技术基层管理实践纪要

千里之行

1 背景
% Y+ z! b8 g/ L9 }9 m        做为普通人，我们从学校毕业，进入一家公司，以“新人”角色（也叫“菜鸟”、“初哥”），开始工作生涯。经过三年左右，吃苦难劳的项目历练，积极主动的自我提升，在项目中的技术方面，基本能够独当一面，进阶到“XX资深员工”。然后，我们会面临职业生涯的第一道门槛：走技术道路，还是管理道路？
        三年时间，是一个普遍数值，实际年数，根据积极主动程度和项目历练决定，正负一年。如果工作很久，还没有面临这个门槛，可能有两个原因：1）在一个公司养老；2）在不同公司养老。
        本文，主要关注管理方向。        
2 现状
        有意向在此方向发展的我们，想必在日常工作之余，会经常阅读很多管理公司和管理人方面的畅销书：《华为研发》、《联想为什么》、《基业长青》、《7个习惯》、《微软的秘密》、。。。看到书中描写公司的曲折迅猛发展，我们激动异常；看到关键人物的大起大落，仿佛感同身受；看到权力内耗，感慨不已。这些数十万字的描述，将几十年的剧情精心剪接出来，情节跌宕起伏，励志、动作、政治、间谍、激情燃烧。如同30秒的预告片，如果不精彩，没有人愿意走进电影院看完整个电影。
' X5 f3 g0 p& J! y        当然，对刚面临第一道门槛的我们来说，预告片犹如浮云飘在空中，只可远观不可触及。我们的下一个目标，是进阶到“基层管理者”，并在角色中，赢得认同。这是一个普遍存在，又非常难得的机会。
        大中型公司的中高层管理者，可以空降，但基层管理者都是从员工中提拔。原因不外乎两个：1）空降成本太高，还可能水土不服；2）基层管理要在地上干实事，自己人更靠得住。
. f" P4 c6 @6 I/ `8 D) s! W        小公司就更不用说了，制度不健全，老板可能兼职着重要部门的高层、中层、基层管理，“目视”是唯一的管理，特别是没有亲眼看到员工的能力之前。
* E6 m) O/ X& X# P        发展中的公司，正式通过完善基层管理，逐渐走向正轨。很多听过没听过的反面例子，基层管理失败是一个重要因素，            
3 资格
: \8 I3 v/ u* ?/ Y6 Z      基层管理：如果简单地说，就是“以身作则”。可能分以下几方面：
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• 技术上，必须镇得住。不需要全部镇得住，但大部分必须搞的定。基层管理者，至少50%还是在干项目，而且承担着的是核心模块。带着一两个兄弟，三四个新手，技术上没有两把刷子，光靠嘴皮子，长时间肯定罩不住。
• 经验上，很多项目经验是隐形的财富，而且只能通过实际项目获得，这就是为什么得在公司有3年工作经验的原因。遇到重复问题可以提前预判，复用解决方案，或提出风险；遇到难点可以参考以往实例；遇到紧急事务可以利用人脉请他人协助（虽说同事之间都会协助，但熟人合作，沟通成本大大降低）。至少在“老人新项目开发”，“新人老项目维护”，能够稍微放手，必要时补救。
• 态度上，这一点是“以身作则”的基础。承担难点问题攻关，紧急事务周末加班，承诺兑现等，都要比组内人更积极主动，通过行动去说服别人。如果带头大哥逃避责任，应付了事，“以身作则”效果也会体现出来，不过是“消极”作用。想想天龙八部里乔峰领导下的丐帮，贵为天下第一帮，比少林更有实力；而后期庄聚贤领导下，则变为星宿派的附属；洪七公时有兴盛一把，鲁有脚当值时，连霍都都可以欺负；等到笑傲江湖时，降到和青城派一个等级。
• 管理上，这是与技术人员的最大区分点，大公司中可能不太明显，主要工作在修补局部流程，增加改进具体模板，宣讲推广。发展中公司则为重点修行科目，引进工具，制定流程，撰写模板示例，宣讲推进，长期跟踪维护，形成正式制度，。。。都要耗费极大的精力、时间，而这些都是后台工作，短期内没有直接产出，还可能得罪人。但这就是区别所在，闯过这一关，就能为进入中层管理打下根基。
• 知识积累上，这点最容易被忽略。基层管理中，负责项目的各方面工作。以前“两手不管其他事，一心只干大项目”，有大片大片的独占时间；现在被中断成一块块的离散资源。没有各种文档记录，很难再恢复当时的工作现场，继续无差别执行。各种级别专业化的文档，是修行的交付物。
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4 成长
        在《领导力》一书中，作者提了两个问题，值得扪心自问：
        （1）你愿意五年以后，满足同样学历，同样能力，在公司干同样工作，拿着同样的钱吗？
        （2）你愿意五年以后，满足同样学历，同样能力，在公司干同样工作，拿着更多的钱吗？
        在公司内部培训提出时，问题（1），没人愿意；问题（1），有人说，“分男女，男的肯定不行，女的可以”。从公司角度，问题（1），你愿意，公司可能也愿意，如果你不是很老，工作也积极；问题（2），你愿意，公司也不愿意，公司更愿意要有激情、能加班、花钱少的年轻人。
        不管你愿不愿意，你不能解决问题，你就是问题，就会被别人解决掉。
! A7 L! A/ U% I' p3 l7 {        懒惰（也有叫好逸恶劳），是我们的第二天性；以前没钱买不起东西，现在有钱奢侈一下；周一到周五工作太辛苦了，周末轻松一下；白天工作太辛苦了，回家电视游戏恢复一下；。。。我们总能轻易找到借口来安慰自己。
* u& b2 D2 n! a        自我成长（也叫生存，追求美好生活），是我们的第一天性：生理、安全、社交、尊重、自我突破，不断督促我们成长。我要为孩子创造好的出生条件，我们要为家庭买个大房子，我们要为公司做出更大贡献，。。。我们也总能找到理由来鼓励自己。   
        从现实看，我们的生活不是预告片，而是每天的连续剧，甚至很多时候是肥皂剧。能否实现成长的关键在于日常去做。稻盛和夫强调干好手中的工作，以工作来精进。只有努力，才能成功，因为有万一失败；其实只要努力，就能九九九九的成功。只要在基层管理岗位上干得出色，我们就能有机会去接触更高层的管理。
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