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在会议和培训的场景中,知识管理可以做什么? 会议和培训,是知识产生、传递、碰撞、内化的重要场合,知识管理可以发挥很大的作用,让世界因我而不同。有很多种知识管理的方法可以应用,这里给大家推荐一个很有效的方法——知识集市。 1. 为什么采取知识集市?
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传统的案例分享方法,是以分享者为主角,以讲清楚优秀实践为目的。
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2 ~+ B- _0 N: ~) P案例分享,重点应是复制成功,规避失败,应该以听众为主角,以从优秀实践中抓取到能落地到自己工作中的行动为目的。
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2. 什么是知识集市?$ l1 u/ _& p8 w8 N
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知识集市,顾名思义,是设立多个摊位(展台),每个摊位一个优秀实践;由听众自行决定去哪个摊位交流,吸取经验。% {+ g( t# S+ Z, J0 A2 q7 V
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3. 知识集市的具体过程是怎样的?$ s0 Z0 g! M |0 [' [: n% a" ^
6 z# i n! N: n知识集市分成知识广告、知识交易、知识评价三个环节(如下图)。6 \1 d& ^' n- X) u' a+ ^# R
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l 在知识广告环节,优秀实践的分享者将只有90秒的时间,向全体成员讲清楚自己的优秀实践的价值点是什么,着眼点在于它能给听众带来什么,而非自己做了什么;6 v( `+ u! T' r- h! T
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l 在知识交易环节,每个优秀实践分享者(摊主)将站到自己的摊位前,听众自行选择去哪个摊位交流。
+ l3 G4 K; t2 Y0 l& a1)优秀实践分享者有约10分钟时间分享具体实践;
7 J( \ E+ R8 `% C k( z2)听众提出自己的问题,分享助手将记录到白板上;
9 R" U$ X! Q; W2 ]. L! H) h5 {3)优秀实践分享者一一解答大家的问题。& Y; d: F Y( {/ |, c; N* Z0 m
注:与会领导将作为普通的听众,去各摊位交流;: W# ^% Y! U0 y# ?$ V5 h
听众可以在任何时候离开,去自己感兴趣的的摊位交流# n4 G0 O- m! E4 d: T; A
: h, e* A, M" g& b+ ll 在知识评价环节,所有人都围坐成一圈。
1 b; Z& g& k% q7 d( W5 w& a$ [1)主持人针对每个优秀实践,邀请2名听众分享:你觉得它有哪些亮点、它在哪些方面可以做得更好(建议)、我回去后会有哪些行动;
. T+ [5 L& y. x. t' N* I2)主持人邀请每个摊主分享:哪个问题是最能打动你的(最佳提问)、你的感受和收获是什么、要做得更好,我回去后会采取哪些行动;1 v, C6 G9 Z" X
3)评选最受欢迎的实践:大家有两个苹果贴,贴到自己认为最好的实践上;3 e8 z( m# _: Z0 u# N% l& G: N
4)领导问题解答环节:大家针对主题,分享自己的困惑和问题,由领导分享思路/方法/故事;% ]: C! ]2 a+ W
, P9 A( m1 g+ }& L, V4. 作为优秀实践分享者,我会前需要提前做什么?
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3 ?6 Y ~- Z1 F, Y' w3 S分享者在会前需要做两件事情:
: P. k5 Q9 q5 \" N5 o3 `. a1)输出一到两页的胶片,胶片需要能讲清楚:原来的挑战是什么、做了什么、结果怎样。
$ n" ^ h: {5 z$ V6 }& F8 I2)提前思考怎样在90秒内介绍清楚自己的优秀实践更给听众带来的价值。
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