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在会议和培训的场景中,知识管理可以做什么? 会议和培训,是知识产生、传递、碰撞、内化的重要场合,知识管理可以发挥很大的作用,让世界因我而不同。有很多种知识管理的方法可以应用,这里给大家推荐一个很有效的方法——知识集市。 1. 为什么采取知识集市?4 H T" L) w" P& o' W7 l
6 F9 ~( ^9 h" a9 r- d传统的案例分享方法,是以分享者为主角,以讲清楚优秀实践为目的。
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案例分享,重点应是复制成功,规避失败,应该以听众为主角,以从优秀实践中抓取到能落地到自己工作中的行动为目的。' ?$ Z6 w9 m7 D4 f! J' c& S! G
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2. 什么是知识集市?
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2 a8 ^3 |: X0 W- h9 d9 t- C知识集市,顾名思义,是设立多个摊位(展台),每个摊位一个优秀实践;由听众自行决定去哪个摊位交流,吸取经验。$ j- ~& v2 J! E" @. I# R% l' M
, V! i7 l4 \6 ]$ C+ v3. 知识集市的具体过程是怎样的?
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知识集市分成知识广告、知识交易、知识评价三个环节(如下图)。' D% ^# {( h8 r4 A% C
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l 在知识广告环节,优秀实践的分享者将只有90秒的时间,向全体成员讲清楚自己的优秀实践的价值点是什么,着眼点在于它能给听众带来什么,而非自己做了什么;
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l 在知识交易环节,每个优秀实践分享者(摊主)将站到自己的摊位前,听众自行选择去哪个摊位交流。# I! E' r$ C& Z' N+ X p- P/ `
1)优秀实践分享者有约10分钟时间分享具体实践;, G/ m; S c8 ^
2)听众提出自己的问题,分享助手将记录到白板上;
8 l" ^& }( H* `3)优秀实践分享者一一解答大家的问题。. _1 i* B. h, T: q, ]% E
注:与会领导将作为普通的听众,去各摊位交流;2 ?. {% g" a: w: U, w/ |6 L
听众可以在任何时候离开,去自己感兴趣的的摊位交流/ n; }6 h9 U% h7 \9 ?& }! R- I: S: p3 {
! z* K; P/ I W; L" G' U+ w5 X; ]l 在知识评价环节,所有人都围坐成一圈。
. n! b! l0 M" |9 ]/ P1)主持人针对每个优秀实践,邀请2名听众分享:你觉得它有哪些亮点、它在哪些方面可以做得更好(建议)、我回去后会有哪些行动;
2 H' a; ]( p* P: a3 O3 b2)主持人邀请每个摊主分享:哪个问题是最能打动你的(最佳提问)、你的感受和收获是什么、要做得更好,我回去后会采取哪些行动;
3 ~# Q+ a* h% I5 Q% X9 w* A* }2 L3)评选最受欢迎的实践:大家有两个苹果贴,贴到自己认为最好的实践上;
3 E7 f: W5 ?# H; P2 i( ~4)领导问题解答环节:大家针对主题,分享自己的困惑和问题,由领导分享思路/方法/故事; p' W0 t; O! A9 c1 ~
7 A! P) f# b; W5 J; H5 {* [4. 作为优秀实践分享者,我会前需要提前做什么?! B1 z, }4 v3 c; O6 ]
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分享者在会前需要做两件事情:
- A' Y1 |: \% }0 L% P1)输出一到两页的胶片,胶片需要能讲清楚:原来的挑战是什么、做了什么、结果怎样。
5 d+ b# y& z) u5 i: B2)提前思考怎样在90秒内介绍清楚自己的优秀实践更给听众带来的价值。 5 _& [9 z0 f; x& L
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