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十人团队、百人团队、万人团队,因为团队规模和人员配置等区别,往往需要管理者在管理上做出不一样的改变,和采用完全不一样的方法。虽然在具体执行过程中会有不同,但是无论是十人团队、还是万人团队,关于团队管理上的最低要求(目标清晰、职责分明、赏罚分明)却都是一致的。% l" y# U" F& {1 m& U
目标清晰! m: X: H3 S2 b4 K
* L6 z+ S- E" \+ m- N" E关于目标的话题一直都是一个老生常谈的话题,但是真实的情况却是,许多人都明白目标的重要性,但是在进行目标的设定时却总是虚假且不清晰的。
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: l$ Y4 m2 s0 z8 a' Z8 x5 ~. j1 T对于团队管理来说,目标清晰有两层含义,一是团队的发展目标需要非常清晰;二是给下属设定的绩效目标要非常清晰。/ V9 O5 _ C( W% F- L
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而什么才算清晰?能够量化、能够通过数据反馈才算是清晰。' s! i j6 K' ]0 e* K
- F& C! k) {% m为什么许多时候下属在工作中的表现总是出现不稳定,有时候可以快速的完成分配的工作,而有时候上面都一催再催了还是没完成?是因为员工不在状态还是就想单纯的偷懒?也许有时候会有,但是更多时候都是下属的绩效目标设定不清晰而引起的。
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* _. q1 O; D* c/ _2 D/ h1 t; C例如一个公司设计师接到上级老板的要求说,你帮我设计一个头像(logo),不要太繁杂,只要高端大气上档次就可以。听起来很简单,但是事实上却是老板的要求没有具体,设计师只能根据自己的猜想实现一个从无到有的过程,而这样的情况下往往都是最为耗时的。2 X1 ]* s! m* [" Z- J* U2 ~
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所以对于一个团队来说,只有将目标设定清晰了,团队的力量才能向着一个方向施展,所以将目标清晰化是管理者在管理团队时需要明白的第一件事。2 ^1 h: `8 Y K; ^# ?" w
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职责明确+ h: J7 W6 i5 b J* V$ G
# h7 L" q1 m/ B' A将责任能够追究到个人,要有问责制。
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7 I* |% Z+ a$ G7 A1 G. r5 P在团队发展过程中,任何一件事都应该有一个人对此负责,不可存在灰色地带。为何强调是一个人而不是多个?因为一旦有两人或多人对此负责,最后就会搞不清到底谁应该对此负责,而这就是责任管理中灰色地带。
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: e) D( X! L$ _" d2 @, Y: c当然对于团队来说,kpi考核许多时候都不可能只有一个人背,往往都是多人共同背负一个kpi,特别是在一些较大的项目,需要对目标进行分解才能高效的完成时。所以在团队管理上,这里说的是每件事的最后一定要有一个人对此负总责。如果找不到,那么就说明职责分配不够明确,还存在很大的灰色地带。
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7 v, L. `5 y* x/ ~- O9 R赏罚分明
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赏与罚一直都是管人的利器,当明确了职责,若是没有具体的赏罚,团队管理永远也无法被做好。* Q& X- p8 W/ q3 N/ ^" k% F
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听过一句话:一个合格的管理者至少是要开过员工的,从来没开过人的谈不上合格的管理者。
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9 R* a6 T S8 R- A或许有点严重,但是却也体现了作为管理者就需要做到赏罚分明。( d/ E: g$ I+ B2 g5 r& b3 @0 Z7 `
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作为企业管理者,护短永远都是需要注意的一个问题,不说自己护了他之后他会不会对自己感激涕零,就说护短行为对企业造成的影响,一是对企业发展的不负责;二是让员工看到公司体制的不公平;三是破坏员工对企业管理层的印象。# h- G! Y" N3 r
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所以作为一个合格的管理者,哪怕是再亲近的人,犯了错误就应该做出相应的惩罚。而反过来,哪怕是平时再不喜欢的人,只要真的做出了成绩,就一定要重赏。能做到这点的体制一定是透明的,一定是基于目标清晰和职责明确来的,谁做得好,谁做得不好,一眼就清楚。
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在一个成熟的公司里,不应该存在不看功劳看苦劳的事情,一切应该以结果为导向。要明白,做公司从来都不是为了让谁开心,而是为了将事情做成,这才是企业的发展之道。
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* F; A9 {! L: ^' f最后做出总结,团队管理根据团队不同而需要采用不同的管理政策,但是目标清晰、职责明确、赏罚分明是做好团队管理三点不变的要求。" r9 f! F x6 A& x+ c0 V
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