一半以上的公司都在使用网络自动化技术

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工程师到达现场所需的旅行时间（42%）和缺乏内部技能（42%）是企业在快速解决网络故障方面面临的两大挑战。这是根据一个最近的研究委托Opengear，一个Digi国际公司。

此外，超过四分之一（26%）的受访者表示，当网络中断时，他们组织的首要任务是让工程师尽快赶到现场。然而，现场劳动力的减少和对在家工作的更大依赖已经证明很难克服。其他优先事项包括通知客户（20%）和采取措施防止再次发生（17%）。

虽然许多公司已经采用带外（OOB）管理网络来确保对其IT基础设施的远程访问，但目前让工程师到现场的挑战正在推动OOB网络的使用方式发生变化。

Opengear对500名全球高级IT决策者进行的深入研究发现，在应对这一挑战时，超过半数（57%）的公司（57%）在应对这一挑战的过程中，已在其网络上采用了网络自动化方法，超过五分之一的组织（22%）目前认为他们的网络弹性处于边缘状态是足够的还是很差。

Opengear市场营销副总裁史蒂夫·康明斯说：“在当今的环境下，企业很难让工程师到现场解决网络故障，尤其是在edge/branch站点。许多组织正在为其带外网络添加NetOps功能，扩展其管理和修复部署在这些远程位置的网络中断的能力，这一点也不奇怪。”

值得注意的是，尽管网络中断造成声誉和金钱损失，但超过半数（59%）的受访组织没有实施预防性维护计划，以尽量减少停机时间。事实上，只有不到六分之一（17%）的人表示，一旦网络中断，他们的组织最优先考虑的是采取预防措施，阻止再次发生这种情况。

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Opengear对500名全球高级IT决策者进行的深入研究发现，在应对这一挑战时，超过半数（57%）的公司（57%）在应对这一挑战的过程中，已在其网络上采用了网络自动化方法，超过五分之一的组织（22%）目前认为他们的网络弹性处于边缘状态是足够的还是很差。

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