|
EDA365欢迎您登录!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
一谈到绩效管理,很多财务经理人的第一反应是:“绩效考核不是人力资源部的事情吗?和财务有什么关系?“
( |1 v5 [. A. C
) P( L+ ^/ C& a9 c事实是,绩效管理是整个企业管理的指挥棒,也是财务管理的目标。不论是由人事部主导,还是由财务部牵头,财务在绩效管理中的角色都是重要的,责任是不可推卸的,这与财务为企业创造价值的主旨有关。0 @3 P7 [ P L/ d
5 d$ g2 x4 o2 q. s" E
所以绩效管理不再只是专属于人力资源部,或者高层领导的职责和能力,而是每一位财务人的必备素质和技能。: ~. _5 w) u2 R6 R* K ?
6 v# L' a% q0 z' Y: T9 t+ ]
$ Z6 s0 d3 S: o) C% u+ J9 {
* s5 m+ f) V0 A O- U4 E, m" C衡量和评价企业绩效,成为未来企业财务经理人的第一要务。: N d; P" f% x& X5 X
, }; ]" \1 o3 D% p) m" y, z
那么绩效管理是为了什么?应该如何落地?有哪些有效的绩效管理的工具和方法可以借鉴?1 W- i3 r# S$ U, k3 Y% h
( m6 i$ ^2 z2 _+ J$ u# t4 K- A3 a8 Y6 h& i6 e; n2 ~4 A
& j B2 Q; y% Y6 h; m0 r# n认识绩效, z; x( s6 c9 I* G
3 |' }% R( _ b3 w5 e. A0 K! u: E
' F; f" [6 u8 [* @5 H; r* r; v2 F' M w1 c8 E9 G4 X! T; I
绩效就是我们想要的东西,也可以说是结果。
" d" k% d. I0 @& G K, y7 n' Z8 v p4 s
比如领导交给你一个任务,那么想达想要的结果,有哪些因素会影响到你最终要达成的这个工作结果呢?
# _ e* d; @# q/ J3 ?3 l
/ o/ d& o% z+ z& W1 s" ^0 E% y; O; `6 `$ t
0 |/ r6 p$ Q$ a5 T2 I; m有三个非常重要的方面:/ ]3 C! w! \" z2 B
. J+ l' W& V c+ q7 e. i
1. 工作者本身 C$ D7 b6 b% L4 _9 V8 i2 e
, |1 X3 f/ n0 ?4 @
2. 工作本身" z0 A0 v& K0 e" v
0 p& e+ F2 \* R& G6 Q- m0 {) h. t3. 工作环境
3 b& J# A# {. Y: @3 s% X4 R8 W: B3 M5 w! g; `
以上三个方面的因素,综合在一起才会形成一个工作结果。
" p: @/ m3 n" i e
5 I( B4 q- a h
' ^* h1 i" {! }# e0 }: R, R# _/ \2 w
1. 工作者本身
# J9 l5 p% q5 c( v* l
9 c5 ~3 Y. H; _) X6 I4 i4 E我们先来看,有哪些因素会影响到“工作者”的成果。比如:
' c2 R" V4 ?7 w: K# `" q' Q1 ]
1 g0 L3 I! N8 |$ Z& {3 L a6 A这个人本身的品行,工作态度是不是积极的,是不是主动性、积极性会比较高的& D+ D/ h C( `3 e
. n! J8 e2 ]" m4 |) b# C0 G+ r% {这个人的能力,是否具备相应的工作技能与知识' R! Z5 m8 A2 c/ N& ^7 |$ R
% h3 t& v4 l2 }3 M( O5 \; U* S e3 S+ y这个人的综合的素质,电脑使用的水平、沟通能力、所掌握的资源等等
2 m$ n( o+ Z+ S
& a1 E5 `7 w1 l3 d% G# ?. ]; x0 N+ K- p
! G2 J7 \: @" z2 r$ r! U* s& z% n以上这些因素,都构成了一个工作者,比较综合的印象。都会对这个工作者最终的工作成果产生一定程度的影响。
! P2 r. {& ~/ y) s6 ~
' [7 y! {9 F0 u8 N+ D3 H
# Y! |; m$ ^: G
# B0 }8 E d; W' K t8 u j2. 工作本身
0 L4 K' \1 f; P1 z, |9 Z6 a; i8 W& j! \: R. u; G
然后是“工作本身”,比如:
$ I1 G" ]5 p8 c, n
: }, X5 m( f5 d# k工作难度高不高。在时间方面、质量标准方面,要求非常高,还是及格线的要求
' F' n9 J- N. _' E8 B4 v7 ?' Z0 Y0 N( b) e1 A. }, K( k1 O( D0 h X# v
然后领导在分配工作时,指令是不是非常的清晰
. V- _$ u: Y. D( z6 [+ s# T- @# s* T) c
最后是工作者和工作本身的配合度( U p& _0 r% e9 Q3 c0 }
/ n$ B3 s; A: f! K8 [
3 j+ x! p$ B6 u9 q9 P* o
2 ]9 \0 H; W7 o+ m$ X5 Z所以工作者是一个因素,工作本身也是另外的一个因素。! R4 @8 v4 I8 b$ G. E8 f+ f2 D/ U
, o( e5 j7 U$ v2 T/ i9 N
T6 p% n7 \, l, C+ `% L
; A% t8 Q0 Z( v& ?5 K, k" Z% f- J) p8 I
3. 工作环境+ I- t/ @; m0 M3 G7 t
6 K4 K% t: @* v+ b+ h第三个方面,就是工作的环境,比如:
& w. ]6 A2 s# J% [0 l5 \. Q- ^+ ^+ q
工作时有没有足够的资源
1 I0 b" j) R' e D1 Z5 X) r. X1 R2 S, d9 c% b
然后工作的流程是不是足够的清晰,可以保证工作的效率8 b# R0 f i( V
. O: x/ e1 ~# l+ a1 N以保证在做这件事情的过程中,是不是有足够支撑或资源,第一时间得到相应的帮助; W7 v5 z6 V, @% Z6 @1 c U
+ ?8 j) J$ C6 s* A, C
最后就是办公室的环境,是不是可以在工作心情舒畅等等
2 C/ D" m" C, O& K
' o8 G* _: z2 ?+ O8 G- d$ G" [) k; ?8 [, P* i, x
' r1 P' [+ {7 D& ?# u2 B
绩效首先是结果,主要有三大方面会影响结果:一是工作者、二是工作本身、三是工作环境。
+ U# I( h9 i/ n# b. K* Z* \# L* Y/ f4 F: F! ^
每一类下都有很多细小的因素,最终影响到我们想要工作结果。我们把这些对绩效的影响因素找出来,去重点关心和提升,这就是绩效管理。
. Q& ]$ ?5 n" d! h: [/ n# {& A
" C' O3 l; P( X: o
* A N2 d* I' j! e9 {: U
: t) w" y7 ]4 r( W8 f: B: A% P组织绩效与个人绩效
. Z3 R( H$ s9 h B* I. b' r
. O( T' D, k* v5 H' I
. a# _. \& [3 M( E7 M% B/ C
/ j" S8 {1 }6 v, r7 m5 Z组织绩效:. |, o# p/ v. h( T" O
0 m5 _( L' k2 e5 w+ j1 n6 x( B: P一个企业、一个部门也是一个组织。这时组织管理的目的,是为了最终的工作成果的呈现。% X. m, O+ B2 }" M
/ z7 W0 G( X/ ~* X( m
( Q4 N+ z+ B& S9 D
2 Z0 a7 C5 g2 i4 o a; i
个人绩效:4 b$ i: m" l$ e7 H1 c5 a
. _7 c/ p4 A5 ~, @个人绩效,第一关注的是个人的工作成果;第二注重工作过程,是不是按照公司的规章制度,最终形成了这样一个结果。如果没有按规则做事,最后结果也达成了,在某些工作上可能要画一个问号。所以个人绩效,不只是关心做事的结果,还关心做事过程。) q3 M, ] ^; X, o+ n
( C7 p1 }; f- u" y1 R7 L
9 L9 C; y4 C0 ^! R9 ^5 w+ o2 ?/ D A6 [, ]
2 M7 U @7 x9 W6 B" `( u! _
! J5 F' w" v* G/ v, c
绩效的目的- q/ ?# S* E Z0 X) t
# U+ Z/ r& _5 p1 T8 @
9 G; y6 l: G7 I; D- z8 R: h/ I! _( j8 A1 W# B: X/ W% O
% T2 J4 c/ A7 }5 X3 _
0 P/ V" {' l7 h; }
1. 对工作中做出成绩的人,做出正确的评价(有奖金或发报酬的含义)0 F7 A' o8 c$ i' s
?+ k5 ?+ P7 c1 r! y$ l4 B. J* Q3 P
2. 总结经验寻找差距。改善或提高工作效率
' K6 z D$ n5 J$ v. a
7 i+ d6 O& w" l7 _5 m4 z# X T3. 影响绩效结果有三个重要的这个因素,而“工作环境”在某种程度上是工作者不可控的。对于不可控制和负责的这一部分,是不是可以改变,然后来帮助整个组织去提高它的绩效,这个是我们说绩效管理的最终目标- Z1 u% y, m' j1 w5 r
$ R# p t( ` G# ? |
|