企业都有哪些知识需要管理

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企业中常常主要存在以下分类知识：
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• 业务知识：由ERP等业务系统所生成和管理。
• 员工知识：员工个人技能、知识潜力、工作经验、工作记录。
• 流程知识：将知识嵌入业务流程之中，在关键环节能有专家知识支持。
• 组织记忆：记录现有经验以备将来之用。包括知识库、案例库、最佳实践库和历史档案等。
• 客户知识：通过客户关系发展深层知识，提高产品和服务质量，以此赢得更多客户。
• 产品和服务知识：产品中要有知识含量，围绕产品提供知识密集服务。
• 关系知识：提高跨领域的知识流动，比如利用与供应商、客户以及雇员的关系等。
• 知识资产：智慧型资本/专利和无形知识产权，控制其发展和利用。
• 外部情报：从Internet、外部专家等渠道从企业外部收集到的知识和情报。
  

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知识管理不仅对企业，对个人也一样重要。

9 W% s5 o$ j' \! \2 T* k个人的知识管理，就是知识的组织和自我学习啦。

welch

企业的知识块，虽然庞大，但本质都是为企业创新知识、创新产品而服务的。
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个人知识包含在企业知识管理中。 企业知识管理，能够促使员工知识使用和创新的质量和效率。  

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技术平台建设，是企业研发管理的一部分，同时也是企业研发知识管理的一部分。
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