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年轻管理者需要完成的基本修炼

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发表于 2021-2-18 09:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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如何判断一个人是否具有管理能力?
% Z; r% Y8 W8 u人人都要成为管理者,不管他有没有这个素质。9 }0 K/ W$ f5 a' L: G+ R% y* t
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为什么这么说?因为只要我们在社会上有一个角色,就得承担责任;一旦承担责任,就涉及到管理了。所谓管理,在某种程度下就是要取得结果的。你承担这个责任,你就需要取得结果。9 K9 L1 d7 j2 ]% M; c9 K" O/ g

. M8 G/ a7 {" i, r$ ?2 R( }首先,你必须得管自己;
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其次,你必须承担的责任。
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当然,通常我们所说的「管理者」,是指组织中的管理者。从这方面来讲,我们怎么判断一个人是不是具有管理者的素质?
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总体上来讲,有三个维度:
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9 Q# x) k; P7 o第一个维度,对责任、对目标承诺的能力。
) A% _4 x5 s- X$ g) _9 N' e, V2 e有时候我们会发现,有些人是具备管理能力的,但是他不能对目标或对责任做承诺。有时候他遇到压力就跑了,他不是没有能力解决,而是觉得没有必要。所以这是一个问题。
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6 J3 \/ U# P) S( g8 _第二个维度,能不能发现别人的优点。. o6 u5 q& i, ~# w8 b% u
作为管理者,很大程度上是要去集合大家的优势。德鲁克对管理者的定义我很喜欢,他说,“管理者其实自己是没有绩效的,他的绩效取决于他的上司和他的下属。”! s4 i) K( n8 H4 {+ [- Z: A

7 F* i) t6 s7 j$ Z) B  s! n1 H+ |很多人不会当一个好的管理者,很大的原因就是他总是看到别人的缺点。
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! X. q& J' |  U* k第三个维度,耐受压力能力和思维方式,也就是个人的基本素质。
) Z$ I# Z4 Z. b# v一个特别能耐受压力的人,往往很有可能成为一个好的管理者。同时他不能只是耐受压力,他还要有一种比较好的思维训练,就是始终相信问题能解决。只要有问题,就能有解决方案。
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+ v# e- Y! A; R5 T9 q要判断一个人是否具有管理能力,基本上从这三个维度来看就可以了。
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. G* _9 ~' F5 _0 A5 V+ j; i( Z新手管理者需要加强哪些能力训练?
5 x+ m  ~) c5 j- R1 U不同层级的管理者,必须具备的能力是不同的。对基层的管理者来说,以下几点会比较重要:
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/ U4 g' B) U+ d第一项, 计划管理能力。, A  v, z8 v3 k9 r
你能不能做计划来实施和部署工作?这一项是比较重要的能力,因为“计划”就是解决你每一个目标怎么去匹配资源、怎么去安排动作、怎么能让大家不要离散到离这个目标很远的地方去的问题。* G& |$ p7 V- n/ y- ]
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计划管理是所有管理工作的基础,但常常被大家所忽略。关于这个主题,推荐你阅读《年底了,2021年计划怎么定?》。/ o2 z4 I6 s- m# `! \
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第二项,沟通能力。
$ O3 T2 G$ a8 V$ Q/ R& H管理者要能把意思讲清楚。有些时候,我们看管理者不好,是因为他讲不清楚事情,表达不清。这实际上是很重要的,因为所有人都要听你的指令。
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很多管理者没有意识到这是一个重要的能力。其实管理者最重要的能力就是沟通,你指令要清楚,别人才能执行。% ^/ Y1 H2 K2 {$ l* J: ^; q
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第三项,复杂问题简单化。
* `* _* \0 P7 U% N1 Q3 p" Y# z这一项对于基层管理者,没有像前面那两个要求那么高。你能不能做计划来实施和部署?你能不能沟通清楚,让大家明白做什么?这两个占比会更高。
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但是它一样是一个很重要的要求,他必须能够把复杂问题简单化,因为复杂的问题是解决不了的,也无法出绩效。) |4 N. a4 x& ^3 M$ }2 X: s: ?9 |' i
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所以,基本上管理者的能力训练,就是这三个。理论上来讲,就称之为技术能力、人际能力、概念能力。只是从基层到高层,它的占比会变,对更高级的管理者来讲,概念能力要更强,对基层管理者来讲,技术能力要更强。他们都共同有的是,你要让大家跟随你去做事,这就是沟通能力。
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5 i3 c9 l$ T% E3 G# ?" @. R新手管理者要做好哪些心态准备?' ]5 H7 R. R: R$ |  n. ?7 g9 r
对于管理者来说,有一个梯队训练:8 v( @* u2 w" _# i' T4 {8 M2 x* w
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第一步,要先学会管理自己,最主要的是学会跟别人合作;
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第二步,要学会管理别人、管理团队;1 R2 y4 d( K! w3 N2 N. H* e  c. c

% l$ c/ G: D" q* U" Y3 t! b5 A第三步,要学会管理组织;
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第四步,要学会当领袖。- e* q: a$ S+ T

: g; E( B/ v7 D; O: U; U学会管团队,你就要知道团队的特点。团队的特点基本上就是:人数不多,能力互补,不希望有层级和结构。
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8 y' E5 \0 z2 Z! ?1 k3 @, U团队是不希望有层级和结构的,这就为什么大家都喜欢在团队里面,而不喜欢在组织里,所以团队人不能多,人多就必须得有结构。" x8 H, M$ v4 K4 |6 |- Y
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如果你知道团队的这些特点,就知道新晋的管理者要做什么了。  ^0 S; `4 o$ v# ~3 a5 S
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第一, 要学会服务于别人。; X4 P, o0 D' E& C* A
以前自己一个人的时候,完全可以不管别人,把自己的业绩完成就好了,现在第一个转变就是要帮别人完成业绩,这是一个比较大的挑战。# S4 H9 o& c) F% K; r6 {

- l3 |: W  d, U9 d第二, 要能协同大家,就是要让不同能力、不同风格的人在一起工作。
7 G2 S9 x1 K4 t6 r0 P- w第三,要解决问题。
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# X" a6 Y% I1 B7 c以前你搞定自己的事情就可以,现在是别人搞不定的事情,你就得去解决问题,但是你解决问题又不能用原来的那个方法。比如,你不能说,这些你都别做了,给我做吧……如果这样,你又退回到以前那个基层员工了。所以必须要解决问题,但不能自己去解决,必须安排大家一起来解决。
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7 S9 j+ k' [, _3 A& q第四, 要学会按照规章制度来做事情。
  z! `! M' ?% ]5 c, ~因为要带一组人,就不得不学会章程和规定,也就是所做的事情都要有依据,要按章行事。因为即使问题都解决了,但是不合规还是不行。
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当然,还有一个对新手管理者的要求与高级管理者不太一样的地方:新手管理者“就事论事”就可以了,也就是讲清楚这件事该怎么解决;但是高级管理者要“就事论理”,得把背后的逻辑讲清楚。也就是说,你不仅要会做,还要会教。* v$ M' Y( X" R/ H& E

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4 f2 D( c' h( g. H: C' q& h: a中层管理者要搞清自己为什么而负责& e& ~# H. n" I" T% _' f6 \$ _3 v
我会收到很多类似这样的提问:作为中层管理者,觉得自己没法去左右老板的决策。觉得自己身处一线,明白有些东西是错的。那么如何在和老板的沟通上,能够更好地获得授权和信任?9 e9 G2 S* }0 p* J3 q7 Y$ t
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要回答这个问题,我们首先需要知道基层、中层、高层,各自的管理职责是什么。我在之前的文章《陈春花:你是否搞混了高层、中层、基层的职责?》中探讨这个话题:
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中层的核心责任是两件事情,人力资源和内部效率。7 ~7 Z7 l# h7 u

5 r9 v" I+ S8 a中层决定了整个公司的人力资源状态,因为中层面对的是所有人,所以就等于说,如果中层不强的话,整个公司全体员工的状态都不会太强。因为我们在管理学上有一个基本逻辑就是,绩效的70%左右是由你的直接上司决定的,而不是由这个公司决定的。) i. x+ V6 i6 ^' @
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中层的第二个职责就是公司的整个内部效率。中层实际上是决定公司所有流程的效率、沟通的效率、信息传递的效率,还有部门之间的协同效率。所以整个公司人力资源的水平以及效率是中层决定的。
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按照这个标准来看,回到前面说的问题。如果中层那样去考虑,就说明这个中层的定位是错的,因为那些问题不应该是他考虑的。
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7 a+ ]3 m" O4 `" t; `$ ^4 @  {他身处在这个公司里,第一,他必须得接受老板确定的决策,并高效执行;第二,他要做的是让组织内部效率最快、沟通成本最低;他要支撑所有的基层,获取基层的绩效。
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但在现实中我们会发现,绝大多数企业的中层可能根本没有这方面的训练。4 F6 `; {9 h" J6 ?" g% G& k
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很多训练是朝着成为总经理去做,但是没有训练如何做一个基层管理者,也没有训练如何做中层管理者。很多人担心的问题是老板的问题,但他又从来没有机会当老板,这是管理训练里面一个比较大的缺失。

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发表于 2021-2-18 10:59 | 只看该作者
为什么这么说?因为只要我们在社会上有一个角色,就得承担责任;一旦承担责任,就涉及到管理了。所谓管理,在某种程度下就是要取得结果的。你承担这个责任,你就需要取得结果。
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