TA的每日心情 | 开心 2021-12-16 15:38 |
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本帖最后由 tiger 于 2020-4-21 14:49 编辑
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: x1 k, Q1 D& |知识管理研究的基本框架中,应包括几个要素,也就是所谓“5W1H”。
! W6 |5 t3 W# t0 s" g0 A; C% p 分别指知识管理研究的原因(Why)、主体(Who)、客体(或称对象,What)、地点(Where)、时间(When)以及实务(How)。( T& T0 T) G& U, M, G2 u. V6 B
知识管理的研究,也可以依5W1H的框架进行。
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, N$ d( D6 P( | 首先是实施知识管理的原因(Why)。一方面面临信息过载的问题,另一方面最大的问题却是知识匮乏。! C7 [' @" o' T/ m9 X1 l
组织中的大量知识以个体知识或知识孤岛的形式存在,资源浪费严重;同时,组织规模越大,控制和整合知识资源的难度也就越大。必须进行知识管理。
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实施知识管理的主体(Who)是知识型员工。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,因而需要有针对性的人力资源管理方法。
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3 [* ~3 L8 V/ v 知识管理管理对象(What):早期只包括知识本身的共享和转移这些狭小的范围。逐渐扩大到包括信息、知识、知识资产等的创造、维护、发现、获取、过滤、转化和利用全过程。 0 L3 ~& F$ N2 E8 p/ U9 V
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知识管理的地点要素(Where):既包括企业内部知识资源的整合与开发,也包括外部知识的获取与挖掘。要根据知识源的不同采取不同的管理手段。
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知识本身是有一定时效性(When)的:知识管理工作也带有时效性,要在恰当的时间将知识资源及时发掘出来,并进行知识资产的管理,否则会造成知识资源的流失。 & p! {! `5 {& n7 I
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知识管理实务(How):建立企业知识管理的解决方案,既有知识管理的制度体系,也有信息技术为平台的知识共享工具等内容。 # Q6 D% V1 @/ G6 }) G4 r2 B: W
4 p4 z/ Z- k2 x6 N7 Y# U 企业知识管理概括为如下十大方面的内容:
- J6 J1 n4 O3 T* L9 [ (1)知识创新管理;
" Q8 d/ ?. k) g( G" J& t6 a (2)知识共享管理;0 w* N q# n5 _0 L1 c% d6 I
(3)知识应用管理;. v# K9 i2 R2 `% e
(4)学习型组织;
' M# u8 w+ E* ^3 K$ ?- Q3 X+ M (5)知识资产管理;
8 Z( w! |: ~/ u; [ (6)知识管理的激励系统;$ K" {& C9 u6 w* m8 ]/ w
(7)知识管理的技术与工具;. l0 y$ l, H& L6 N
(8)知识产品的定价与版本;
: r1 |. a+ c5 x" s/ N (9)知识员工的管理;
3 |+ T( X! E' }* x& b& Z (10)学习与创新训练。如图所示。 |
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