TA的每日心情 | 开心
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本帖最后由 Druck 于 2020-3-21 20:20 编辑 2 L A9 T _, `% N. O& I7 M$ T- U4 I
& ~3 M4 ]% A9 k2 b p企业是什么？
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从流程的观点来看， 企业就是端到端的流程，从市场来(信息)，到市场去(产品)。
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3 J6 V1 a+ p% c5 w) u流程作为企业的命脉，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能高效地在这个管道体系中运转，新陈代谢才得以周而复始，企业的活力才得以源源不断。) V! V2 t: F/ o6 f
2 a" e" d# I( f1 B+ @企业存在的目的：卖something给客户。 因为企业的产品或服务能够为客户创造价值，所以客户才购买企业的something。
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由此可以说，创造客户价值是企业生存的唯一理由。企业一切的运作和管理，都是为客户创造价值而服务的。 ' s. E% {. n# ^3 J+ t9 I% A O
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企业开始时搭建团队和组织，基本上开始都是从人的角度出发。建立的是功能型\职能型组织。这种组织结构搭建比较自然， 往往是对人负责的。是一种消耗型的事务型体系。4 _4 E) ?' v- I9 ]( l L& a
7 L3 k9 \7 E7 C: y6 [) @企业逐渐成长后，立下根基之后。这时产品研发逐步从“技术导向”转为“客户需求”导向。这是市场竞争推动的必由之路。, w% H# P6 j1 q+ r' }! f
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此时，需要把原先功能型组织逐渐转变为流程型组织来运作。因为流程型组织，是面向客户的，流程是端到端的负责。
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2 N1 s4 R- t. h% A3 h9 V企业要建立起流程责任制、就是对事负责的处理程序。5 v8 z6 J$ O% e3 K' w( y
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发表于 2020-3-21 10:17
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