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问题: 个人知识和组织知识的关系是什么? 6 R" U4 W/ n1 h y) O7 T
解答:组织或企业是由人所组成,企业的价值与知识来源都是由人创造出来的。我们分别看一下个人知识和组织知识之间的关系。
1 W. n4 f+ { Y% P# W# u个人知识
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个人知识是个人为自己喜欢的目标,不断调整个人信仰的动态人文过程。在此调整的过程中,也是知识积累的过程。
( G6 o% F+ V0 J1 ~ V5 N$ q! l. u包括结构化的经验、价值观、独到见解、经过文字化的信息等。其中,基于个人的知识体系、技巧、工具加上意愿、价值观、各种思维能力和时间管理之上孵化出的独到见解和经验,可以为新经验的评估、整合信息为新知识提供架构。而知识源自于人们平日的思想和实践中。
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个人知识又可以分为生活中的知识和工作中的知识。其中,生活中的知识对组织是不相干的,但这“不相干”的知识有可能成为思想、价值观、灵感和解决方案的来源。 组织知识 # q7 N0 Q' M* ~) E1 w$ |5 v
组织知识则是个人知识在组织中产生、发展和转化的知识,是组织特有的知识,通常会从集体经验中获取,是为实现组织目标所使用和共享的信息,可以重复利用,能够帮助组织产生价值。 # O) T- G8 _) w7 D: f. f
组织里的知识不仅仅存在文件与储存系统当中,在日常例行工作、过程执行与规范里、组织协同交往中,处处都可以得到所需要的信息,进而转化为组织的知识。- S `/ Z( l R4 T
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组织知识和个人知识的关系 " h8 m. b/ T) i9 v
在组织环境中的个人知识,本质上既是个人的,也是集体的。个人知识的形成与积累离不开一定的组织环境,吉尔伯特的行为工程模型指出,环境对个人工作绩效的影响甚至达到75%。
% \: m8 d- ~( f8 z1 ?) c. B: `而组织知识来源于个人知识又超出个人知识,组织可以通过整合信息为知识,将其嵌入到业务生产和管理中,实现知识的价值产生和增值。
8 W; \) s4 R; N ]5 u个人知识组织化
3 n( m$ m7 a* D知识管理是为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程,在这个过程中离不开个人知识组织化。所谓个人知识组织化是个体知识转化为组织知识的一个动态过程,是个人知识从个体、局部向整体逐步渗透的过程。
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个人通过知识共享或社会化将自身知识(显性知识)或想法(隐性知识)转移给组织中的其他个体,这些个体将接收到的知识进行整合并运用于组织实践,而组织把这些有效知识形成组织成员易于接受的形式存入组织知识库或有效的知识分享平台,供组织内成员使用,使个人的知识达到了组织层面,知识价值在此过程中得到了体现和扩大。
! T8 s5 d& j! {4 j, e0 b员工的知识在向组织转化过程中,其能力也将向组织转化,他们的思想、思维,获取、处理及应用知识与信息的能力将一同向组织转化。个人知识从个体层面向组织层面的渐进是动态持续的,这一过程就是个人知识组织化的过程。同时,个人在其讨论、共享、反复推敲表达的同时,也创造出含有新观点的概念,并进一步提高了个体的能力。
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因此,企业经营的本质在经营人才,强调对员工内在的知识智慧进行有效管理,重视个人知识组织化,企业不仅要留住员工本身,更重要的是要留住员工的知识和智慧,将个人能力转换为组织能力,最终实现企业的价值创造和增值。 & e$ N+ o$ q2 `5 {2 J' H0 L
个人知识定义由个人喜好和意愿价值观定义。对组织知识,需要根据组织的战略和愿景定义,并需要达到组织层面的统一理解,这也是知识管理需要首先考虑统一大家对组织知识定义的认识。 " Q% g7 w. V/ v# z
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