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明确的构架4 \% D# }( c& U/ p. V* D7 ]- O
/ f4 v: k* _4 u5 g# F( \4 ?接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。: L; f- {6 X/ d9 W9 f
$ k' Z+ _8 M0 B5 [- U所谓“明确”的意思是:* F5 a8 j8 w& [+ n7 r) M& D& s
不允许两个人交叉负责!* R" Q, G3 s9 ^4 {
也不允许集体领导!+ y, ~- d' U# f4 X3 E/ o! Y& u- Q
重点是不允许有模糊的领域!: d' l8 V1 k5 Z
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出了问题,清楚谁应该承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
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$ D0 P3 ^0 Q6 }& L: Y2明确的目标& N- q0 r5 d- w2 C/ P# x
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领导不是决定怎么爬梯子的人,而是决定把梯子搭在哪个墙上的人。
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他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
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@) }3 D/ s* I+ u1 }6 }0 t3没有权力,就没有责任) Y- r' b3 P4 q& V5 ]0 _- J
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天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。' F( j2 E7 m6 Z& U+ y
8 Y5 ]9 ?( G p7 L你明确委托了你的要求,就要明确授权和投入资源。否则,问题的责任不是他的,而是你的。
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$ @) ]' U% j' c% b上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。3 R7 z) }' x5 P$ M" `
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4可视化3 p& y, K* }! Q
* ^2 j3 v9 r" ~团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。9 N5 i \6 Q! ]& Y! |0 j
; H& |5 ]! D7 K/ ~- v% p即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
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你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。- [6 z8 b9 w; u' ~! E
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可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
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5扁平化
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做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。+ K& o8 [" ]; {! o9 }! L
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6分割和适当的中间结果检查
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: N! c. |% b, G* y& r2 H* d/ p6 Q把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。
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确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
3 y4 D1 E0 ~7 @0 V! y! w7 E图片
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; Y/ E4 C/ v$ B7 |7提前要求承诺' ?, u' d! Q; { d( A
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管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
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8 @2 `% b8 x: h2 n8不要试图改变一个人
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. u! }. Z+ f6 s) [1 \人并非不可改变,但在公司,往往成本上并不合适。
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如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。4 v# ]- r j: A- v' {7 c0 o
& i1 `6 A- g/ o% o9要结果,不要借口
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0 ]6 U% f8 V- O" B没意向工作往往只有两个结果:搞定,或者没搞定。8 v* l3 T* @3 l$ {5 e
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如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?- B. Y3 ^! ^. m4 h: O3 h/ l# c
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至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要急于汇报,其实这些事情事后汇报没有任何意义,只能作为复盘的素材总结。7 o' n- B, q' |$ V
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10不断改善
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“改善”是丰田生产方式、精益管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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