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[团队合作] 管理的核心是什么?这里有一套科学、高效的团队管理法则

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发表于 2020-12-10 10:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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员工就该牢牢约束才能管好?
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1 [- ^, Y/ R- u. o对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
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管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;0 W+ V$ \) Z* P3 c$ N$ A% u  h
管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
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其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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2 z$ g$ ?1 [* o$ |4 O这里要提到一个激励的三关联原则:
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" j1 i- V, T* [/ m4 x7 z  |' a6 g第一个关联是,员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
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; j7 e( j0 n2 e  e; T  U5 h7 P第二个关联是,当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。" d, b" S4 l; ?2 T% v* j2 G4 {
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第三个关联是,我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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* @! u3 u- b0 C1 Y* \1 W" n所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。6 S6 u0 d  |. g3 a
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这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。1 w% |7 `: M8 S6 q) R1 @
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) M- }" N* e, d( Z7 R管理的提升靠照搬也行得通?
7 Z" K' y7 }4 ?$ R4 y5 ~' H: `: V! m- B! j
我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
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. q8 k- ~  @" h- w0 C在许多公司都会看到这样的情形:
3 f) t1 {9 L) f+ A- h# w1 y
; d7 t6 d( x& F6 q- d听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;, x' g1 Q$ j: P# q. I$ _1 I
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看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;
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' [" \7 K0 g/ f! O6 G  U( Y又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。7 O8 s- `! p( J  F0 j: D7 H! t  h

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7 h# k( E8 k6 J% tOKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。% [* F, e; G- q/ t6 n* c! r

2 }8 N. _6 Q$ b$ V- a首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。
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% W2 W9 A- Y3 t& d: N4 H# ~如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。
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6 h( [% Z9 x) R8 c4 v  d7 U所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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一种风格就能让管理一顺到底?8 e( D/ e7 J6 K9 T0 f* W. f
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! n& S' l9 {& w9 z# ?& K/ ^有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!) p5 D$ a3 y" ^/ P. ?1 a+ t0 I: K! j5 g
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如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
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领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
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首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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% k" W2 A$ b+ l8 Z1 r. j$ T% V第一类:高能力高忠诚度
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这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。/ g) ]% q' ^5 @- `
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第二类:能力好,但是忠诚度有限
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这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。$ W8 c% M: ~; {/ ?; i

/ B0 O  U# x8 y& t; I第三类:忠诚度较高,但能力平平
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% }! h9 p8 u. J5 a这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。. V! a4 q) R, d  K7 q; t; I8 N
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第四类:能力和忠诚度都不行. H- e2 B" Z5 @  H3 Z# x: T

. P7 K5 o% z3 U8 a+ n不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。: U8 M% `: a5 O; o% n

9 l. g1 r5 j9 d& \* i8 H5 b+ r, S所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。- H1 W! |8 y% k( X' W7 M
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。, x: O. q6 F! u
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而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。2 a3 C2 f, z; {" y8 V$ E
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对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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8 G* {- ]0 u: Y. Y5 `在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
* K* N1 ~% s: r( h: c! B+ ~
$ D3 g) n) _7 R) C/ k$ f1.命令型
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3 f+ n* O" o8 z& Z, L这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
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命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。! V# R9 I5 @, i+ L2 f8 a
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2.愿景型, r) ?! d6 T: r* A9 e, X

' U& N$ Y2 f. p% Q愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。7 C: F4 B8 J* ]  L% ~7 L

0 ?% H$ ~7 I, ]% [; H比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。7 e& T0 x: d. E6 U6 d6 H

5 h' G' ^: w, o' `  V3.亲和型
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亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
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4.民主型
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民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
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6 c' w  C3 [9 T1 y, ^- L3 R3 p民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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5.标杆型
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# F9 I+ l6 X/ H  Y! k+ n/ }9 J以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。9 y  L) i: y& s, ~+ t; p5 Q: R2 \: |
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在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。4 M( b8 g8 O" f# s

* `6 b( U1 L) Z  @4 b7 g: h: Q6.教练型
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$ |6 z9 A; |& O/ W# u+ C顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
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教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。* V) T5 v1 ?. F6 N5 s; |  [0 J
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针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。
2 w* Q* @+ S' Q6 p* _
; Q! c1 R/ [6 }. F5 s$ Q. ?7 u如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。' f4 Z! H2 J7 R) T6 {8 |2 T

3 s3 w) g7 L- G/ g8 y  X3 ?所以,这也是许多管理者容易忽视的地方。
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0 \) Z, |& M1 E管理者,只要管好员工就够了?1 w& ~7 x6 I0 K
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走上管理岗位就可以放心了?这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。" @4 I1 D3 S& i3 ]0 e7 B* p; H
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前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
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有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。. x6 |. X3 D2 u) F" `9 e) L% k
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因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。
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所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。5 a6 }6 `* v/ _3 C8 s! V
6 e: O* q# ?5 Z$ J& _
这里需要管理者了解到的是管理者清单。
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% n' d+ c# G9 i* q这是一个非常简洁的清单,是一个结构性的图谱,从系统的角度列出了一名管理者需要做的事情。
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这个清单把管理者的工作分成了4个类别:
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: E+ I- q8 {: d第一类:目标建立和对目标执行的控制
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) E3 _, s& r9 y& C+ |建立目标就是说一个团队应该要有自己的使命和愿景,这是非常重要的,这是整个团队前进的方向。- P' m$ ^' @6 n# @, O. M1 t
' k; \$ M# v/ ]5 B# Z8 t! J
第二类:运营系统的搭建和优化
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在运营体系中,要有一个比较清晰的团队组织架构,要明确不同的组织架构里的不同职能部门分别需要做什么事,下设哪些岗位。0 `# z% j% u# g  M' r4 k7 {

$ ?0 c3 ~5 B4 w4 }  f7 X第三类:团队的领导和激励5 T  L. u; d- u. k

6 U8 q" Y; w) c5 \1 ]* Y( y团队需要招聘合适的员工,并用好的方式去激励他们。正如前文所述,我们可以采用长期激励和短期激励相结合的方式激励员工。  R/ t, u; S6 p- F& y# m# T
9 R1 x" u5 Q0 I2 H7 m* s* z
第四类:对于自我的管理
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. d! ^+ Q+ P5 y$ Y作为管理者,我们需要持续地进行自我管理和自我成长,需要经常对自己的工作内容进行总结和反思,寻找可以提升的地方。2 ~+ Y0 P7 n' @6 S" {
  R# k5 q9 w' r- ~
通过这四个方面,管理者就可以随时来审视自己的能力和不足。
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5 W7 V0 f3 s8 ?* d( R5 D" g克里奇定理认为:一名真正意义上的领导应该能把他的组织管好,并有足够的智慧,组织才会朝着美好的方向不断完善和进步。( G* q7 z4 T0 l) H* _0 }; i

& L( b! A, p/ W4 ]4 z所以,想要带好一支团队,想要带出一支高绩效团队,管理者的磨炼任重道远。
. Z2 ]4 y7 x2 s9 g# }  @+ a
- z; t$ V4 `& r7 m/ B8 T; F

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发表于 2020-12-10 10:34 | 只看该作者
作为管理者,我们需要持续地进行自我管理和自我成长,需要经常对自己的工作内容进行总结和反思,寻找可以提升的地方。通过这四个方面,管理者就可以随时来审视自己的能力和不足。
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