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[绩效管理] 真正的管理,就是越简单越有效

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发表于 2020-3-30 11:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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管理是必须落实到实践的。) |6 u( }& b/ ^" J2 D
  很多管理者深谙那些高深莫测的管理理论,精通各种管理门道,但一到管理团队,就会发现以往的积累就像是空中楼阁,对具体的事件和问题无甚用处。4 H  A$ o7 b# [
  大道至简,有效的管理,也应该是至简的。1 m9 z3 _- R3 @
  当前,有的企业有个不太好的现象:
% l; A3 Q& i& I  有的管理者学完MBA/EMBA,回到企业却反而不知道怎么管理了。
7 C" i5 Z5 F0 Y3 C2 I  其实是常识的东西、本质的东西被蒙蔽了,自己把自己搞复杂了。
# k& c; M" d6 i% N7 n- w( @& b1 v! k1 A5 X# W! Z) r7 `9 [( h6 P
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0 h9 N  l3 U. L# I7 y  管理不高深,也不神秘

2 Q6 M( f  Y5 j' `% l5 W  说到底,管理是洞察人性。. Q- S9 I4 D0 M0 G0 W
  比如人才管理过程中,无论是基于战略的提前规划布局问题,还是人才结构问题,或者人才到底怎么培养的问题等等,其实回归到常识来想,就是一个问题——你要培养什么样的人?$ m" Y; S4 c0 G% B1 S
  管理一定要回归常识,回归本质,没有太神秘的专用的东西。
2 M- o& ~# I+ P1 l1 P3 w  管理的东西一说就明白,如果听不明白,就一定是假的,也一定是错的。所以,一说大家都听明白了,那就是真的,是对的。
3 k5 h: b6 \5 }, O6 i* h  从团队的角度来讲,人才一定要有悟性,而悟性是可以培养的。/ `; n  W  Z0 p0 ^
  一个有悟性的人通常都有三个表现:6 V; ~% M/ U5 j- v
  第一, 有悟性的人一切从目的出发。招人的时候,培训的时候,都要牢记一点——目的是什么。
! n3 B& H* @& k3 e+ ~  很多员工在做事的时候,走在路上忘了方向,只是去做事情,却把目的忘了,不知道为什么去做。6 P# c1 C# m' v, y7 v' h1 f! |' F
  甚至为了专业而专业,看起来搞得像模像样的,但目的不对,这是有问题的。5 r5 q, `" o' r5 I+ w4 m9 C4 i
  第二, 有悟性的人一切从现实、实际出发。有的解决方案之所以做不好,是因为没了解实际情况,都是套工具、模式和理论。
- I* Y$ r' I" z: u- ~% \  k  只要一件事干不了,就想着是因为没有掌握神秘的工具,实际是不了解具体情况,不明白到底是什么造成当前的局面。
( A7 n: j1 M- v  只要把实际情况掌握之后,解决方案就出来了。2 J0 W6 B& _5 t5 ~- O6 |# b
  第三, 有悟性的人找规律,找关键,再去学习人家是怎么干的。: L- U6 I% C) }1 P3 n) n8 W1 O0 z
  有了前面的两点,才学得对、学得快。很多人是反过来做的,先去学,但目的是朦朦胧胧的,实际也是朦朦胧胧、似是而非的。3 g9 U: L' n2 f
( y& }, e. }6 S
  2' v; t9 V* I6 w
  四个方面打造组织能力

% k" Z2 {& f& d8 B+ p5 {, [% b+ g  很多企业在二次创业阶段会遇到一些问题。这个阶段最根本的问题是组织能力与战略发展的缺口,这是必然的发展缺口。7 D, `- ^4 H6 J
  因为经营增长拉动管理,管理滞后于经营半步。那么,怎么去解决组织能力和战略发展的缺口呢?8 |0 {+ H2 i- |- v$ j* I
  要提升组织能力,主要是四个方面:% L3 r- s- ^( R& ?8 x, s
  1.企业文化,是组织能力的灵魂) @3 K+ A% B& O3 {5 U+ y
  文化不是虚的,它体现了方方面面,体现了企业塑造的氛围。0 p& y( Y$ x5 J' t8 n
  强化企业文化建设,要塑造的是大家在一起做一番事业是意义和兴趣所在,是因为这事真的很有意义,员工在这里很快乐,将来一起去攻山头,一起去讲故事。' _2 E# B- Z3 x+ K: k% Q
  所以企业文化要落地,就要形成这样的组织氛围,要让大家去讲。
, h- C7 V" b6 d0 N. R  企业文化更多的是组织对员工的承诺,同时也是员工对组织的承诺。1 ?1 _: b. ~, ]+ t9 r  n; i
  其实是一种精神锁定,是一种心灵契约的锁定。$ e3 m; N; t0 z5 d8 j
  所以企业文化要塑造的氛围事实上是一种承诺,员工在这种组织氛围下,无形之中会做出一种承诺,也不是说是组织强硬地要求怎么样,而是一种氛围,组织中的一群人都是这样的,如果自己将来不是这样,自己会受煎熬。- M$ A9 K$ _  j& u
  同时,企业文化最重要的且最终是一种选择机制。5 ?, M$ y7 j' O+ I1 N" \
  企业文化不是解决所有的问题,不是所有人都会这样,而是尽量减少未来动荡的风险。
7 [& v$ A% a$ g5 d  2.人才梯队; m1 k# v5 y; ^
  人才梯队是根据企业的增长来匹配的,只能提前一点点,不能提前很多,提前很多会造成浪费。, E  o1 F- w& I3 R" j. E5 i: p
  但一定要有梯队,因为没有梯队,后面的机制是会失灵的。5 Z$ y4 U4 L: c6 T0 f
  没有梯队,机制会失灵;没有评价,机制会死机;没有选择,组织会板结。这三点非常重要。  T9 i4 [4 d3 [& y, m( Y
  比如要换一个人,没有梯队就换不了,结果一不换,这个员工是有感觉的,最后就形成负循环。
% q9 a/ v5 E5 ^% a) h% ~2 Y9 a- a  这个员工会认为:组织想换我,我要留一手,开始考虑个人利益。) z0 _- q) T, t9 x; Q
  作为组织来说,因为这个业务还得做,企业还要活下去,没有更好的人,还得用他。2 x3 B5 E+ V' n8 G0 U
  这样,员工和组织之间开始博弈,相互提防,进入一种负循环。
) O- F1 R, Z. x+ }8 ?* v  这个事情是一定要解决的,而且没有太好的办法,只有粗鲁的办法——招人,就是人才优化。7 @* [- I- `5 s) M7 ~% L$ N
  增量有增量的办法,存量有存量的办法,就只有这么两种。0 {3 D* b1 b+ Z& D# r4 J
  3.组织体系
  Q* }: Y/ H4 [$ i2 O& M  组织体系不是组织结构,其实是组织能力平台,比如像华为的人力资源体系、IPD、IS体系等。; v: a; b: o6 c# }0 y: O
  为什么不叫组织结构而叫管理体系平台呢?
) z0 ]5 a4 K" t: a8 t4 Y+ a  因为战略运营体系、干部管理体系、审计体系、IPD研发体系、CRM客户关系管理体系、ISC供应链体系,等等,这些体系形成了一个组织的营盘,形成了一个依靠人但是不会过于依赖人的组织营盘。2 `1 f; m8 f. \. {/ N# l
  4.机制体系
1 I, y; H! W1 M5 ]' {) j4 S  通过价值创造、价值评价、价值分配,形成一种激发大家去持续奋斗的机制体系。
3 _) U3 {! g. u0 _5 G3 |/ Q! d  机制体系最核心的是导向,评价不要去追求数量精确,而是要追求导向明确。2 m7 M2 z$ `7 a) C  I( @9 b
  很多企业在做评价的时候,这个人96分,那个人95分,96分一定比95分好吗?关键看导向。
3 a" w1 w; R5 P* y& c  华为在选拔干部的时候,优先从优秀团队选拔,优先从一线选拔,优先从艰难困苦的地方选拔,优先选拔出那些培养出人才的人,优先选拔那些自我批判的人。
9 F3 }, z  o" P  \' d  现在很多企业做评价的时候,有的时候是被专业绑架,追求经济,最后结果是错的,结果不是自己想要的。
6 ?8 [: i& a& R8 Q+ j* x8 k  所以,一定要导向为中心,要根据企业的导向去评价,要根据企业的导向去选拔,要根据企业的导向去分配。
* g9 b4 L! F* j& A  如果按照分数去选拔,有很多是错的。而按照导向选拔出来的人一定是对的。, x' B2 u2 f; k# |9 q& f
  企业在草创阶段的时候,这方面恰恰做得很好。
1 A7 j" }9 x! S: S0 U! ~$ u  相反,有的企业建完系统和机制之后,为了专业却反被专业绑架,反而把过去的成功经验给弄丢了。4 }. U/ a/ w- G' y" a& j  d* I: M
  之前有北京的一家企业,收购了内蒙古的一个药厂。企业主安排一项工作,因为路远,对方就说这个事情不能干,为什么不能干?因为他不了解实际情况。
3 k+ o; J4 \. {  听起来很有道理,他说不过人家,但他感觉这又是个问题,怎么办?
8 a, \3 t$ i4 d: {7 l  后来他找我问这个事情怎么弄。我说这个事情很简单,就做两件事情。
5 z; b9 S  o4 G: i  g+ u6 Q7 n  第一件事是我帮你把股权激励方案的思路拉出来,拿出一定的股权,把每年的评价作为计分系统,然后股改的时候,按照这个计分系统去进行股改。8 f" N$ l5 M* W. v$ W
  第二件事,做个简单的绩效评价。
" D* W2 E5 ]$ M  绩效评价只有简单的三类指标:2 p- U/ ~7 ?) }/ q' o! }, C) @/ L
  第一类指标是企业的整体业绩要增长;
. _, R2 f7 x4 z6 l  第二类指标是关键任务要完成;. u& ^) T. ?+ p9 w  V2 E$ E
  最核心的是第三类指标,即行为指标,放了40分。
% g$ S: v4 ]- R& J  y  因为刚开始说不清楚的,不知道哪些是关键任务哪些不是关键任务,所以就定了4个行为指标:9 c8 Q8 a9 j  P0 n8 f4 u5 {
  交代的事情马上去干;
- a) L# H. V( |/ E+ S+ }  能够发现问题,能够提出解决方案;
6 n; Q) X- p. b1 F  能够带领大家去把事情解决掉;
! [$ f* T8 N4 a6 b  做出有挑战性的成绩。
. @1 i. ]8 i# Q: j0 y  这四点其实都是导向性行为。& d6 j( @" x- @  ^  a: A8 E& d/ t2 q
  导向是什么?
. v& V& o2 F9 X% r  第一,一定指向公司要增长,要成长;- l* d* b  ^2 Q2 I
  第二,真的去挑战问题,真的去把问题解决,年底去晒,透明化,透明的压力是很大的。
" y! s7 k2 g. S  ^  评价也要导向,和战略目标有关系,是战略导向。
3 A9 {9 I8 h- K* r: Q  比如,企业要成为行业第一,那么,增长一定要比行业内的其他任何企业都要快,如果说内部评价分数都很高,结果外部竞争地位在下滑,即便是120分,都应该打C。这也反映了导向。
; U0 D7 Q# k$ ~  我不反对有一个具体的分数,但更重要的,是导向。选拔干部的时候,优先选拔什么样的人,评价的时候都靠导向。! m1 I) d6 ], z$ G$ w
  机制的核心,最终落到激励。激励就是两种,一种是物质激励,还有一种激励是机会,说俗点就是未来让谁当官,让谁发财。/ f! q( l/ u4 t# F# G# k9 B2 ?! s
: x3 i0 q0 Y9 w/ Q; w. z
  未来企业提拔干部,首先考虑的是符合企业导向的员工。4 s" u( w( ]7 }& b( D- }
0 K/ l5 [1 X7 g: @6 ]

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发表于 2020-4-10 22:37 | 只看该作者
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