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一谈到绩效管理,很多财务经理人的第一反应是:“绩效考核不是人力资源部的事情吗?和财务有什么关系?“5 V5 `; t0 g! U h* x B
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事实是,绩效管理是整个企业管理的指挥棒,也是财务管理的目标。不论是由人事部主导,还是由财务部牵头,财务在绩效管理中的角色都是重要的,责任是不可推卸的,这与财务为企业创造价值的主旨有关。' `4 ^7 s0 X! N" J0 d# `
8 I; h' Y* v8 O$ S所以绩效管理不再只是专属于人力资源部,或者高层领导的职责和能力,而是每一位财务人的必备素质和技能。: n) F, f0 i5 y0 I5 g- r) _5 I
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1 J" T* \% ]/ i; w0 F5 Z2 P# D' v衡量和评价企业绩效,成为未来企业财务经理人的第一要务。5 F* w) X; {: U, g# }0 [
8 q% f4 C; j8 \7 E! C那么绩效管理是为了什么?应该如何落地?有哪些有效的绩效管理的工具和方法可以借鉴?
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4 l8 m1 t. j/ U, R7 h) k认识绩效$ q w: F% d( x3 B1 A) V
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0 f0 V# w9 I' R' Y绩效就是我们想要的东西,也可以说是结果。
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n* I# W3 T0 f0 E: {/ z; o& I% |比如领导交给你一个任务,那么想达想要的结果,有哪些因素会影响到你最终要达成的这个工作结果呢?1 y8 s# [. i2 A& G
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有三个非常重要的方面:5 g6 y* M0 G8 g% ^& s* _. M
: _0 W- G/ `1 y7 q, f1. 工作者本身
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$ N$ t( t/ n& \2. 工作本身
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3. 工作环境
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& a" P* ^+ d% E+ {, e3 V; a z! ~以上三个方面的因素,综合在一起才会形成一个工作结果。
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1. 工作者本身
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我们先来看,有哪些因素会影响到“工作者”的成果。比如:
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) W5 t& G/ L6 h! J8 a% f这个人本身的品行,工作态度是不是积极的,是不是主动性、积极性会比较高的/ |3 m- |$ R) i$ f
. J9 I' @% a, d5 {8 B$ }这个人的能力,是否具备相应的工作技能与知识
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这个人的综合的素质,电脑使用的水平、沟通能力、所掌握的资源等等
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+ c4 n' c6 C6 W1 p# q以上这些因素,都构成了一个工作者,比较综合的印象。都会对这个工作者最终的工作成果产生一定程度的影响。7 u S0 H: Q8 ~* e& i
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) _% y4 Q) W9 c$ t4 W3 \2. 工作本身3 M; X( e& u( Q# ?5 W4 t
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然后是“工作本身”,比如:
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工作难度高不高。在时间方面、质量标准方面,要求非常高,还是及格线的要求
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# v. v0 y M1 B4 C3 q5 Y- H& w2 _然后领导在分配工作时,指令是不是非常的清晰
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+ |6 m2 \8 H! I最后是工作者和工作本身的配合度: _* n, C8 i! D3 ]
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) T1 ^, {9 S- `6 v. q所以工作者是一个因素,工作本身也是另外的一个因素。0 l6 S; x+ }3 o0 H4 T
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; r4 O, I; X5 v9 [% L3. 工作环境2 u+ l- y4 r" f& F8 ~, I5 y- o* C
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第三个方面,就是工作的环境,比如:
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工作时有没有足够的资源
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然后工作的流程是不是足够的清晰,可以保证工作的效率' F# X; |. A0 f1 h- N& ~& x# X
) D6 F# _6 w# d# D" B以保证在做这件事情的过程中,是不是有足够支撑或资源,第一时间得到相应的帮助9 n5 X" A$ H- E. [
6 {0 p8 q; T3 P" t0 g9 l) M最后就是办公室的环境,是不是可以在工作心情舒畅等等
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1 G: x- d# |+ q2 }6 g e0 j9 i+ D绩效首先是结果,主要有三大方面会影响结果:一是工作者、二是工作本身、三是工作环境。
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3 E$ P8 R+ o4 Q: A8 m每一类下都有很多细小的因素,最终影响到我们想要工作结果。我们把这些对绩效的影响因素找出来,去重点关心和提升,这就是绩效管理。
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组织绩效与个人绩效
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' L# u% L' [- ~5 t! {7 n. m9 X组织绩效:
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% B2 R' c8 ^/ i( ^3 [3 a: M2 S一个企业、一个部门也是一个组织。这时组织管理的目的,是为了最终的工作成果的呈现。
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, o1 d4 c. N# S4 y个人绩效:* y, C; u% L$ I& q- U$ J q4 S
# L( C/ `& _3 ? K) N! C个人绩效,第一关注的是个人的工作成果;第二注重工作过程,是不是按照公司的规章制度,最终形成了这样一个结果。如果没有按规则做事,最后结果也达成了,在某些工作上可能要画一个问号。所以个人绩效,不只是关心做事的结果,还关心做事过程。
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绩效的目的6 F# _0 U- D8 d5 s0 F6 Q0 \
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: t- U- [8 S0 R6 u \1. 对工作中做出成绩的人,做出正确的评价(有奖金或发报酬的含义); ^2 F! t: S* p- ~6 L
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2. 总结经验寻找差距。改善或提高工作效率
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3. 影响绩效结果有三个重要的这个因素,而“工作环境”在某种程度上是工作者不可控的。对于不可控制和负责的这一部分,是不是可以改变,然后来帮助整个组织去提高它的绩效,这个是我们说绩效管理的最终目标
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