企业是什么？企业vs流程

Druck · 发表于 2020-3-21 10:17

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本帖最后由 Druck 于 2020-3-21 20:20 编辑

企业是什么？) _+ J4 N$ n. L, C5 L) T% A

8 |9 o& U2 X$ Q# L) B) n2 `从流程的观点来看，企业就是端到端的流程，从市场来(信息)，到市场去(产品)。

流程作为企业的命脉，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能高效地在这个管道体系中运转，新陈代谢才得以周而复始，企业的活力才得以源源不断。

企业存在的目的：卖something给客户。因为企业的产品或服务能够为客户创造价值，所以客户才购买企业的something。

由此可以说，创造客户价值是企业生存的唯一理由。企业一切的运作和管理，都是为客户创造价值而服务的。

企业开始时搭建团队和组织，基本上开始都是从人的角度出发。建立的是功能型\职能型组织。这种组织结构搭建比较自然，往往是对人负责的。是一种消耗型的事务型体系。

企业逐渐成长后，立下根基之后。这时产品研发逐步从“技术导向”转为“客户需求”导向。这是市场竞争推动的必由之路。

此时，需要把原先功能型组织逐渐转变为流程型组织来运作。因为流程型组织，是面向客户的，流程是端到端的负责。

企业要建立起流程责任制、就是对事负责的处理程序。