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知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动,原则是知识合理分类、管理核心知识。本质应该就是——收集和整理知识,有效率的产出结果,解决问题。
) `8 `( F2 s; O9 \: F为了更好的了解知识管理,可以形象地比喻成“两步半上篮”—— : G5 D! ^( L( g
- 第一步:接球,拿稳球——收集、整理知识
- 第二步:调整动作,准备上篮——提取、整合知识
- 最后半步:投篮,命中——形象化、表达知识( m) V( a6 z. f7 a' ^4 j# |
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第一步:接球,拿稳球——收集、整理知识6 @" p n# h4 k8 i- U5 C$ r
: u3 w- W+ L, `& c Z7 z收集信息的方法有很多,根据需要 解决的问题进行以下方法的使用,收集到文字、图片、表格、音频、视频等。 + j( ?0 i4 R% W/ s! u
观察法,这个是最直接的方法之一,同时又能够不打扰到需要观察的对象。在工作中,收集某个具体操作信息的时候就可以选择这样的方式,多做观察即可。
. O* R/ _0 }; c0 z. y5 h询问法,针对某些特殊的信息情况采集就可以选择这样的方法。因为操作的人比较少,懂的人也不多,直接找到相关工作人员询问会更加的方便省事,得到简明的结果。 2 M9 o7 F$ y. I; F
检索法,就是根据目前的情况找到需要了解的具体事项,然后观察了解即可。主要针对资料进行的,对于人员方面的信息采集不是很合适。 5 a* @! f e, v3 D- \8 T
交换法,就是根据其他人了解的情况,相互补充,交换资料。这样的方法可以节约不少时间,但是需要对方的资料和自己的能够很好的互补。同时由于没有亲自的调查可能存在一定的漏洞。
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第二步:调整动作,准备上篮——提取、整合知识0 e7 Q- N9 t2 L; B4 {
对知识进行重新整理、合是指对知识做一定的归类排序使其有条理有秩序,这是因为知识的无序性会造成知识融合的困难,而条理性秩序化的知识便利于知识融合。 w0 s0 ?. V2 i2 B
1.工具的使用 印象笔记:收录文章、图片还有超链接 微信收藏、思维导图等
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3 z4 W0 r5 s! q, L2.知识分类的方法:一种是开放式分类,另一种是封闭式分类。 开放式分类:运用结构思考力的MECE原则,确保把主题分清、分尽 MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)是麦肯锡提出的一条分类的基本准则,意思是“相互独立,完全穷尽”。 “相互独立”意味着你把能力细分成了同一层面,相互区分清晰的分类。 “完全穷尽”则意味这些分类全面、周密,覆盖所有范畴。 这能保证对于一个重大议题,能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题。
2 ?4 v5 O4 L& r5 Z封闭式分类——直接调用前人总结过的思考模型 我们学习的各个学科里面都有各种模型。这些都是经过前人提炼、抽象出来的经典“结构”,它们大都符合MECE原则——比如SWOT分析、PEST分析、波特5力、营销4P、WOOP、结果三律…… 最后半步:投篮,命中——形象化、表达知识
8 e! @( z) `: _! n0 n形象化是要把专业的知识用通俗易懂的词汇,变成不懂行的人一听就能理解的。这个时候要达成的效果也是最好的。 + C0 o" k" x/ z& M/ f
要做好把知识形象化的表达出来,可以用费曼技巧。
2 H6 S8 Q9 H+ q: U! z3 a! K1.你选择一个你不理解的概念
" O: a# i+ d& a找一张白纸写下你想要理解的概念,把它写在白纸的最上边。要起范儿,真正要觉得自己已经开始讲课。 . U7 F8 Q, p, Q" [- {" z4 P* d" ?
2.设想一个场景,你正在向他人传授这个概念
, Y' q4 _2 `+ [* W这个过程你一定要入戏,假想一个新接触这个概念的学生,他的年龄、身份、场景,然后就真的在给他上课。 + F4 Z2 K# ]% ` E6 X% |( t3 e
白纸上写下你对这个概念的解释,在课堂上,你一次次去解释的时候,你会对自己理解的什么,误解了什么,还差什么会有所了解。
d. X6 P. |7 t" |2 y- p5 x" w3.如果遇到问题停下来翻一下学习资料
" v. L, Q$ i0 {当你讲不下去的时候,跳回到原始学习资料上重新学习你感到不清楚的地方,一直到你领会得足够顺畅,顺畅到可以在纸上解释这个部分位置。
6 F! f: M9 P- G4 I/ W4 w4.简化你的语言 , K; k5 [2 A& m
不要用术语,要使用通俗易懂自己的语言,假如你还在用生僻词汇或者讲不清楚概念。如果你的解释很容易或者令人迷惑,其实就是你没有真正理解这个内容。努力地试着去简化语言,或是打个比方让自己真的明白。
9 b- T g6 O. B! Q' P7 S最后把知识输出,以内容、技能或判断作为输出方式。
( l* R% `* a$ ]- ]9 V K( _内容:写作、演讲、PPT、新观点、段子等 技能:如表达能力、学习能力等 决策:比如学习完后,就决定把精力集中于某一个领域等。
" X# t- c# d' `6 M& x知识管理两步半上篮,先收集整理信息,再提取整合知识,最后形象化呈现知识。
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