TA的每日心情 | 开心 2021-12-16 15:38 |
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本帖最后由 tiger 于 2020-4-21 14:49 编辑
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知识管理研究的基本框架中,应包括几个要素,也就是所谓“5W1H”。
% L" l" C; ^& `/ V" o& Z 分别指知识管理研究的原因(Why)、主体(Who)、客体(或称对象,What)、地点(Where)、时间(When)以及实务(How)。
$ q4 X- f8 x; h0 e. w4 A 知识管理的研究,也可以依5W1H的框架进行。 ; D7 ~5 C. d5 k, l# K
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首先是实施知识管理的原因(Why)。一方面面临信息过载的问题,另一方面最大的问题却是知识匮乏。
1 F; f7 s# l; `, r9 S- P 组织中的大量知识以个体知识或知识孤岛的形式存在,资源浪费严重;同时,组织规模越大,控制和整合知识资源的难度也就越大。必须进行知识管理。
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实施知识管理的主体(Who)是知识型员工。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,因而需要有针对性的人力资源管理方法。
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知识管理管理对象(What):早期只包括知识本身的共享和转移这些狭小的范围。逐渐扩大到包括信息、知识、知识资产等的创造、维护、发现、获取、过滤、转化和利用全过程。
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) h; E+ l; n& E% `% z) f$ C 知识管理的地点要素(Where):既包括企业内部知识资源的整合与开发,也包括外部知识的获取与挖掘。要根据知识源的不同采取不同的管理手段。 # I* c8 k6 i; J- u& u' W& U+ }
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知识本身是有一定时效性(When)的:知识管理工作也带有时效性,要在恰当的时间将知识资源及时发掘出来,并进行知识资产的管理,否则会造成知识资源的流失。
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: e+ A0 W7 h+ d; }8 e 知识管理实务(How):建立企业知识管理的解决方案,既有知识管理的制度体系,也有信息技术为平台的知识共享工具等内容。
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企业知识管理概括为如下十大方面的内容:
* S6 ~" y( S! g$ k' C% F (1)知识创新管理;, D1 f2 c- q( M e3 M- R
(2)知识共享管理;7 n% o( e+ u# j; Y+ k
(3)知识应用管理;
* S7 r/ a5 S" [* Y+ j2 T (4)学习型组织;
# h8 n4 [$ m7 I$ e6 s2 G. u2 x, n (5)知识资产管理;
' X6 b5 [# s% x2 f (6)知识管理的激励系统; X* Z- g# ~5 ~" z: m& O: _
(7)知识管理的技术与工具;
0 W3 r0 {6 p9 d3 ?2 a5 \! O (8)知识产品的定价与版本;
) ~& P. p' Y* x! q7 U (9)知识员工的管理;
/ }; L4 V. u5 n: J6 | (10)学习与创新训练。如图所示。 |
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