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[团队合作] 管理的核心是什么?这里有一套科学、高效的团队管理法则

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发表于 2020-12-10 10:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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员工就该牢牢约束才能管好?1 E2 t1 u- b' s8 ?5 H& |4 V6 i

) r3 A2 ?% q4 O对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
: Z5 K7 K+ H9 W/ s
  `2 P( J) N3 l: Z' z管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
% u3 [  [4 m, Y管的松了,员工好像又不怎么用心工作。9 H3 Z- U# `5 ~* R

* R  i) D' B6 Y! p, y, X- ~2 B其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。# A/ a' v( T& Q6 V" R/ {* O2 o

" I- e; U* b/ c: Q& t- c3 l3 D, C图片
  Q) C" C! A! L+ B! Z- C
8 L7 K* K# X/ N5 [5 L这里要提到一个激励的三关联原则:0 w( E: z7 ^/ v. L9 V

$ b' _+ d/ w/ _+ U第一个关联是,员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
$ c4 H. Y7 D$ p7 v" `
0 n1 j4 \+ R. b! O第二个关联是,当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。2 j6 A3 Q1 L9 v& @/ K8 X" j9 m% h& y

" e( f8 P# W5 c第三个关联是,我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
* ^+ L$ W; ]. v' d2 @0 w/ v$ H# S
% v9 G9 K8 R' M3 W9 N  p* x; @; K所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。( E/ v4 k/ J+ Q, H0 k

; ^) d6 x# F9 H6 g这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
1 \7 K! @! ^2 d! \
9 h3 s& k( z  h( @+ A6 B. b) C1 z
; I$ y! T- g7 ?9 x/ {* w( W% g02% z1 F8 }" Z2 a- O7 d/ Q6 q
管理的提升靠照搬也行得通?
% H. O4 o! T# M. n" _0 S
2 U4 X+ e* y: d我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。, S" P5 a; K; H. x5 {0 i

$ E3 Y8 ], m1 O7 v在许多公司都会看到这样的情形:, r, B$ n2 y- r& O$ V) }
( O2 A5 k! S! a6 O- B% s. H
听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;8 O& i& \/ B' Z1 m5 z/ S  A

8 i6 A2 g/ H. i+ R( M( C* j看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;
+ g% J, Z0 w0 k6 A- _8 \# C
% w  e# @- }( F/ g: s! s又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。* f8 Z* I$ N# @2 I4 P  e
( t( M3 f' [$ k. W3 J/ k7 T9 Z4 i
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。/ O" F) B3 I/ I0 d4 x* |  X" ~: ^
7 ^0 O& R+ i; S# `0 [1 N

/ ^2 y, T; e# s1 O) a+ A# X8 J4 GOKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。
% o: k8 w$ M+ o- y. w6 @" p" Z
7 C; n7 z0 A' O首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。7 |1 I) H0 n) x: {

: x$ P, H3 ~" [/ h- z* N3 N, e如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。& [/ A! a+ @" Z
6 \8 X+ @7 s" D# Q$ M1 Z" {
所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。1 m* @8 A9 J0 ?# i5 ~2 D
( I! s+ \1 N, }8 o

& `7 |# i8 I4 `1 k8 B! C* N0 }03! Q" [* b7 c$ ?7 N, G5 K2 \
一种风格就能让管理一顺到底?9 J& h4 E' G6 k/ K: u* C

) k4 P. F4 d( X. W+ B  {& @图片7 R; V' y, p( }) _
) {  u0 T3 M: B  p2 S
有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
4 u( A6 A6 `1 p2 s6 s% M. J/ m
& y0 P  [  o8 j7 ~- |7 D如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。0 I+ c+ e2 z  e

. n  i/ l- F/ f领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
7 q2 C- N4 y3 b% l' W8 g
& J7 M/ X' E9 a! }. v首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。# {0 ], j; A% B, f+ |
6 C9 _/ V) S/ D) o/ ~9 f: {  w
图片7 f( D' _/ c% `2 W0 h6 X0 ~) W3 }, S

) f0 p4 d: J2 q- `. I第一类:高能力高忠诚度) h3 K9 d3 p1 c) F1 I" {

4 E4 P3 L, M" G9 z2 p这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
! u  k- ?8 O" q2 M; Z7 H. x, b9 |% {7 K
第二类:能力好,但是忠诚度有限1 B, `* R+ z! _! T* e( d

* L+ F- X! A+ q& l& l- m3 q, W# O这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。% r) K: ~. k( w, F; T

( Z5 ~9 S& c0 K+ a) p6 E! w$ t第三类:忠诚度较高,但能力平平* |. m/ L- b  s

! U: F' v6 R' G5 _" P8 c% @这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
. j' X7 \* T/ @' G0 ^
: y: I  p! D6 Z8 S, f' e: q0 N第四类:能力和忠诚度都不行
  c* R0 e2 u" m. M+ `% T* C
, O6 f; F) E" v, i! r7 f不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。& F0 g+ F: p. H/ K' z) a% k6 T

; C3 w. p' B( Z& A- E$ e0 \所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
! N+ X; B. n8 G! d$ B' V8 F3 Q' f) Y0 q% C4 _+ {
对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。* X8 _/ J1 d0 \

# F, @  C- x! g7 B" M而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
8 V1 m$ e+ Q3 E/ Q( G( @7 n/ H0 P; H& l
对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。2 @/ y. h2 `4 @4 p0 _

% k! r% i3 c4 L: X7 f! D, J* r" b图片9 v4 k/ \  w5 H% ~  ^' p$ Y+ C
1 b$ _/ H" f6 |& \
关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
4 I6 p) E$ P( R" k: V8 {. |
' v! n; s/ P9 k. `% f( r- e在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
+ W3 }( ^1 n; f4 R' g1 d1 \( O! D0 T7 [/ N; Y+ C# V5 ~  j* U' s
1.命令型( T, c( A; D5 H' [5 }" c+ [
/ f) G  k$ Z+ r) X3 z
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
9 J; h( p- G! r! R
- G+ p6 l  ~6 s+ C5 b, H& D( H命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
( f0 n5 a0 K5 D4 ^7 y" m: I4 P& t( i5 L
2.愿景型
2 ~% M0 d  f5 J/ n; }7 A: }& ?
9 p2 i* J' H- C* R愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
; L9 W' z* ~; }% `" K! J* N" Z
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
) k; B& n% k0 M' ]4 x* O, a1 s: ^- ~* |$ W4 s" o
3.亲和型
0 a. t8 P8 d2 p: f) L$ H! S' |% F  c; W9 F
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
7 A0 d+ `) Q5 w9 Y
% t- i' u! E! F6 |) i1 z4.民主型' q* {9 A0 b! j* D% D
1 Y+ h. s1 @7 R& M- p7 E
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
  S: j9 B# K' V
  J: J. V) m& s1 S. S0 d7 m民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。  @+ I6 d- i4 q4 L7 a/ R$ M
! a2 ]7 S! l. Z! u9 f1 A& a4 o
5.标杆型
1 [3 l: K- f0 G* a1 N) W, J, B- r: z& E1 p7 P2 G5 j
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。9 K9 E' I" u) X2 a& D

6 I7 z9 |! H+ w在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。
- v% I) _/ L1 q4 ^) J. @
: X4 m# ^# [$ }" I/ X2 O- a! @0 B6.教练型8 U. H  _8 E7 H# d
6 p0 s  ?6 c2 q+ T) B2 _9 l$ k; L
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。: d1 C5 i1 b2 W% k
' O" z6 s" y1 s) G& s4 Z3 h
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
0 k& p6 p( w5 e  k' Z1 V5 w4 u  z2 }4 u0 U  f: ?
针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
& M: t# ]! `4 y5 q* Z5 b; _, v6 |  V# d9 d0 w+ e0 e# r
比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。# q, @/ K0 o0 B6 p
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如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。, m  r( K0 l, z0 j
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所以,这也是许多管理者容易忽视的地方。
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8 c! I/ G6 ~0 g- M+ H
04
8 C8 r3 ?! y# B4 s6 i2 G# _管理者,只要管好员工就够了?
. E$ i6 W1 e7 m( e# z0 f# ~! @7 f$ J: m2 B
走上管理岗位就可以放心了?这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。$ z' Q9 G8 ?1 V4 I

9 [. G* {1 w9 x* N2 r前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?  O+ u* z6 P0 f" N# }$ V
6 J- i( V# z% P' f* m% x5 k5 O4 h6 V

. p3 \- Q' I6 {' ]' h有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。
% @. G1 X" m) K
6 e* F: i  t. f' n3 z4 I因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。7 g  W( N5 ^: R0 Z* t2 B
8 u& f2 S- l* v4 @2 p' i
所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。  K  [5 x5 h; J1 h4 G  s4 r* @3 A  _

  J, L! K6 z1 A- |0 p这里需要管理者了解到的是管理者清单。* \# o, D- G% Q, W+ E) s# j
6 ?# W! D, X- H1 M& i
图片
2 z; O- v: O; j( t0 n% U4 j5 Q. }$ m, A1 M$ ~/ R# g6 |% @
这是一个非常简洁的清单,是一个结构性的图谱,从系统的角度列出了一名管理者需要做的事情。" m/ Y: Y1 x/ l, G6 S+ k5 ]$ z

4 u7 k4 s7 n2 V9 N6 g这个清单把管理者的工作分成了4个类别:
  _5 ], Z8 j8 P; F
& t6 r% V+ d( Z/ P! U1 p第一类:目标建立和对目标执行的控制
7 E' E% @1 W) \7 }; d/ T7 h: I/ d4 i1 D2 n
建立目标就是说一个团队应该要有自己的使命和愿景,这是非常重要的,这是整个团队前进的方向。0 z$ V5 |  ?( N- l6 U
  f7 X5 E3 U4 N2 `* O
第二类:运营系统的搭建和优化
$ w) {6 Q: S, O' h' J+ t
" q: ~: q+ C0 k- X0 M$ Y在运营体系中,要有一个比较清晰的团队组织架构,要明确不同的组织架构里的不同职能部门分别需要做什么事,下设哪些岗位。3 U  [" W7 U& r& y) t  l

5 f! v( P4 n4 y( C) x2 i第三类:团队的领导和激励- W+ U3 K/ g/ @# H- Z3 Y% L- G+ ?

3 t% H4 Q& s3 Q1 m团队需要招聘合适的员工,并用好的方式去激励他们。正如前文所述,我们可以采用长期激励和短期激励相结合的方式激励员工。
6 W& h9 G# h( T) G# o6 p
% H! F; Z  ~3 B1 g* f8 G. f第四类:对于自我的管理
( @4 o, Z6 j1 e# }5 i
1 D+ _. F$ ?# k( I6 T1 L/ }作为管理者,我们需要持续地进行自我管理和自我成长,需要经常对自己的工作内容进行总结和反思,寻找可以提升的地方。
' w5 A( d* B' f- l& @$ E
2 P( D, h6 T3 F5 J8 E通过这四个方面,管理者就可以随时来审视自己的能力和不足。
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0 ~$ }% E: Y3 z7 i' \0 _图片
" }) L& {- Z9 W6 T! a4 |
, @; i& t  i) S- c克里奇定理认为:一名真正意义上的领导应该能把他的组织管好,并有足够的智慧,组织才会朝着美好的方向不断完善和进步。
- G" h& F: M: }' D/ ~; X+ a; c+ w5 w7 \, L$ M
所以,想要带好一支团队,想要带出一支高绩效团队,管理者的磨炼任重道远。  l. e9 J  f# K) u% b' y
, M. W! ~  u% |3 }

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发表于 2020-12-10 10:34 | 只看该作者
作为管理者,我们需要持续地进行自我管理和自我成长,需要经常对自己的工作内容进行总结和反思,寻找可以提升的地方。通过这四个方面,管理者就可以随时来审视自己的能力和不足。
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