班组管理场景工具系列4：闭环技术，靠谱！

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班组管理场景工具系列4：闭环技术，靠谱！ 原创 董luca 老董讲班组管理 今天 张峰来公司5年了，2年前做班组长了。王主任曾多次交代他临时任务，张峰都满口答应下来，并很快着手去做，可是班组一忙起来，他就把王主任的事给忘了，事后王主任虽没有批评他，但有同事传言他上了不靠谱管理者的名单。 日常工作中我们作为班组长身处一线，很多事情需要我们去做，有时候忙的不亦乐乎，导致也会发生一些遗忘或者半拉子工程。偶尔一次还好，他人会予以谅解，若是长此以往呢，很可能被贴上“不靠谱”的标签。记得一次董老师去某企业现场访谈，对方老板对班组长提出的培训需求就是“打造靠谱的班组长”。在在他眼中，班组长掌握了企业的交付进度，掌握了成本消耗，掌握了质量表现，掌握了员工对公司的观感。若是班组长不靠谱，很多信息失真，这对运营来讲损害极大。当时我说让班组长靠谱的前提是他的上司也靠谱。当然这是后话。当时接到这个命题，我的思维是什么？如何让靠谱来落地呢（除了道德诚信素质之外）？对了，就是任务闭环思维 任务透明化。 首先来看，闭环思维。其实这个大家易懂难做。好理解什么是闭环，但不容易执行。 凡事有交代 件件有着落 　　事事有回音 　　闭环就是在处理一项任务的时候，照顾前中后，每个阶段都做好，甚至是以终为始。这个要做到的话，必定会用到这个神器PDCA--具体这个工具，怎么用，以后我们单讲。 第二项技术呢就是任务透明化，或者说目视化。对目前进度一目了然，让和此任务相关的人都能看到你的进展和状态，实现工作的相互了解和协作。假如张峰的任务执行有进度的管控，就很少产生遗忘，或者至少主任看到进度后给与一定的提醒。关键是他在看到你的行动后很多误会就会消除。

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闭环技术，靠谱！