EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
员工就该牢牢约束才能管好?4 y- S% y! O, ?& U1 v* b5 @2 H
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。 : z9 b7 [0 n$ v; V% Z5 F
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失; 管的松了,员工好像又不怎么用心工作。/ E' n/ E6 Y4 G: e% x% y
, C3 c9 K7 [ y
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
( q; D. I* ~) u; C4 Q: z/ p* g2 m3 o9 ?, K7 A. g/ `
( N5 T# b" W" l6 \
这里要提到一个激励的三关联原则: " J! n+ [) M( l8 ` a! K
第一个关联是,员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。 3 }. C7 z0 M9 i. ]
第二个关联是,当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。 8 S+ a, `5 {' O0 }" n) k9 S
第三个关联是,我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
# f, q1 l, K" v6 v+ O4 L/ h- I( c. d0 b所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。 ) G4 j* m- K5 f2 @9 S
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
0 z! \. s- i7 p+ ?/ N6 j$ }; v# k* W5 y2 V
02管理的提升靠照搬也行得通?
+ c0 v3 Y2 P }. _" s( }我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
4 V2 D" e$ H% X: s. u在许多公司都会看到这样的情形: J: K7 E4 j+ m) Y: m- J
听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;
7 w! `8 k& W4 n0 H/ d看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;
( {+ r( R' r9 ` L+ u又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。 8 I9 j& B/ D( \; D* e( X7 K
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。
' Y7 {8 h+ v% ~$ u+ `
; }0 B L6 C' NOKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。 2 ^ m3 |8 r6 U
首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。 ! R; x1 T" v1 p3 D9 ]- Y
如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。 3 z/ @! y: m) j' Y7 L( w
所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
# T S5 ]1 s. K0 J
6 t3 m |. g* A* _; s# e9 s$ c03一种风格就能让管理一顺到底?) c% [& J* F# A& ? t( ]
5 O7 X7 w0 s4 ~8 {. ^, Z9 O有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
4 {$ z7 G/ M$ _/ ?/ ` }5 r0 d3 ^8 w' U
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
0 Q" W( U( T: A$ q' P) M" V9 e领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
4 {7 v& G1 |3 F' ]8 ]$ Q, R) R首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。 & O) G. O3 `5 T" }/ L. f
1 U; s. ? B' E7 B C1 r
1 z7 Y7 D' ^$ k
第一类:高能力高忠诚度
; B; R& t5 k6 M. ] v' \8 [这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。 ; d0 \, i: R$ j! R& w+ U: A6 U
第二类:能力好,但是忠诚度有限 + p0 B, x+ D4 a9 k* J9 B
这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。 8 m: V2 b6 A1 O, d5 f
第三类:忠诚度较高,但能力平平 " k8 R1 a# l# { e* N4 ~, c
这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
2 {" z, [: T( Q3 }( h; ?) D第四类:能力和忠诚度都不行
( [1 T; R/ p+ f9 a/ K- O不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。 - @6 a5 d3 E, I, K% b2 K d" p
所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
& J) x2 F# Q' _对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
, b6 n3 N; V+ A6 U/ W$ ?( u而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。 - ~% j* C z8 y L) G
对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。 , l2 ~6 g: ?4 P! E
& F; L. `0 _3 i9 q; P9 y
5 F# Y7 I+ ?7 h7 h关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。 * T: ] n* x! m [7 [
在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
; y7 Y' B: k3 v1.命令型
' ~6 m; R) D5 \: g这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
- w$ C" L: q7 F命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。 4 |4 l, F* D: |$ ^+ v F2 C
2.愿景型 # J5 C% b4 J3 c' L) v* p) T$ v; G
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
% G3 G4 p% O K4 V& o8 |! q( h比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。" q% v9 r1 O9 W# Z1 l* K- v
8 z" T& P& U. ?8 D3.亲和型
) d2 I" ]! ~2 d2 O0 ^! o) H亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
% d% Q# r. V9 x V/ I) o) a4.民主型 0 D+ C2 [* p/ |0 V* t
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。 * i5 A4 p/ z, `9 n" J9 t3 R
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。 ! {+ V4 f! X7 S, }+ C
5.标杆型 7 v H& f, t! ^) a
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。
! V9 l- C' L: {在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。 3 {) C# h( I! p2 e) ]3 \$ i9 `. H* o0 b
6.教练型 : T* L1 o: {4 K. A' s: O( F4 d
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
/ F! ?/ D6 x& K7 ^0 v/ ?, t4 }教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
6 C$ M. D; P7 D# @ ?) I' \( l! u7 I针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。 5 u5 j! a; I" l6 }& H
比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。
- X* L: U( |0 k/ M1 m如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。 7 b" E6 p5 d4 X6 \
所以,这也是许多管理者容易忽视的地方。 / z4 H3 d- U% |& X: [
3 A% P* T8 k; s" s$ |2 \: N
04管理者,只要管好员工就够了?3 U+ A/ s& u V( R; w- |# e
走上管理岗位就可以放心了?这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。 7 t1 X6 ~7 p4 H, |/ b/ z2 w5 t
前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了? ! j4 B1 n/ j2 J4 ]
% O- ?- Z4 p9 s' {, P7 |
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。
" d5 \* H& O. s8 n7 n9 G, z) o% L因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。 * o' k# }6 G0 J) y3 Y7 t N
所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。
0 B# B1 D! R/ E k* u0 j- `这里需要管理者了解到的是管理者清单。 ! W3 O' F5 H% P4 E
4 b7 ~. {/ f1 O4 M/ s这是一个非常简洁的清单,是一个结构性的图谱,从系统的角度列出了一名管理者需要做的事情。
8 P& N! t% P6 T9 C5 c这个清单把管理者的工作分成了4个类别: - t( p r! R. I" _6 P9 I
第一类:目标建立和对目标执行的控制
; {+ T4 G, G7 |1 c6 J8 x, K建立目标就是说一个团队应该要有自己的使命和愿景,这是非常重要的,这是整个团队前进的方向。
) s4 f" o. n0 N4 A+ C第二类:运营系统的搭建和优化
- V( R0 C/ \& ~4 z9 g在运营体系中,要有一个比较清晰的团队组织架构,要明确不同的组织架构里的不同职能部门分别需要做什么事,下设哪些岗位。 0 F5 G' x- e, m$ e% j7 l6 e! }
第三类:团队的领导和激励 ; Y. P2 ~! D$ }, Z! d8 ^0 X
团队需要招聘合适的员工,并用好的方式去激励他们。正如前文所述,我们可以采用长期激励和短期激励相结合的方式激励员工。 2 p: c- N" _3 h H' h4 @$ q! @
第四类:对于自我的管理 % f- W* z2 U; p0 J1 S
作为管理者,我们需要持续地进行自我管理和自我成长,需要经常对自己的工作内容进行总结和反思,寻找可以提升的地方。
" K8 v8 i; G" z9 Z通过这四个方面,管理者就可以随时来审视自己的能力和不足。 \1 \$ W0 g# c, \
' {2 @1 S9 H O, f* y' a l* H, G
克里奇定理认为:一名真正意义上的领导应该能把他的组织管好,并有足够的智慧,组织才会朝着美好的方向不断完善和进步。 " Z8 H0 J$ m" o. l8 F
所以,想要带好一支团队,想要带出一支高绩效团队,管理者的磨炼任重道远。
" @( Y: B% P! p# E, `) q. ~2 H |