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眼下企业日子不好过! 但也往往蕴藏了更多机会。 当下,中小企业生存与发展依赖3点: 1、社会化的价值创造;
- d- Q" c- b3 a9 s: w% W0 L2、网络化的生态存在;1 D( K7 T; N2 M8 Q! I- R/ Z
3、实时化的市场洞察。 我应邀在广州实战培训时指出—— 在这个被变化加速的时代, 企业经营已经从产品和消费者需求为中心, 转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。 今后的企业会逐步走向媒体化生存, 有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核, 品牌和流量的对接, 形成了消费者认知的决策链路, 也形成了过去商品交易的主要场景。 一个新品牌运作的核心, 是要重构出一套新的经营用户价值为中心的营销体系, 不是用户数量多少为判断的营销模式, 而是以用户价值高低为主要判断的营销体系…… 主要是通过新的营销手段, 重构品牌与客户、消费者的新关系, 由没有关系、弱关系再变成有关系甚至是强关系, 当前,消费观念体现为: 对便捷、品质、高端、定制、专业和体验等类型消费需求的增加。 不同年龄层的消费者偏好有所不同, “70后”的消费升级追求舒适、高端; “80后”的消费升级追求便捷、品质; “90后”的消费升级追求专业、垂直; “00后”的消费升级追求多样化。 那么,中小企业如何快速出击,打开市场?6 V. A6 }3 x" e
我告诉老板和高管们——& l1 u& v# E/ |# u& g
品牌营销就是心智营销!; v8 D- [) c+ i, g$ T1 f9 w
在技术壁垒被不断冲破、产业分工逐渐明细的今天,
) f J% l& E2 e8 z/ Q& J7 [4 \3 P. t企业经营面临的最大成本不是在技术端、生产端、管理端,3 j8 A0 c% c1 ]. F6 f
而是在用户端,
7 V& [5 U3 P: I7 t顾客的认知成本是最大的成本。' w4 _5 z& k9 X
正如彼得 ● 德鲁克所说——, o8 f: Q7 w$ V
企业内部没有利润中心,1 z6 E9 U# n0 ?! X0 N& _
只有成本中心。* L# f3 C5 c7 d$ j& U
成果不依赖于企业内部的任何人或受企业控制的任何事情。
" I+ S0 ?" E/ i1 P设计、销售、制造," L0 W- ?4 h; r6 B; V7 O% v
只会产生成本。
4 v I0 V6 i, V/ ^成果取决于企业外部的人──
& r5 B J" B. O2 D; n4 n( s) f市场经济中的顾客。
P) m) p4 G. a2 Y; |建立新认知,就是要抓住窗口期,
6 F* K& l( v- T' o( x, N$ i在品类认知的早期快速出击," R1 }) o0 R, N1 J3 f& r$ _
采取饱和攻击的做法,
. H4 B4 @, g: V' Z( \! C实现对目标人群的精准打击。
. k% r' e) u" f% D8 [$ F因此,一个产品要想迅速打开市场,
" T+ d o: o: X9 _% n- y$ p8 v除了我们熟悉并逐步深入的用户思维,
, l4 T' J( F- F9 I( w更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,
, K7 P. k! [7 J而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,
' H% Y o: S8 e才能勾起消费者使用的欲望。! M0 f& P. ]( a& Y
消费场景化至少要做到: Y) ^1 }- x/ t
1、用户痛点的深度感知与满足;' i% W3 l; v3 n0 M" A2 T d
2、用户隐形需求的挖掘与引导;
) e% e& Q; [; V6 {2 E3、用户充分参与下的体验反馈与设计提升。 , j3 v3 ~8 B+ H% o! W6 S, R
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