D$ ^

5 }) w" T3 {: E  F  V1.提早准备好话题：个人优劣势和团队协作。



; f  t0 D1 Z9 U, b/ Z* K! Q& M- Z2.团建活动—KTV唱歌：通过集体性的活动，提前激活状态。
: f% M. Q3 L  h; L7 @

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7 c2 x$ t( J- A3 Y  `3.营造氛围：喝酒助兴，营造感性氛围。
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3 D1 g! ?" p: C8 z9 _2 @( L, w4 g
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5 [2 f$ p6 m3 ]+ S4.倾听，观察：做好观察员，引导大家倾听和分享。
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( \8 c' i5 @5 Q9 i! b5.流程主线：过去，现在，未来。
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0 ~/ e1 o4 G( \' o裸心会的目的是让每个人都很自然地打开自己的内心，把心里最真实的想法说出来，从而帮助大家更好地达成合作，建立团队默契。

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不成熟的人，喜欢怨天尤人、搬弄是非，似乎所有人都亏欠他，这种人会影响所有人的情绪。

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不认真的人，态度决定一切，态度认真的人也一定是有责任心的人，不认真的人会严重干扰项目的进程。

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给团队成就感：明确团队目标，告诉大家团队是一支球队，大家在一起是为了赢球。

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作为新任领导，不能只看到问题，还得看到团队的优势和获得过的成果，并且要表达对他们贡献和成果的珍视，否则，他们必然会疏远你