个人知识与组织知识直接的关系

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    1990年开始，人类步入知识经济时代。
$ z6 v7 g( s3 R+ u; k0 b    激烈竞争的环境充满了不确定因素，要掌握竞争优势必须先掌握知识。在市场变化、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品生命周期愈来愈短的环境下，成功将属于能不断地创造新知识、广布新知识于组织当中、并快速地吸收新科技与推出新产品的企业。
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    一个企业其竞争力的强弱取决于企业创造价值能力的强弱。
    “知识管理”在企业提升价值的过程中起到最为关键的作用，并成为行业内顶级企业的发展趋势和动力。

    知识管理是组织识别自己拥有的知识，并对其加以整理、转移和管理，以便有效地利用知识，获取竞争优势的过程。组织知识管理的对象包括外部知识和内部知识。
4 X- \8 N2 f4 H5 k, W' B! w    外部知识指与组织相关的各组织、机构拥有的知识，如企业的供应商网络、用户网络、同行业其他企业网络，以及政府网络中的相关知识等。

    组织内部知识是组织的自有知识。
+ x5 I" V3 K- b0 N1 W; m. _    站在组织的立场上，根据组织知识存在的位置和方式，可以将组织知识划分为6种形式：
　　1、 个人知识：即员工通过以往的经验和培训而获得的知识；
5 }5 l! q) ~7 d　　2、 人际关系：指知识存在的人际关系网络。对于未知的知识，5/6的员工会向熟悉的朋友或人际关系圈子里的人请教，然后才会向组织的显性资料求助。因此，组织内部员工的关系网是组织一项重要的隐性知识资源；
　　3、 数据库：通过结构化的方式存储的、对组织有益的规范化知识。数据库有助于员工在解决同类问题时节省时间、精力和资源；
7 w9 J& ?& ]1 p" H: ]! U　　4、 工作流程和支持系统：指组织完成某种任务时采取的工作流程，以及为完成各项工作所需要的软件和硬件的支持系统。个人的经验和教训可以通过组织的工作流程和支持系统加以沉淀；
　　5、 产品和服务：产品和服务在面对顾客时代表了组织的知识形象。顾客会通过组织提供的产品和服务来判断组织创造知识的能力；
　　6、 固化在组织内组织制度、管理形式、组织文化中的知识；
　　
在组织内部知识的6 种形式中，存在于员工头脑中的个人知识是最富于创造力的，对组织而言最为重要。

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组织知识的最主要的原始来源是个人知识。
个人知识的隐性化程度最高，所以个人知识的共享最不容易，所以企业的知识管理存在很大的挑战。
个人知识有两种交流的方式：文档交流和直接交流。  即：写文档和当面指导

个人知识划分为如下两类：
　　（1）、共享知识：个人已向他人清晰地表述、完整地转移的知识；个人向他人完整地转移知识的过程就是知识共享。
" m, T5 T  b! c0 U. ]　　（2）、隐藏知识：个人尚未向他人清晰地表述、完整地转移的知识。它又包括两种类型：一是个人能够与他人共享但因某种原因未能转移的知识；二是个人不能够与他人共享的知识，不能共享的原因有多种，如无法清晰地表述或本人的个人知识尚属模糊等。

4 ]3 p7 B! [+ [员工的个人知识来源，一个是自己实践的积累和学习，另外一部分是来自从所在企业的组织知识里学习和提升。
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在企业关键业务活动中，能够利用知识带来效益，并对实现组织发展战略和长期规划有重要贡献的知识称为知识杠杆点。
+ X" J5 A% F0 I' B- v! c知识杠杆点是企业知识管理的重点，也是对企业今后发展具有重要作用的关键知识。

人员是知识共享的核心，也是知识共享和知识管理成功实现的保证。
- Y3 S$ i6 X, G1 _- R1 d/ j7 J& Z  h8 r拥有知识杠杆点的人员，是企业中价值高的人员，能够独当一面。个人知识，要成为知识杠杆点，在企业团队中，应用知识和分享知识去为企业创造客户价值。  
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个人知识，要成为杠杆点知识。 那么知识分享就更加困难了。
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因为会出现“教会徒弟，饿死师父”的情况。 企业必须有一种机制能够打破这种魔咒，才能够把知识管理作起来。