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研发部门主要是围绕开发和管理两个维度来组织研发资源的。体现在组织架构就是,产品开发部和项目管理部,图 1。在产品开发的过程中,有些资源是专用的(比如开发某种特定产品涉及的软件、硬件、系统等),有些资源是通用的,比如测试、工业设计等。将通用资源整合到一起(通用技术部),可以为各产品线提供公共技术、服务平台,提升资源的利用效率。 图 1 研发部门基本架构如果不看研发部门的细微结构,我们从逻辑上讲,开发一款产品有基本的方法和原理。 1、产品开发的基本逻辑 从完整的产品开发周期来看,一款产品的成功开发,主要涉及产品需求、技术研发和研发管理(也叫项目管理)三个方面,图2。 图 2 产品开发的基本逻辑做好这三点,才能确保研发团队以有序、高效的节奏,通过特有的技术手段,创造出被市场和用户广泛接受的产品。 ① 需求——产品开发的方向 研发部门需要基于外部市场情况、终端客户需求以及内部公司研发能力等因素确定一款产品的开发需求,即这款产品做成什么样,它的市场定位、面向的客户,外观、功能、参数、设计、用户体验是怎样的。产品需求决定了产品的开发方向,使产品开发围绕用户和市场进行。 规模型公司一般会成立集成产品开发团队(IPMT,Integrated Portfolio Management Team),以产线主管挂帅,下辖营销、生产、战略市场等部门,可以有效整合各方资源,信息互通,将客户需求准确、有效传导至开发团队,使产品开发始终围绕客户需求进行。这种虚拟的跨部门组织的出现,使得产品研发不单只是研发部门的职责,更是将它转化成了各部门的共同目标:为客户创造他们需要的产品。 ② 技术研发——产品实现的手段 需求通过技术人员的“智力加工”才能成为真实的产品。技术人员通过对结构、硬件和软件的系统组合和设计,创造出“所需”产品。复杂产品一般要通过一支技术团队来打造,这支团队是整个研发系统的核心。对这只技术团队科学、高效的管理也就成为研发中心的核心工作。 ③ 研发管理(项目管理)——产品进度、质量、成本的保障 一个完整的产品开发流程,包含项目立项、需求确定、研发、测试、临床评估、上市等多个环节。流程管理和控制的优劣,决定了最终产品质量的好坏,研发进度的快慢、研发成本的高低。 多个产品同时开发时(大型企业一般都是多产线开发),需要协调不同产品的开发资源,使资源在不同团队、产品线、部门之间合理分配或整合,确保多个产品开发目标有序、高效实现。对过程的管控,是项目管理的核心职能。 2、产品开发的组织 下图是产品线开发的基本组织架构,产品发展规划部负责确定产品的定位和需求;产品开发部门一般包括结构、软件、硬件、系统四个部门,相互协作。图3。 图3 产品开发的组织: x! a( {; f, \# n9 J; n$ [$ a# G9 s6 y& ] }; }
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