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会议和培训的场景中,知识管理可以做什么? 会议和培训,是知识产生、传递、碰撞、内化的重要场合,知识管理可以发挥很大的作用,让世界因我而不同。有很多种知识管理的方法可以应用,这里给大家推荐一个很有效的方法——知识集市。 1. 为什么采取知识集市?
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传统的案例分享方法,是以分享者为主角,以讲清楚优秀实践为目的。
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# j6 I8 f8 U1 z) w# ]! ?案例分享,重点应是复制成功,规避失败,应该以听众为主角,以从优秀实践中抓取到能落地到自己工作中的行动为目的。# H: m1 ~; o3 T3 H4 D+ `3 Q
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2. 什么是知识集市?; ` ]; D7 Z+ o1 q) A
$ C+ O4 g9 ]% J2 d知识集市,顾名思义,是设立多个摊位(展台),每个摊位一个优秀实践;由听众自行决定去哪个摊位交流,吸取经验。
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3. 知识集市的具体过程是怎样的?3 P; N9 k/ n, _
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知识集市分成知识广告、知识交易、知识评价三个环节(如下图)。5 [/ v; X! \. P5 q; E
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l 在知识广告环节,优秀实践的分享者将只有90秒的时间,向全体成员讲清楚自己的优秀实践的价值点是什么,着眼点在于它能给听众带来什么,而非自己做了什么;
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3 D! o% Z* }8 D fl 在知识交易环节,每个优秀实践分享者(摊主)将站到自己的摊位前,听众自行选择去哪个摊位交流。( ?! l1 \- q3 p
1)优秀实践分享者有约10分钟时间分享具体实践;
& z) `9 W6 u( p+ _4 H2)听众提出自己的问题,分享助手将记录到白板上;
( X# b* G& r: m7 m; K3)优秀实践分享者一一解答大家的问题。
" t7 Y, G4 R5 z7 b% Q# n注:与会领导将作为普通的听众,去各摊位交流;. ?& s E# J* z; {+ K
听众可以在任何时候离开,去自己感兴趣的的摊位交流3 r# I [. D- k; h, I0 G
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l 在知识评价环节,所有人都围坐成一圈。
0 f X0 P- X5 h% X1)主持人针对每个优秀实践,邀请2名听众分享:你觉得它有哪些亮点、它在哪些方面可以做得更好(建议)、我回去后会有哪些行动;4 E; U2 x; o2 r' k0 `! r5 N V5 x+ a
2)主持人邀请每个摊主分享:哪个问题是最能打动你的(最佳提问)、你的感受和收获是什么、要做得更好,我回去后会采取哪些行动;7 O$ o; i" X6 Y" }
3)评选最受欢迎的实践:大家有两个苹果贴,贴到自己认为最好的实践上;
% P9 {, r: Y( ~- w* A/ U4)领导问题解答环节:大家针对主题,分享自己的困惑和问题,由领导分享思路/方法/故事;
* e' S- } Y9 r7 l5 J4. 作为优秀实践分享者,我会前需要提前做什么?
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M" o) V0 ?' A" Q% k% \7 g分享者在会前需要做两件事情:' N+ _: v9 I+ Z" k( C' D$ f
1)输出一到两页的胶片,胶片需要能讲清楚:原来的挑战是什么、做了什么、结果怎样。; D( R5 X$ m! ?) @1 K
2)提前思考怎样在90秒内介绍清楚自己的优秀实践更给听众带来的价值。
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