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一、管人用人育人留人之道:企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 4 O9 P: Y+ {7 l" p2 V
1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。
( b; d2 M1 h! G2.光环效应:全面正确地认识人才。 9 d- L& h8 W4 t- i/ t# X
3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。
/ e" |. @ a1 W0 \6 N, u/ m4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。
3 E2 ]* w) K: o+ ]- Y$ X5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 : N) p+ K1 ?2 v" Z5 m8 b. Y
6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。
$ [. X: Y" @9 s6 ^7.首因效应:避免凭印象用人。
; Y& x* x: M: q$ `1 [5 K, g7 j3 n& @8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。 * U# L ?- E) u2 m4 d
9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
. z: v. m* z6 z/ o! Z10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上
+ e- }' ~7 F' ?- N/ A, M! b11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。 5 _" D1 h/ M: r7 n9 I& h$ ?6 u
12.乔布斯法则:网罗一流人才。
3 r9 z6 T0 i' t8 v13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才。
0 A! D8 m- `& d+ I" ]0 T7 s& R: ^( D14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。 V* z3 a7 `, a9 s6 J
二、以人为本的人性化管理 :古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。 - G% n1 O1 A; \ K! {8 u6 x
15.南风法则:真诚温暖员工。 2 W& Z5 o0 c! u/ J
16.同仁法则:把员工当合伙人。
. t+ y9 Z3 `2 ~ Z2 I17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业。
5 O$ @, w3 z5 \- W) X4 B18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境。
: S* _/ b7 |: b4 I$ i, B19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理。
+ n" V* b: i, Z! P4 K6 s5 m) E20.坎特法则:管理从尊重开始。
6 }- Q' x" d( }; U+ a( Y21.波特定律:不要总盯着下属的错误。
! R/ ~# m8 c2 {. q0 H; ]5 B22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”。
% ~8 k t8 l3 v; a" j: r( c* I23.热炉法则:规章制度面前人人平等。
* v: v" N' N5 h24.金鱼缸效应:增加管理的透明度。
2 W9 k8 C: {+ t! ^1 Z. s( t三、灵活有效的激励手段:有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。 . f) A1 ~: c7 y0 i& ?
25.鲶鱼效应:激活员工队伍。 & d) M3 e7 L; J. L8 w
26.马蝇效应:激起员工的竞争意识。 8 h( k3 T- c( n1 h+ l
27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励。 3 ]1 v8 c* L* `( Y+ h. ^ |
28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施。
% f) g4 z9 [. v5 d8 |29.保龄球效应:赞赏与批评的差异。 , M, S% E& l: z6 p1 ^
30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
2 T* U9 T2 {' N" }# s31.默菲定律:从错误中汲取经验教训。
4 V0 i3 q- ?* p5 \32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风。
1 {( }, Y" \8 ? Y) _! \8 |33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励。
( Y, P1 o$ p Q1 ~3 U$ z34.横山法则:激励员工自发地工作。
& x# d% f1 [4 N4 J' Q35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。 4 ?3 r& t2 y" {) p, l0 F
36.威尔逊法则:身教重于言教。 ; c; V' G% X% c' Q# n
37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力。 . J' ~. N* t( ]6 K
38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感。
' n5 y$ b& s) a0 ~1 g$ R6 A( j. m39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性。 4 a$ [3 }% A8 v( ~0 D+ C
40.激励倍增法则:利用赞美激励员工。
+ C: h" J# n/ m/ w; R) M41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利。
. h5 @7 S4 y4 i1 o2 p, r4 A42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管。 6 Y, x: Y F+ U6 K6 z. T8 K
四、沟通是管理的浓缩:松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 # P# _( M5 T5 q# [3 x8 d8 Q" u
43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来。 + i2 `% A8 Q; v! y* N5 z
44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式。
5 x$ U) q2 r6 Q" O45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证。 / l; c- T" a. l8 X% o% E# R5 U' J
46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听。 # G+ O1 W4 Z4 o# z) r
47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满。 9 Q9 r3 m% A! T
48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人。
# c- a a) s4 f- p/ f49.特里法则:坦率地承认自己的错误。 3 L% R" x0 y6 O1 d
五、崇尚团队合作精神:比尔盖兹说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。 ! W+ [" W, K8 h7 Y. q
50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加。 8 Q) Z) e2 V) y; _# v
51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节。
7 Y( x$ c( M; j0 t# N5 q5 r! C52.苛希纳定律:确定最佳管理人数。 6 z: M. L/ L* y7 y8 Y
53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力。 + I8 W- g6 Z( T# K7 `/ b- d! X {
54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑。
/ h4 d$ W6 x7 [( A( t55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余。
6 t* z; I, w- L, `& W8 G56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力。
. X% E8 I- K: k% c57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和。 * P) |/ Z/ t/ O+ y1 r
六、决策是管理的心脏:管理理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。 & m1 _" ^2 Q# K* a& z
58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提。 5 B# i3 t& F9 g% [/ Z- J! s
59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。 $ M" }) X& R$ X6 a- O( o9 Y7 n8 y$ A
60.手表定律:别让员工无所适从。 * R. j2 p# t/ d" u6 S( I& _+ m
61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度。 & H/ j; ?2 \; m, Y# N
62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。
! _+ b# I) ?$ ?! q' m63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。 6 P/ C; D3 N8 o P( P
64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。 ' u5 b* `# l4 f' P: }1 z E
65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。 : k) m2 s) n% X/ v0 j( I! b8 a
66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。
1 t1 U2 S/ |3 I( t67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。
d7 y# @1 l5 g0 v+ H68.布利丹效应:成功始于果敢的决策。
( L7 h( ?4 b$ T8 R# w- b69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。
8 Y' Z! G& l; }1 R3 b% c- d70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。
0 Y ^2 d3 I9 H71.哈默定律:天下没有坏买卖。 8 p6 l! |/ K4 V2 p% N
72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。 0 g, d3 T4 @1 W4 a9 l8 P+ U R
73.青蛙法则:时刻保持危机意识。
$ v" {% ]2 i" \74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。
8 _9 U( R5 |1 e& J7 ~6 [; E75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。
; z/ R+ t+ ]7 \8 E* Q76.帕金森定律:从自己身上找问题。 n3 b8 i+ C) N. J, s) W: M& J
七、创新是企业的生命:创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
7 @/ c$ m1 x! J; C4 j* o77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品。
9 ^* X( a; o2 H9 Y78.路径依赖:跳出思维定势。 9 z0 |, ^' h. x# r
79.跳蚤效应:管理者不要自我设限。 7 ^" F* Z6 [0 R: I* Y, i
80.比伦定律:失败也是一种机会。
4 e7 W, d3 C# Y/ y, J八、竞争决胜的智慧与策略:21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。
0 u, v! L: F3 J: ]5 o* v/ ~81.犬獒效应:让企业在竞争中生存。
* q5 W' C$ T: p82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢。
5 G l. g$ W, |- ]83.快鱼法则:速度决定竞争成败。
5 Z: G0 l( f! M4 U2 q5 e5 o7 q84.马太效应:只有第一,没有第二。
1 f @9 S) [% P0 s9 c85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营。
2 F; f+ v& c! E) c; j86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强。# ?* z6 Y+ A4 N/ w
九、成也细节,败也细节:细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。
- K9 U+ k! u) x! s8 o, j, M, M' I7 v87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。
0 z8 r& ~) }8 K7 J88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。 ' s2 I, N& Q4 z# j& ~& W% Y* ?0 p
89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败。 ; U! \* o" ?; O1 [0 ]1 v2 t8 _* l
90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的。 ( ^% {3 E. U5 m5 E
91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。
% \; e# d, ]. `十、打好营销这张牌:没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。 ! Y6 k3 @2 c9 Q' V% ^! R9 \
92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。 " Q) I1 k1 ?/ V8 u
93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意。
, I% h+ R2 C2 `- L6 h6 ?9 _94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求。 & q9 _0 ?) l. ?0 x
95.长鞭效应:加强供应链管理。
# e+ q+ g- ]* ]" y4 ]* |9 S96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。 ; @ G2 v5 S1 e
97.250定律:不怠慢任何一个顾客。
) M# P9 T5 q! c% j, T98.布里特定理:充分运用广告的促销作用。 + l% s a# {4 w6 g2 [
99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者。 : V% O& P( ?" y8 o9 c
100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起。
' t1 d9 E, O& w# R6 g8 L) Y" l' G1 ^' X2 X: j
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