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知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动,原则是知识合理分类、管理核心知识。本质应该就是——收集和整理知识,有效率的产出结果,解决问题。
: o9 T* f n: N: o$ G' M, W3 t为了更好的了解知识管理,可以形象地比喻成“两步半上篮”—— 4 [; i, z/ b9 ^& ^
- 第一步:接球,拿稳球——收集、整理知识
- 第二步:调整动作,准备上篮——提取、整合知识
- 最后半步:投篮,命中——形象化、表达知识
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# k2 Y/ X" a0 M第一步:接球,拿稳球——收集、整理知识+ B! C B1 _' A
, x" t3 p) L8 ], B; b2 o收集信息的方法有很多,根据需要 解决的问题进行以下方法的使用,收集到文字、图片、表格、音频、视频等。 ' m0 {- ^$ E1 y% u* D
观察法,这个是最直接的方法之一,同时又能够不打扰到需要观察的对象。在工作中,收集某个具体操作信息的时候就可以选择这样的方式,多做观察即可。 - {* S. G! c5 s( c
询问法,针对某些特殊的信息情况采集就可以选择这样的方法。因为操作的人比较少,懂的人也不多,直接找到相关工作人员询问会更加的方便省事,得到简明的结果。 : j$ c1 ?8 F# c3 b; k5 v
检索法,就是根据目前的情况找到需要了解的具体事项,然后观察了解即可。主要针对资料进行的,对于人员方面的信息采集不是很合适。
* C8 p% ?: w$ K: w% m交换法,就是根据其他人了解的情况,相互补充,交换资料。这样的方法可以节约不少时间,但是需要对方的资料和自己的能够很好的互补。同时由于没有亲自的调查可能存在一定的漏洞。
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( r- X/ G, S8 |( t9 Z第二步:调整动作,准备上篮——提取、整合知识
$ d [$ t, `7 I% ^/ n s对知识进行重新整理、合是指对知识做一定的归类排序使其有条理有秩序,这是因为知识的无序性会造成知识融合的困难,而条理性秩序化的知识便利于知识融合。 + g5 Z# l/ s. z' V* O0 u/ n
1.工具的使用 印象笔记:收录文章、图片还有超链接 微信收藏、思维导图等
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2.知识分类的方法:一种是开放式分类,另一种是封闭式分类。 开放式分类:运用结构思考力的MECE原则,确保把主题分清、分尽 MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)是麦肯锡提出的一条分类的基本准则,意思是“相互独立,完全穷尽”。 “相互独立”意味着你把能力细分成了同一层面,相互区分清晰的分类。 “完全穷尽”则意味这些分类全面、周密,覆盖所有范畴。 这能保证对于一个重大议题,能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题。
$ _+ G' \4 M/ \$ S! o! ?封闭式分类——直接调用前人总结过的思考模型 我们学习的各个学科里面都有各种模型。这些都是经过前人提炼、抽象出来的经典“结构”,它们大都符合MECE原则——比如SWOT分析、PEST分析、波特5力、营销4P、WOOP、结果三律…… 最后半步:投篮,命中——形象化、表达知识
1 H, d# G- \* A2 c$ I- B形象化是要把专业的知识用通俗易懂的词汇,变成不懂行的人一听就能理解的。这个时候要达成的效果也是最好的。 9 J* y2 G6 y) m
要做好把知识形象化的表达出来,可以用费曼技巧。 # C1 D! A1 q" s- U
1.你选择一个你不理解的概念 0 e- A. Q8 Z7 ?# b+ ~1 [7 x
找一张白纸写下你想要理解的概念,把它写在白纸的最上边。要起范儿,真正要觉得自己已经开始讲课。
- T* ?' n; V9 l. Z; T1 i" G+ k w8 X2.设想一个场景,你正在向他人传授这个概念
; J8 X9 z4 T1 h" W% E$ {% j这个过程你一定要入戏,假想一个新接触这个概念的学生,他的年龄、身份、场景,然后就真的在给他上课。 + f& {, b2 X/ l
白纸上写下你对这个概念的解释,在课堂上,你一次次去解释的时候,你会对自己理解的什么,误解了什么,还差什么会有所了解。 . G; t5 y; _# J; g1 \( x
3.如果遇到问题停下来翻一下学习资料 8 C3 {! h/ Q$ A1 X* S
当你讲不下去的时候,跳回到原始学习资料上重新学习你感到不清楚的地方,一直到你领会得足够顺畅,顺畅到可以在纸上解释这个部分位置。 1 C1 [8 c7 ]# a; J" }: _+ t
4.简化你的语言 2 J# z1 T, Y1 z' l' c* O3 y
不要用术语,要使用通俗易懂自己的语言,假如你还在用生僻词汇或者讲不清楚概念。如果你的解释很容易或者令人迷惑,其实就是你没有真正理解这个内容。努力地试着去简化语言,或是打个比方让自己真的明白。
- ?/ E+ c+ S! j# h m- U最后把知识输出,以内容、技能或判断作为输出方式。
0 C3 y8 K( V8 k8 p1 K2 a内容:写作、演讲、PPT、新观点、段子等 技能:如表达能力、学习能力等 决策:比如学习完后,就决定把精力集中于某一个领域等。 * V2 B: w& G4 U6 n
知识管理两步半上篮,先收集整理信息,再提取整合知识,最后形象化呈现知识。 / K; F$ p2 L- m# c) h6 B. ^3 L
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