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z5 x* H3 \) r, W/ ?PDP的三种行为风格/ p" m: N- G/ S- X/ n
1. 自然本我& M* h; L/ Y; ^# i' P* B' w
一般来说,拿到测试结果,我首先会看你的内心要什么。“自然本我”显示的是我们相对稳定和长期的状态,核心作用是帮助我们找出自己的优势和需求。
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8 `) s9 v; p+ D# X0 J+ ^$ @& d0 }比如“老虎”型的人,不论他看起来气势汹汹还是文质彬彬,不论是高管还是应届毕业生,要的都是钱、权力和影响力。( Q" |/ n2 A2 q5 @
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对于“考拉”型的人来说,你不能逼他。“考拉”要的是平和,给他时间,让他找到成长的节奏感。“考拉”最怕的是变化,除非历练过,遇到变化不再紧张。
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如果你的测试结果是“猫头鹰”,不论口才多好,其实内心最喜欢独处。“猫头鹰”最看重人品和可靠度,如果你讲话无凭无据,他可能会怀疑你一辈子。
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# V6 L0 q3 X. n& ~" I2 @* C6 H, G顺应“自然本我”,是让你过上“快意人生”最重要的方面。
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2. 他人眼中的我
) z: q; v1 p# Q; y2 A0 B“他人眼中的我”相当于照镜子的过程,其实就是提醒自己:你需要塑造这样的形象吗?" c2 S S+ f0 T5 |' ^, s
' N( ^. J# c- s8 W如果是,就继续演;如果不是,那可能要改一改。! I. d& M. n7 G+ V
5 V5 S- T4 F; c: u3 w3. 角色的我
& P% `! q% Q) E( Q我们每个人都要适应环境,看“角色的我”是否合理,需不需要调整。
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+ ^8 T8 h8 W6 }7 y举个例子:如果你的自然本我是“老虎”,目标是做老师,那你的“考拉”(最有耐心的行为风格)就要往上提。因为别人能力没你强,你辅导的过程中,要谆谆教诲,不能强迫人家。" K. w) O! U$ g
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角色的我9 Z: b1 J, H. F. B# i4 b' j4 d* H
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如何发展员工潜能?
' Z/ q4 i, O3 d. k: T8 C" l7 M跳出个人视角看待职业发展,我们要对自己的优势和短板做一次冷静的分析:到底是做我自己还是改变自己?核心是这个问题。我的经验如下:
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第一,个性和岗位要匹配
9 i6 e5 ?4 `0 d将自己的优势发挥到极致,这样不会心累。
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比如你是“老虎”,大胆发表观点对你来说是最好的状态,谨小慎微、让所有人都满意肯定不是你喜欢的风格。
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) E0 C- p9 r$ T" ~4 V, `如果你的个性和岗位不太匹配,但是又非常热爱这个工作,那只能“硬改”,代价就是压力很大,而且公司不一定愿意给你时间。
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8 _; y, J4 K m1 Z第二,遇到瓶颈,突破自我7 J! b% B. B1 J& Y: }. U
顺着个性发展是最轻松的,但到了某个阶段,你就会遇到瓶颈。 l6 h/ q8 O( J9 D9 u( `5 k
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“猫头鹰”细致严谨,擅于在专业领域做到极致,一旦做了领导,遇到的第一大挑战是站在大家面前描绘愿景,对“猫头鹰”来说,描绘愿景很难,因为他没有看到是不信的。
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如果你未来有更大愿景,遇到瓶颈之后,要让自己做一些改变和调整。: M5 d6 l0 i6 a& z( n6 u, X
4 i) Z: w2 n* `( C2 {5 H“老虎+孔雀”型的企业家,喜欢做颠覆者,喜欢大胆直言。当你做到一定位置,规模和影响力大了,就要有敬畏之心,讲话要分场合。
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电影《国王的演讲》里,男主是很内向的人,像“考拉+猫头鹰”,但是他拉升了自己的"孔雀"属性,克服了口头表达的短板。+ t N8 e: ~2 c, G) m: t
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电影《国王的演讲》:一个口吃的国王,却用演讲改变了英国; H' w, j$ S# P7 s$ v& _
" y: k: a0 I; g2 K( U第三,依循个性,主动学习& N* T4 L9 Q6 l1 x" C8 Z
每种类型的人都要学会学习,但是学习的方式不同:
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7 i8 x/ O) [3 Q1 Z+ u, P# [9 L"老虎"的学习方式是涉猎甚广,喜欢跟有能力的人打交道;8 D9 \- h5 Y% ?2 e8 A; B
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"孔雀"的学习方式是和不同的人聊天,到处参加活动,“读你千遍也不倦”;
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"考拉"的学习更专注,喜欢在一个领域做到极致,不能同时做好几件事。
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利用PDP打造卓越组织
5 X/ e: {; m& h+ b我们给企业家做PDP测评,必然会给团队测,在互动中更好地自我察觉、照见彼此。这里面就涉及团队的搭配和协同问题。5 `; h: k& _7 Q2 |* z
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团队“同质化”
: |6 M/ @4 j) e& g+ m0 ]$ j& ?: D无论学术界还是实践经验,都有一个规律:“同质化”的团队容易产生凝聚力,缺点是可能“团结起来,走向灭亡”。. |6 \- q! V% k" A' V0 C; D
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人喜欢与自己相似的人合作,这是前提。老虎喜欢找老虎,孔雀喜欢找孔雀,考拉喜欢找考拉。中国企业家群体里的老虎又多,大部分高管成员很像老板,老板也喜欢像当年自己的人。& x! {, Y }& l% t* z8 ^. t- j
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找相似的人最大好处就是团队容易达成共识,产生凝聚力,但是也容易产生共同的盲点:) ^& n: k0 V6 B6 C" k: Y$ v+ z
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比如老虎在一起,有三成把握就干了,别的老虎说“你太保守,两成把握就可以”;, c- ~3 R) H; _0 A
" r, {7 @1 \" r/ `一群孔雀就在不停头脑风暴,讨论新主意;! v) f6 q) a, E# y2 M! K
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考拉每天强调爱心,但是不行动;
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/ x4 F1 b) @. ^6 h1 A3 ~/ B猫头鹰在一起,天天定计划。
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老虎型的企业家经常忍不住去搞多元化,这和他的个性直接相关。有一家做连锁超市的企业,创始人+高管11个人全是老虎,行为风格非常激进,连续不断扩张,造成的结果就是“团结起来,走向灭亡”。
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% k) i' u7 R7 E; c2 `/ F; E8 j所以在搭班子时,一把手头脑要清醒,看团队是否太像了。
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2 R% y4 `! e8 P( h# U" z2 u团队“异质化”
$ Q. x9 k# Y3 l1 B/ ]“异质化”的团队容易产生创新力,挑战在于两点:6 y& J" U c- n
1 p; x7 `& x4 ^第一,怎么和不同个性的人相处。
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* A N' Z9 W2 G4 ~第二,不同个性的人占多少比例。
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我们做过很多调研,得出的结论是,老板一定要学会包容不同个性。如果你是老虎型,开会时要让考拉和猫头鹰先发言,因为如果老虎先发言,所有人都不敢吭声了,尤其你又是老板。" o' ]6 o0 C1 B, m4 A% b
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学会让出位置,让别人畅所欲言,这是一种修为。
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$ V9 c' I3 W9 B v老虎型的人尤其要尊重考拉和猫头鹰,摒弃个人喜好,让这些个性相反的人勇敢发声,让他们把意见表达出来,同不同意是另一回事,民主讨论后自己做决策。+ h4 W3 G, [2 K. F4 Q1 r
& }' i r( e! y3 d E; J3 d老虎要学的是后退一步,孔雀要做的是学会聆听,不要一言堂。
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考拉做一把手,如果下属是老虎,要学会给老虎平台和机会。
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5 k2 D( y4 D5 f# m- _ k9 Z" i猫头鹰要解决的是信任问题,因为你信任他,才会授权。
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, ^% u y0 P" d% A8 O' T ~* Q: |PDP“求助信号”:员工离职征兆?
|% p- L! O1 O6 E1 o. @8 S3 U5 q! `刚才讲了识人用人,和团队搭配,其实PDP里面最有趣的指标是“求助信号”,这是很多性格模型里面没有的。- J2 A7 @- I) }2 J; E9 P* `
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市场竞争到后面,拼的是状态管理,包括情绪和压力管理。0 d) a8 [: j3 R( @1 l% }3 A" q
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PDP可以测出一个人的“能量”等级,能量明显下降就是一种“求助信号”,你要捕捉这个信号去辅导他。7 M; d/ T% O# h# N, h/ s
- P+ p2 a9 A$ U8 h1 i. q% s3 zPDP
/ U- A0 u: m* a: Y7 {/ D9 ^6 c留人最大难处是他心里有事不说出来,已经在外面找工作找了半年或一年,但是他不告诉你。. H4 N. b9 X4 N
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做了测评,可以了解他的能量状态,通过这个线索了解他为什么低迷。大部分PDP测出的“求助信号”准确率可以达到95%以上,而且往往是业绩优秀的员工。
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员工出现“求助信号”时,通常处于职业转型期,刚得到提拔,或者失败之后,遇到系统性风险等等。- P J% q9 X% e5 M! l' W
4 h a7 u0 j# z自尊心最强的是老虎和猫头鹰,对自己和别人的要求都很高,往往可以创造很好的绩效,但是遇到压力,不到崩溃时,他是不会讲的。, R# y, K3 s6 T0 Q8 ?" B0 s
9 {6 ?% [( y. y5 i. F+ }对于老板来说,PDP测试结果,第一可以看出个人压力,第二可以看出群体压力是否过大。捕捉这样的信号,基本上干预以后效果都很好。不一定是钱上的支持,而是心理上的支持。很多老板觉得员工不高兴就是因为钱,但你会发现,给了钱也不解决问题,因为你疏忽了平时对他心理上的疏导和安抚。8 K3 D: a( M7 r
5 B* B% L, E8 j. L6 {PDP的好处就是增进团队之间的了解和沟通,即使不带目的,聊天的过程,已就经在产生绩效。: i9 c$ ?2 b x0 i# Z" V$ _* w
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我在中欧、长江、上海交大商学院讲PDP,课堂都是很热闹。问学生们为什么开心,他们说被看到、被理解就已经很满足。这些人全是高管,更何况普通员工?
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" P' Z; A; o( M! A$ |8 l给企业做内部培训,中层干部喜欢这门课的原因,就是他们被忽略已久。所以,我上训练营的课,哪怕是给20秒、30秒,也不会漏掉对任何一个人的疏导。5 C) t: d" c# V2 g+ T6 ~$ |
) S) t6 {: [1 x* q( ^老板做久了,最可怕的是眼里没有人,忘记对团队心理的疏导。通过PDP这个媒介,扫一眼就知道下属的需求是什么。
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如果下属是老虎,不管他态度多么谦卑,你要给他挑战才行,否则能量就掉下来;如果下属是考拉,不要轻易逼迫他……$ i( W) N! R( Z, Z+ P
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这样很快你就会和团队建立信任,这些业绩之外的“软的东西”,恰恰是产生绩效很重要的过程。 |
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