阿里接班人张勇的「找人」「用人」观

kekek

1､ 找人，而非招

作为阿里CEO，为集团储备大批优秀的年轻干部，是张勇的重要职责。

从2014年担任集团COO起，

张勇就寻找和提拔了一批80后乃至85后的年轻人，

这些年轻人是阿里all in无线的主力军，他们没有经历过PC端的辉煌，

有的甚至来阿里前都没做过电商，但就是靠这些初生牛犊，

阿里才顺利完成了从PC端到移动端的转型。

张勇不喜欢用“招人”——的标准：

有深厚的潜力或者优秀的特质，年龄在35-45岁之间，功成名就，财务自由。

张勇认为，功成名就意味着能力得到过证明，财务自由，那做事的目的就不是希图升职加薪，而是“觉得这事情有意思”。

罗马不是一天建成的，对蒋凡们这些十年后的自己，张勇可谓呵护备至。

新人进入阿里后，张勇不会马上派其独当一面，

先“养”一段时间，“你得给他撑把伞，让他能够先适应一下环境、土壤、水温。”

2､什么是阿里味儿

除了业务上的挑战，没有经历过阿里在PC端辉煌，

甚至缺乏电商基因的蒋凡们加入阿里，必然会激起思想和观念上的碰撞。

尤其阿里又是一个非常强调文化和价值观的公司。

那么在张勇眼里，什么才是“阿里味”呢？

所谓“阿里味”，听上去挺唯心，挺玄乎，在张勇看来，其实就是两点：第一，这个人必须善良，第二，愿意主动先相信别人一点，

“这很难，因为人性就是这样，在陌生的环境面对陌生的人，

（心里）总是会说‘先看看怎么样，你和我示好了，我就和你好一点’。

（但融入阿里的关键是）要主动把自己的盔甲先卸下去一些，愿意主动去拥抱一下别人。”

财经作家梁宁讲过一个故事，堪称是张勇这番话最好的注脚，兹录如下：
" o) T* e$ R  k5 o- u( k阿里两位主管争一块业务，互不相让。当时主管HR的VP王民明对其中一位说：你在阿里5年了，这块业务如果给他拿走，当然会影响你的业绩，但是无关生死。但是这个人才来阿里不到一年，如果有这块稳定的业务支撑，他今年就可以活下来。阿里需要不断有新的人进来，让系统不断拥有新的能力。王民明说：你刚来阿里的第一第二年，也得到过阿里各种同事的各种帮助。现在，是不是你可以把你得到的帮助返还给系统，让其他人得到你的帮助呢？
. d9 s0 q$ f3 A那个人听了，愣了5秒钟。然后干脆地说，我没有从你刚才说的角度考虑过。这块业务让他拿走吧。
- R: a4 ]( l3 u$ T这个时候，他才真正成为了一个阿里人。

3､推动阿里文化兼容多样性

2017年年初，张勇告诉当时担任菜鸟CEO的童文红，组织上决定了，由她担任集团CPO(首席产品官)，还调动了马云来做童文红的思想工作。

之所以找童文红出任CPO, 原因很明晰，

因为“我是做业务出身，现在这么大的组织，HR不能光从虚的文化做，越是虚的东西，越要实做。”

童文红指出，“我们的人才策略，组织策略，这些东西其实也是业务，

你需要从业务的视角，将这些东西做起来，夯实，去迎接组织未来的发展。”

随着阿里的不断壮大，公司的文化也越来越多元。

在这样的背景下，阿里必然迎来大批新人，

为了适应新形势，公司文化势必要更加开放多元、具有弹性。

推动多样性不是要制造派系和山头，张勇就很反对所谓新人老人的划分，

“我算是新的还是老的？我肯定不是最老的一批，那也不能说我是新人，新的也混不到十年。”

多样性的实质是建立连接，张勇说，

通过引导来自五湖四海的阿里人建立对阿里价值观的认同感，

将众多教育背景、工作经历、个性特质各不相同的阿里人连接在一起，

“这可能是阿里未来发展最重要的事情。”

“谦卑”，这是马云给阿里提过的一个关键词。

不仅是对外界谦卑，也要对内谦卑。

按照童文红的描述，

这种谦卑不止是策略性的自我保护，更是在洞悉自身的前提下，

一种由进取心驱动、由自信心支撑的开放心态。

“我们现在的文化应该要更加的谦卑，谦卑的背后就是更加尊重外来的新人，

更加开放的去包容他们，开放的去面对新的东西，同时对经济体内的合作伙伴保持谦卑。”

知易行难。

众所周知，阿里对于价值观的维护一向非常强势。

这种强势印象在2016年发生的月饼事件中达到了顶点。

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2016年9月12日，5名员工因为编写脚本代码秒杀月饼，被阿里劝退。

“很多人在内网里公开大骂管理层，”一位阿里员工说，

而管理层本身在做出决定前，也争论得非常痛苦而激烈。

大半年过后，再次反思“月饼事件”，童文红说，

尽管换成她来处理，“可能还是要选择开除”，

这件事的很多背景和细节并不为外界所知，

然而当时“处理的方式、方法上是不是有待商榷？我觉得是的。”

然而，经历过月饼事件后，阿里的态度审慎了许多。

童文红说，对于这件事的处理，组织要做的第一件事是反思，

“我们是一个5万人的公司，不是一个500人的公司，我们的规则定得够不够清晰？”

童文红指出，组织自我反思，正是谦卑心态的体现，

“通过这件事情可以看出，我们应该把一些规则做得更清楚，一些宣导要做在更前面。”

反思归反思，究竟要不要开除钻空子的员工？

童文红把这件事放在组织部层面来讨论。

阿里组织部为集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上员工，400多位高管经过讨论后做出了处理决定：

1、所有滥用福利所得的收入，全部上交到阿里公益。2、逐一核实滥用福利的员工是否发生在加班后。对金额比较大的员工给予记过处分。没有开除。

就像张勇在处理高德、合一并购时所做的那样，

以往非常强势的阿里文化这次谦卑的向后退了一步。

谦卑也是胡晓明评价张勇的关键词，

“老逍带给阿里文化的新东西不能单纯用宽容来形容，他带给我们的更大的是谦卑。

尽管CFO出身的老逍对很多东西会究原理看细节，但他还是很谦卑的对待每一个人。

他的领导力体现在这里——用欣赏的眼光看我们，其实也是一种鼓励和激励。”

4､ 人才重于规则

当人才和一些既定的规则发生冲突，张勇的选择是，让规则暂时往后退一步。

收购高德和优酷时，张勇做了一个果断的决定——不调层级，

“我们说别动，光调层级，把原来的层级和阿里对上，那就鸡飞狗跳了，还把人心搞散了一半。

你们想象一下，原来是这个层级，阿里是这样的定级规则，

一动，肯定是几家欢乐几家愁，不可能都往上的，那往下的话，

是个人都不爽，那你何必在那会儿去干这么一件事情呢。”

张勇的态度是，求同存异，先把事办了，只有这样，

大家才能慢慢在过程当中去建立很多的化学反应。

/ v4 C" b( y$ z, t( g5､ 喜欢两类人：不安分、能成事

张勇跟HR一直聊的话题，到底找什么样的人？

一种是体制内的不安分者，一种是跨国公司的叛逆

体制内的不安分者日子过得很好，但老想干点啥；

跨国公司里面，如果是把中国业务从零打出来的，或者他去的时候，

有些东西本来没有，然后他建了这个体系。

阿里业务比较好的时候，很多问题会被掩盖，看上去这个人业绩都不错，

但是说到底是这个人造就了业务，还是业务造就了这个人，

这是阿里现在考虑比较多的。

最终还是需要找的是因人成事的人，因为这个人，Make things different 。

张勇曾在湖畔大学分享时说过：

我们说“非凡人以平凡心做非凡事”，

因为今天我们承担的责任、做的事情，真的需要有一个非凡的思考力、非凡的格局、非常的勇气，

但反过来如果没有对客户的敬畏之心，不是用一个平凡心、谦卑之心、服务之心，很难做好事情。

这里面背后反映的是什么？

在一个企业，不同阶段对于人的要求是不一样的，

对于人的整个引导和培养的角度需要去辩证的发展。

6､ 心要善，刀要快

对事情要负责，对人要理解

王煜磊（ 乔峰）是张勇做淘宝商城和天猫时最重要的助手之一，

2014年年初被任命为天猫总裁，

但仅过一年因为业绩未达预期及双十一刷单事件影响，

张勇不得不将跟随自己多年的得力爱将从天猫总裁的职务上免去。

“我的信条是心要善刀要快。对事情要负责，对人要理解，要感同身受。”张勇说。

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“2009年时，我自己动手，

把一个2000年开始就在公司的‘老阿里’直接‘干掉’，

因为他有商业操守的问题。

跟我在一起的同事都下不了手，人走之后大家都哭了。”张勇说。

“该怎么处理就怎么处理，包括天猫总裁的转换，要直接把问题讲清楚，

今天整个业务发展中碰到的瓶颈，作为总裁对这件事情有哪些地方没有做到。

首先处理事情要公平，其次要在合适的时候完整地表达意思，而不是让人大吃一惊。”

7､ 对90后选择“忍着”

对新生事物葆有好奇心

作为CEO巡视到公司部门，这在哪个企业里都是件大事，

可是有一次张勇到湖畔花园巡视钉钉团队时，

几位90后员工专注于自己的工作，连半点搭理他的意思都没有。

张勇还经常碰到跟90后同事开会，被搞得胸闷，

他们会直接跳出来：老逍你太老了，你不懂。

被呛了怎么办？张勇最终选择“忍着”。

他自嘲：

“经常被呛得胸闷，我也会偶尔看不惯90后，

但这就像60后看不惯我们70后一个道理，

当年60后的马云不也经常看不惯我的风格，但是他总能接着从我身上看到未来。”

“很多情况下，当一个团队跟我来谈一个事情时，

我其实很茫然，我一定觉得他们不靠谱，

但我怕他们说我不靠谱，我觉得最好的方法是让他们去试一试。”

因为他觉得：

“必须接受一些自己不习惯的东西，现在的用户已经大多数是90后，

90后正在成为已经成为消费的主力军，最好的服务90后的人是90后，

也许我们看不惯，就像上一辈人，看不惯我是70年代的一样，

作为70年代的人也已经被人说太老了这时候就要忍一忍，多一点好奇心，

看他们怎么做，怎么服务互联网用户，看今天的互联网用户怎么使用互联网产品。

也许我们习惯了鼠标点击，非常有逻辑的内容的展现，

对年轻人来讲就是划屏，我们怎么样包容这样的新生事物，

最重要我们有好奇心，我们才能够让一些新生事物萌芽出来，才能够看到未来的希望。”

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最重要我们有好奇心，我们才能够让一些新生事物萌芽出来，才能够看到未来的希望