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上周我偶然在朋友圈里看到一张照片,有家公司在办公室里贴了一个标语:
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干活就是为了赚钱,
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# H% b) O9 D; i多干一分钟,多赚一份钱。
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这句话不少人乍一看估计都会忍不住要拍大腿:对,我来上班就是为了钱,老板你别跟我谈理想,毕竟我的理想是不上班。) y- b7 ]. x# A0 K& H
, U' B8 n. n, L% U% O! z但是从管理的角度,我认为应该多思考一点。+ a! c& r3 A2 l6 }$ }( Z. H
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谈钱不伤感情# W8 ^0 g$ a! j6 e. T
但只谈钱一定不行. [ P7 a( |! O& z9 c9 H- I% V; h4 U
首先我得说,我很欣赏这个老板的勇气。, _! H5 l# M; J4 ]9 r8 y
4 Y+ M6 O. {. \* y1 T- Q' L很多老板不愿意跟员工谈钱,原因通常是给不了市场平均薪资,只好跟员工谈理想,谈未来的发展。网络上流行的一种说法是:跟没钱的员工谈理想,无异于耍流氓。但,真是这样吗?
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% M0 B% ~8 k. k% S其次,我认为这个标语有可能会带来两个问题:
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5 ~7 \! K% S, r一是,“多干一分钟,多赚一份钱”,这一点要落实起来并不容易。/ j6 U9 z& v1 V$ j! `6 a
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假如你是一个电话销售,你多打一个电话,就能够多一份成交的希望,这没错。但也只是希望而已,并没有一定成立的关系。
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, o9 b% S: R9 t- L+ V/ f我想大部分公司的大部分岗位都承诺不了员工你多干一分钟,就能多赚一份钱。这样一来,这口号就变成了无法兑现的空话。) X2 f& p- q% I3 c
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第二点,标语是企业文化的一部分,也就是企业想要宣扬的东西,过分跟员工强调钱,容易让员工养成凡事以钱为衡量的思维。那么,等你需要员工去做一些不能直接带来收益的事情时,有些人很可能会有抗拒心理,会认为这是在耽误他赚钱。
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所以,激励员工,钱很重要,但不要变成唯一的方式。
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刘润说过一句话我很喜欢:最有效的激励,是给员工提供丰厚和公平的报酬,然后尽一切可能帮助他们忘记钱的存在。; o3 r0 R# X9 {) N" x t6 E
7 ?! W2 [4 y+ [! l( o谈钱不伤感情,但是只谈钱一定不行。, B" H. e2 D5 }
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/ v7 ^+ X# `; k2 z被误读的马斯洛需求理论 P. \, `* d1 c
我想大家都听说过马斯洛需求理论,会想起著名的金字塔图。但是我最近才知道,这个金字塔图不是马斯洛自己画的,相反,他对这种排列方式是很反感的。 r( V3 t: N) V2 P% @4 V
2 ^; H* u0 Q/ e+ g3 N金字塔图有个问题就是,容易让人误认为只有在低层次的需求被满足了之后,人们才会去追求更高层级的满足。但是这是对马斯洛需求理论的片面解读。
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! K4 v2 X* B' k. X+ e& S我们以马斯洛最初的五个层次理论举例,生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重需求以及自我实现需求。其中,生理需求和安全需求是最基本的维持生命的需求。但是人不是动物,人是天然地需要归属感,需要爱,需要被尊重的。
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根据马斯洛理论,这五种需求有可能在一个人身上同时出现,也可以乱序出现,甚至出现不饱和跨级的现象。比如,有些人对于尊重的需求特别高,只有当他觉得自己受到尊重时,才会比较自信,才会去追求爱和归属。
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5 L: V7 F6 M, K所以,看起来各方面情况都差不多的人,需求很可能是不同的。同一个人在不同的时期,占据主导地位的需求也会有所变化。
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古人有句话叫“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”。但要是你去问10个人,到什么程度才算仓廪实、衣食足,我想你会得到10个不同的答案。这就是人的个体性,也是我们在做管理的时候必须考虑的因素。
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所以类似“干活就是为了赚钱,多干一分钟,多赚一份钱”这样的标语,显然太一刀切了。
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$ c- C& s' U6 p) f爱钱和不爱钱的员工怎么管
. ]+ f. c) Z7 z, ]% q+ ^8 K根据马斯洛需求理论,只有尚未得到满足的需求才具有激励的力量。所以,想要达到更好的激励效果,对于不同类型的员工,要各有侧重。, ?- N% ^- s* @, j y
% l; P/ z/ w4 J9 O& ?比如,有些员工对于金钱有着比较大的渴求,他们往往好胜心比较强,喜欢权威,喜欢与人做比较,注重自己的形象打扮,也舍得在自己的形象上投入。9 s! Y E. w. R$ w
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他们认同金钱的价值,认同钱是挣来的,而不是省下来的。往往这类人也比较会推动金钱的流动,也比较能够挣钱。他们希望得到大家的肯定、瞩目和羡慕,成为焦点。
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对于这类员工,可以采用这样的管理方法:- ^) j, V& n- H) X) G+ b
2 U; r$ A/ r% R g+ x● 给他们设立阶段性目标,高低适中并充满挑战性。
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0 ]: K' z0 q, `6 t( x● 善于发现他们身上的观点,并适时地加以肯定认同。
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● 引导他们正确看待失败,正确认识竞争和合作。
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2 y' |4 u0 {: \& }● 引导他们学会规划,提高工作效率。
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同时,这种类型的员工精力充沛、执行力强,目标感强,时常以成就感衡量自身的价值,是很适合的带团队的人选。在管理这类员工的时候,一定要采用恰当的策略,让他们感受到成就感,他们将会成为公司的得力干将,否则会容易离开公司。& d. M+ L i, x5 a/ {& P# S; D
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还有一类员工,他们比较在乎在精神上的感受,不愿意受世俗的牵制和影响,往往对钱不太在乎,更在乎自己的感觉和感受,不会为了钱去工作,有了钱也是去做自己喜欢的事情。& O& ?- H* g6 s; f
1 _1 a9 m$ g1 N( x/ J适合这类员工的管理方法是:9 c9 V+ D% U G; G
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● 坚持“三多”原则:多肯定、多赞美、多重视。
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* f3 f. F2 x4 P! h● 不从正面批评指责,否则会带给他羞愧感。
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6 z e( X" X0 K2 L1 A; n( V● 不安排交际应酬过的工作,因为他们不太愿意见陌生人。
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. H5 |2 L0 f, ?; p1 q" Q● 与他们私下交流时,最好去一些有情调的地方。
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这类人创造能力强,直觉和触觉很敏锐,富有灵感,同时立场坚定,但是他们往往比较敏感,不太擅长交际,而且面对批评指责的承受能力较弱。因此,管理者在对他们批评教育的时候一定要注意方式方法。- x- y3 X, Y+ U6 L
. j- S3 d( L5 J% K+ S. _2 g当然,每个人的性格都有所不同,上面这个只是粗浅的举例。我想要说的是,在做管理、做激励的时候,不要用一刀切的方式,因为每个人的激励点都是不同的。优秀的领导者,应该懂得去找到每个人背后的心灵扳机。 |
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