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老子在《道德经》里论述道:“是以圣人之治,空其心,实其腹,弱其志,强其骨,常使民无知无欲,使夫之者不敢为也。为无为,则无不治。”& t( v( w6 O+ ?
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这句话告诉统治者,让治理下的人民按自然规律进行自我管理是执政的最高境界。/ w: g1 @& J, ?4 Z2 {) m& e
8 _( l- ]% [* N2 a+ T企业管理亦当如此。 " {& u, y. R6 B5 ]
在中国传统的道家哲学理念中,对于管理一个国家和一个组织做到无为而治,就算达到了管理的至高境界。 / R3 a# l) k* L, V
“无为而治”是道家文化的核心思想, “无为”并非是什么也不做,而是要管理者善于遵循企业发展的本质规律,在管理与约束人的行为上要收放自如,有所为和有所不为。6 S' D6 r0 A1 E7 \# v
7 V( x) a) Q& [ r- v6 ]在日本被奉为“经营之神”的松下幸之助结合当代社会经济条件,对“无为而治”提出了自己的见解:
, s {* q, {# b$ c2 Z“无为”不是领导者完全撒手不管的意思,它必须有两个先决条件:
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第一是制度的运行和个人礼仪修养要达到某一个层次; ( _8 Q l+ F4 I+ F# W. w" A$ z1 \
第二是衣食都必须领导者充裕供应。
& Z j# |1 P$ N- O" V* G“不虞匮乏”,为了创立制度,提高个人修养,充裕物资供应,这些都必须领导者在放任无为之前,就预先作策划,否则,“无为” 不但不能成为“无不为”,反而变成天下祸乱的根源。 & k2 ^" L; f2 v2 R+ I$ x
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松下又进一步谈到企业经营中的“无为而治”时说: 0 G; U) Z: E+ Y7 A
企业经营也是一样,当企业规模还小的时候,经营者可能有办法充分掌握每个细节,可是随着企业的成长扩大,企业家便无法完全照顾到每个细节了。 + w2 A$ X3 c$ {' X J* C6 G3 u
如果身为领导者在公司膨胀以前,能预作企划,建立分工制度,那么企业中的每一分子就可以完全依照他在制度中的地位做事。就算领导者采取放任的态度,但制度可以造成相互牵制的作用,使得工作的推进仍有一定的方向可循。 6 H. k- G( Z7 T7 }
因此我认为所谓的无为只是人力本身的无所作为,但制度本身仍运行不违,这才是领导的真义。 + o; Z9 f( Z$ b. [. j
可见“无为观”在企业经营管理之道中,是有所作为和无所作为的总和。企业的成长、发展、管理也应符合企业所在行业的特点、规律,以及符合企业自身的使命、愿景、价值观。
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老子还提出:“知(智)者弗言,言者弗知(智)。”
) t- Q7 P7 q" [/ F5 m8 V% j即指:过多的指手划脚,只会加速失败。智者是不乱发言的,指东道西的人自然不是智者。 3 e" v( J# |$ j
作为一个企业管理者该如何发挥自己的作用呢?' U9 a2 ^9 q" K# a T# _
% j4 w1 `3 \: T' |$ E老子认为:“美言可以市尊,美行可以加人。” “圣人行不言之教。” , o+ M6 Q% @& k8 [& ?. n
就是说:美好的言语,可以换来别人的尊重;美好的行为,可以影响他人,所以圣人行的是“不言之教”,即靠的是以身示范,不言多行。
# w2 D' \) V# z5 X A8 F现代企业良好的管理氛围,不应只靠管理者的长篇宏论、众多指令来营造,特别是管理富有个性的90后员工。管理者更应该靠日常工作中的一言一行来影响员工,在管理过程中做好示范作用。 y0 G7 H4 s# b' g4 w( n G! k
* H+ ~, S' U% m- w$ _老子曰:大功告成,诸事办妥,老百姓都认为我本来就是这样自自然然的。
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4 c; @+ N |" c8 ]3 l9 M也就是说,完成功业的过程没有受他人强制的感觉,是人们的本性使然。顺着这些本性去完成功业,人们会觉得原本就如此,很顺当,不会有牵强和被强迫的感觉和不满。完成功业也就自然而然。这也就是人性化管理能够事半功倍的根据。 / ` ^ r' M# D) J
+ u. X+ k0 r$ x* y$ m- l商界变化无常,管理招式百出,你不妨试试“无为而治”。不要指望哪一步能改变企业命运,倘若真有哪一步改变了企业的命运,那也是多年后的恍然大悟了。 4 A# j# E- |( \" L, t1 a' X
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