企业解决问题的能力，取决于目标管理的水平

Denniss

“目标管理”是德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

    德鲁克提出的目标管理与传统管理方式相比，有4个特点：

    第一，目标管理首先强调的是客体，要求管理者要确定明确的目标，也就是说目标先行，更重视目标这个客体的因素。

    第二，在实现过程中，德鲁克更强调“参与决策”，也就是说，首先上级和下级要共同参与选择设定不同层次的目标，在此基础上再谈目标转化。

    第三，为了实现目标，德鲁克建议管理者规定时限，并不鼓励不休止的努力和奋斗，更强调阶段性成果、反馈、激励和复盘。

    第四，目标管理还非常强调评价绩效，希望通过目标管理中的评价机制和绩效反馈，来为团队创造一种激励的环境。

    美国马里兰大学的早期研究发现，明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩，而且高水平的业绩是和高目标相联系的。

    如何实现目标管理，德鲁克给出了3步法：

    首先，制定目标，制定后就要去执行。最高层管理者确定了组织目标，这样的目标也许不止一个，那么就要对目标之间的关联性、目标本身的阶段性、目标实现的过程与结果做出预判，除此之外，还需要数据采集系统、差距检查与分析，并且提供及时激励制度的支撑。

    第二，分解目标，任务、时间和考核要具体。制定目标的目的是为了实现，如何实现呢，首先就是分解。注意，德鲁克将分解目标视为管理者的工作，也就是说，管理者不光是那个制定目标、告知下属的人，他还必须是清楚地分解了目标，明确地告诉员工“你可以从这里开始，你的工作大致可以分几步完成”的人。

    第三，考核目标，奖惩得当。在客观的考核、评价过后，对实现目标的过程进行复盘，对取得成绩的员工进行奖励就是激励他们更好地实现更多的目标。相反，目标没有完成，也要给予惩罚，当然比起惩罚，作为管理者更要明白找到问题的原因。

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“目标管理”是德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。