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知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动,原则是知识合理分类、管理核心知识。本质应该就是——收集和整理知识,有效率的产出结果,解决问题。
5 M- F- m) }# m/ M# P' L为了更好的了解知识管理,可以形象地比喻成“两步半上篮”——
4 P6 ~0 ^" p* H4 j5 d- 第一步:接球,拿稳球——收集、整理知识
- 第二步:调整动作,准备上篮——提取、整合知识
- 最后半步:投篮,命中——形象化、表达知识2 a; `* W( S7 H9 Y! y, |8 R. O
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第一步:接球,拿稳球——收集、整理知识# E3 ?: `8 W0 r6 y8 F0 S. T
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收集信息的方法有很多,根据需要 解决的问题进行以下方法的使用,收集到文字、图片、表格、音频、视频等。 - [ I3 O5 X- z2 ?/ B* X
观察法,这个是最直接的方法之一,同时又能够不打扰到需要观察的对象。在工作中,收集某个具体操作信息的时候就可以选择这样的方式,多做观察即可。 1 Q3 Z/ B# \2 V7 c
询问法,针对某些特殊的信息情况采集就可以选择这样的方法。因为操作的人比较少,懂的人也不多,直接找到相关工作人员询问会更加的方便省事,得到简明的结果。 2 w6 \6 B! e# g5 y
检索法,就是根据目前的情况找到需要了解的具体事项,然后观察了解即可。主要针对资料进行的,对于人员方面的信息采集不是很合适。
: K6 B- q# H# n6 |0 k5 l3 u交换法,就是根据其他人了解的情况,相互补充,交换资料。这样的方法可以节约不少时间,但是需要对方的资料和自己的能够很好的互补。同时由于没有亲自的调查可能存在一定的漏洞。
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. S; O; d1 w" n, F第二步:调整动作,准备上篮——提取、整合知识. j& T" L! p/ J8 ^3 [: T' Y
对知识进行重新整理、合是指对知识做一定的归类排序使其有条理有秩序,这是因为知识的无序性会造成知识融合的困难,而条理性秩序化的知识便利于知识融合。
0 {/ R4 W# e2 s6 w1.工具的使用 印象笔记:收录文章、图片还有超链接 微信收藏、思维导图等
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0 [" W5 Z/ X% E, A- K5 V5 c. }2.知识分类的方法:一种是开放式分类,另一种是封闭式分类。 开放式分类:运用结构思考力的MECE原则,确保把主题分清、分尽 MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)是麦肯锡提出的一条分类的基本准则,意思是“相互独立,完全穷尽”。 “相互独立”意味着你把能力细分成了同一层面,相互区分清晰的分类。 “完全穷尽”则意味这些分类全面、周密,覆盖所有范畴。 这能保证对于一个重大议题,能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题。 & Z1 A9 U8 L `! Y
封闭式分类——直接调用前人总结过的思考模型 我们学习的各个学科里面都有各种模型。这些都是经过前人提炼、抽象出来的经典“结构”,它们大都符合MECE原则——比如SWOT分析、PEST分析、波特5力、营销4P、WOOP、结果三律…… 最后半步:投篮,命中——形象化、表达知识: d& M, f& v9 y+ o5 P
形象化是要把专业的知识用通俗易懂的词汇,变成不懂行的人一听就能理解的。这个时候要达成的效果也是最好的。 8 w# e1 F; P$ K+ c E
要做好把知识形象化的表达出来,可以用费曼技巧。
7 |$ L' {% F; Z- b' G. u1.你选择一个你不理解的概念 " X/ P4 a# F& J0 Q2 @, e( S) c
找一张白纸写下你想要理解的概念,把它写在白纸的最上边。要起范儿,真正要觉得自己已经开始讲课。 & {" ^) o$ R% A7 r
2.设想一个场景,你正在向他人传授这个概念
2 l" z+ b, o4 R2 C3 a) w这个过程你一定要入戏,假想一个新接触这个概念的学生,他的年龄、身份、场景,然后就真的在给他上课。 # x. }9 z/ R( R* u
白纸上写下你对这个概念的解释,在课堂上,你一次次去解释的时候,你会对自己理解的什么,误解了什么,还差什么会有所了解。
0 [& F+ l& X* B; w4 j/ ]8 o0 _( @3.如果遇到问题停下来翻一下学习资料 . R" Z9 l& L/ z7 L# R
当你讲不下去的时候,跳回到原始学习资料上重新学习你感到不清楚的地方,一直到你领会得足够顺畅,顺畅到可以在纸上解释这个部分位置。 * k" ^& ~* d Z; K* b6 v+ j5 m
4.简化你的语言 - |' z7 K9 S a; D
不要用术语,要使用通俗易懂自己的语言,假如你还在用生僻词汇或者讲不清楚概念。如果你的解释很容易或者令人迷惑,其实就是你没有真正理解这个内容。努力地试着去简化语言,或是打个比方让自己真的明白。 + {% P8 d6 ^0 }2 i* r1 \7 V
最后把知识输出,以内容、技能或判断作为输出方式。
) o/ K1 N! f3 y1 `1 Y6 C内容:写作、演讲、PPT、新观点、段子等 技能:如表达能力、学习能力等 决策:比如学习完后,就决定把精力集中于某一个领域等。 . N- h0 _+ m, C3 o5 X; k9 ~8 M
知识管理两步半上篮,先收集整理信息,再提取整合知识,最后形象化呈现知识。 ; _( W, }8 u. V7 g
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