IP化运营，让知识管理有趣

小白的白

VMP、PBC、3W、W3……你知道这是什么鬼吗？这些缩略语是我入职华为时看到的，当时的我一头雾水。再回头看看互联网：新浪微博、京东商城、淘宝、微信、罗辑思维、凯叔讲故事……尽管有一些从字面上也不好明白是什么意思，但好记，用过一次也就知道了。

在我参与知识管理前，华为的知识管理系统叫：3MS，意思是Marketing material management system营销材料管理系统。相信很多企业的系统都是按此思路来命名的，平台英文名称的缩略语。

有没有更好的方式呢？能不能学习大众化品牌的思路？当然可以！

" }; |, ~1 t  Z5 s# H5 D! O8 l& _1.核心概念：品牌化经营

用经营品牌的方式来经营知识管理，3MS这样的词语第一次听挺唬人的，感觉是让别人不明白的高大上，但其实不利于传播。不仅如此，还会让人感觉到冷冰冰的。让员工第一时间感受不到与我相关。因为很多人听到这种不亲切的品牌时，暗自会想，关我什么事！

1）知识管理应该品牌化经营，从命名方式上打破传统的缩略词方法，采用类似京东、天猫的命名方式。
2）还需要品牌拟人、拟物化，具体形象，比如京东的狗形象，天猫的猫形象。
' d$ v: U" I: v+ f3）再通过具体的视角设计、人物形象、语言风格等方式加深品牌在用户心中的理解。

品牌、人物、形象是知识管理品牌化的关键要素。再确切点，知识管理要有属于自己企业的调性。

8 G- A, E2 b1 E: {7 Q: v  j2.应用场景：知识管理的品牌化策略

先分析分析各家优秀的知识管理企业是如何品牌化的：

1）华为：

人称形象：第一版以我的头像为原型，当前版本是在内部征集的方案
( }2 h5 |( k8 V! P' p; D* a8 y$ S生日：2010年4月1日，愚人节，当时在这一时间点正式引爆的，现在每年都会借给小Hi过生日之名开展知识管理活动。

2）金风：

平台：风享平台，取字金风的「风」，金风的主业务是风能发电。取意分享的「享」，知识管理倡导大家多分享；
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中粮有小淘、中软国际有小K……在此就不一一列举。在品牌化应用有三点原则：

1）每家公司的知识管理平台都会有具像的品牌形象，品牌与公司的主品牌相关；
. H$ ~3 D7 j, |  u% N2 L2）每个品牌形象都会具像到品牌人物，品牌人物也是与公司的企业文化或业务相关；
3）基于品牌形象会有平台名、域名、人物名、形象、生日等组成。

以上三点共同构建了品牌的基础。构建后之后更需要应用，才能在员工心中逐步的建立起来。如何用，这里列举几个点：

1）内部所有的宣传，如易拉宝、海报等，用品牌的方式，让用户感觉到亲切，没有距离，同时也更利于传播；
2）平台所有的通知消息，以人物的方式，用亲切的语气发布，也员工互动交流；
: V: N, ?2 c4 |3）日常的沟通中，大家都会以品牌的名称来代替传统的知识平台词汇，更利于沟通；
6 ^- V+ |! }5 e7 S% o& p2 }+ ^4）借用品牌人物的属性，如生日等，策划知识管理活动；
5）……

这不正是当下移动互联时代所流行的IP吗？在知识经济大行其道的今天，品牌化IP，更是知识化IP。因此，下一代企业内的知识管理将以知识变现做为主要的模式，具体再写文章分析。

* K; b2 L+ X6 ]; k6 j, j5 K3.重点小结

知识管理业务不要再干巴巴的了，树立自己的品牌形象与员工交朋友。通过IP化运营，包括品牌、域名、人物、形象等元素，再以IP为中心展开知识管理活动，IP成长的过程，更是知识管理成长的过程。

如此，知识管理也可以有趣、有种、有料！

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zaiyiaaaa

知识管理应该品牌化经营