|
|
EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
01' D( I: ^ m D4 G
决策的目的是为了执行
! m7 N! n$ W4 Y/ G9 Y) t# x首先我们要明确的一点是,决策是为了能够执行,而不是追求正确性,或者说,决策正确性指的不是决策本身,而是决策得到执行的结果。
; @0 T! F% J! w9 T& f
- e- U) t' ?$ s9 O我们常常在判断一家企业的决策对或错的时候,其实并不是看这个决策本身,而是看这个决策是否能够最后获得执行并取得决策的效果。4 w* W. B3 Z5 r) S8 Y
( e' v6 J8 M' ]. l" B( `! o r& N
其实对于决策来说,主要是看决策者做出决策的时候,能不能让决策执行到位,而且是否可以坚持到获得决策结果。
- y" L" ]; g5 p& y0 `
6 R- s8 V) N* P) Y" L所以常常有人讲,经理人其实最后是意志力的比拼,并不是对错的比拼。就是谁能挺到最后,谁能活到最后,大概谁就是对的。2 _- V0 v1 `1 I, O" t! l3 L1 V7 Y
7 y6 @8 l& J, f& B2 l2 O0 [) S; m/ u
今天我来讲解决策,重点是在于:做出决策之后,能不能够确保决策获得真正执行。
6 O7 i$ q+ O& S2 D
: b) r1 [" X& R& F- R% Y5 T( o1 Q02# \9 |' E" {. w! j
我们在决策中常常犯一个错误
+ s' s' b. Y1 Q4 g. R我们来看下图:
2 \4 h+ z% ]' v% w; r7 t# d8 }; f
# E: R3 ?( V' r6 ?* v1 ` _$ a选择决策和解决问题的区别 Q6 y$ n' Z1 E, F; E* u/ e
图:选择决策和解决问题的区别
/ L0 q" p$ v8 `- ~从步骤1「识别问题」开始,到步骤6「选择方案」,这个过程是决策过程。决策本身就是选择(步骤6)。但是如果我们把决策落地执行的话,就要解决问题,而不是做出选择。
. S% ~1 s7 l" G* s
/ k8 d+ C8 }- S9 W/ a5 [- @" O也就是说,决策是要解决问题而不是简单做出选择。如果简单做出选择,只是完成了决策的过程,而决策本身是要解决问题的,只有把问题解决了,决策才会获得结果并被检验。
2 x7 i5 Y1 B7 R k, B
+ V, l- t% m% f- }* j这张图说的意思是什么呢?如果要获得决策结果,就必须保证执行决策的人从步骤1就开始参与决策,也许他们没有决策的选择权,但是必须在决策的全过程中。只有这样,决策才会获得落实,也才会获得结果。& g7 Q B/ A7 ~/ y6 F% W% s
4 K% o- w+ R- E8 N
也就是说,如果我们确保决策是可以执行到位的,那么执行决策的人开始就要参与决策,从步骤1“识别问题”开始就要参与。我们绝大部分犯错误的地方,就是做出决策选择的是一组人,执行决策的是另外一组人,因此决策就无法获得实施。
( |7 G3 d5 _% F# Q0 |0 R: \( J) f+ }+ W- V! ^. @7 O
03
8 r6 U* ]# z2 C3 J1 Q$ E% ?英特尔退出DRAM事业:
- z% B! L0 f& U' j+ }' G执行者的参与,保证决策得以成功3 P& w2 O0 s" H2 n
我们看看英特尔公司的例子。1984年,外部环境的变化以及英特尔公司内部环境所遭遇的种种挫折使得DRAM这一产品面临着巨大的危机,英特尔公司发现他们很难对外部环境的变化做出有效的回应。1984年11月,英特尔公司的管理层清楚地预见到,公司应该依靠生产微处理器来实现其未来的发展,因此决定退出DRAM这一产品。
' o0 I4 P7 X" G6 ^5 ?6 }9 h3 C& t9 x
对于英特尔公司来说,做出这一决定是非常艰难的,因为DRAM是公司15年前发明的具有绝对竞争力的产品,即便是在1984年,这个产品依然是公司的技术驱动器。但是,当公司发现该产品将要无法回应市场变化的时候,毅然决然放弃,并将这一市场让给为数不多的日本企业和美国的竞争者。7 v% A% W H7 M6 j0 N, G8 n
T+ s7 E9 S, [
在接下来的10个月时间里,大量的中层经理人员参与制定并实施退市的决定引发的一系列决策,包括在保持客户对公司信任的同时,重新部署公司资源(包括技术、工艺和制造能力)。2 P1 h9 f, c; S% z* s; n3 ~3 Q
q! l1 q, Z% f$ x0 a! M
在英特尔公司的内部分析会上,安迪·格鲁夫将DRAM描述成英特尔公司的一个完全成功的产品,他认为DRAM业务支撑了英特尔公司十多年,为公司开发了很多资源,在最需要的时候可以在英特尔公司内重新进行资源配置。+ }& y) D7 Q/ g3 y, T$ U/ M @
1 y; k* f( y5 @' B+ @更重要的是,DRAM是英特尔公司在正确的时间选择的退出产品。正是这个选择,让英特尔公司明确了和变化市场的关系,也学会了如何创新地整合外部资源。7 W+ |! N- y1 K
7 [8 Y5 m4 o6 V9 }, ?+ c
英特尔公司的例子说明,决策需要执行的人全员参与,这样决策才会获得成功。
1 D/ F7 E, `' x: m7 d% b1 O
) D- A$ b9 y" R! ~0 p这是决策的第一个重点,即做任何决策时,首先不是判断这件事情要不要做,而是判断能不能找到人去做。% N. c1 i0 U' y% e4 V3 K
* u: ?2 Y) \! r6 a8 H8 e$ i
杰克·韦尔奇在带领GE高速成长的时候,很大一部分的增长是通过购并方式获得的,GE也是购并成功率最高的企业之一,而其成功的关键因素是:找到实施购并的经理人,并让这个经理人从了解情况开始就参与购并的全过程。
6 e* ~6 u) G- G% N5 U
: A5 c. R) E, A9 N! A7 C/ x因此,做出决策选择之前,要先确定谁来执行这个决策,之后才开始展开决策的过程。相反,我们几乎没有判断这件事谁去做,而是先把决策确定下来,再考虑谁去做合适。; i! \4 c/ N$ Q8 c2 `
, R; l. a; C4 B' h
这个决策一旦下来之后,安排去执行决策的人就要花很多时间来理解这个决策,来消化这个决策,更多的人也许会去评价这个决策,而不是去执行,一旦实施地不理想,就开始更换执行的人,或者更换决策。
1 E2 l5 [+ l" L% H9 f& c! _3 A9 U2 u# w: W- o7 `9 Z+ }
这恰恰就是决策不到位的主要原因,其根本性的错误是把决策和解决问题区分开来,其实决策本身就是要解决问题。 |
|