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共同的价值观是企业文化的核心,为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。在企业发展之中深受企业文化的影响,这种影响具体表现为企业员工的日常行为准则方面。下面小编就和大家一起来看看企业文化渗透中的企业行为准则都有哪些 6 V! ]2 A' i* k G* v _) w
首先企业员工需要具备的基本素养有以下几点:具有强烈的进取心和创新精神,勤于学习,善于总结,不断提高自身管理水平和专业技术能力;具有强烈的责任感,为股东、企业和顾客负责;具备服务意识:上游为下游服务,部室为基层服务,全员为顾客服务;具备团结精神,把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下;敬业爱岗,脚踏实地。 其次需要具备的职业道德有:维护企业利益,不做损害企业利益的事;洁身自爱,不做损害他人利益的事;不拉帮结伙,不搞圈子文化;不可诋毁同事的声誉,不可讥讽他人的成功。 再次言行举止方面:严格按照岗位规定着装,保持整洁,工作时间配带胸卡;坐姿端正,禁止坐在桌上或脚踏桌椅;使用礼貌用语,严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;接待客人要热情、耐心、有礼貌;员工之间要相互尊重,相互谦让,平等相处,不可恶语相向。 最后是工作准则方面:发扬“三老四严”传统,认真对待工作,按时完成任务;遇到问题及时汇报,虚心求教;到完成期限,无论工作完成与否,都要主动回复完成情况;工作中不能因个人恩怨而消极协作,也不能因为哥们关系而丧失原则;各级领导要关心员工,主动与员工沟通,及时了解员工的思想动态。 行政人需要知道的是一成不变的规划是难以适应企业发展的,而朝令夕改的企业文化规划也是难以发挥指南作用的,因此要认真将企业文化规划的实施、控制与及时完善、调整相结合,注重企业文化规划实施过程中的控制与动态的优化调整,树立起企业所独特的员工行为准则,并一直延续下去。 行政人在制定企业行为准则到时候,也应该特别注意实施的有效性与员工的匹配度方面,并按照统一的标准进行制度的制定。 b" o ~* g P; g
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