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一、管人用人育人留人之道:企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
: u1 X6 Y" ]+ w2 f1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。 # w. Q: T: a: R# ~/ n
2.光环效应:全面正确地认识人才。
m% E4 e2 z1 K. W3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。 ! J7 c4 c' m; J) b# L; f4 `0 S5 H/ u. P
4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。 7 ^9 y) z3 Q! ~& h7 ]: B
5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 + @4 E0 `6 }, Q5 m& e5 \: H
6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。 ) ]; x6 `7 i5 }+ M0 _
7.首因效应:避免凭印象用人。
; C1 [- f* Z. K8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。 2 R8 {# u& J9 W @, n
9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
5 L4 ^" @7 h! r+ `0 u7 a: W2 W10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上 * C, |& Q* U1 Q2 ^8 t6 w) ]' |8 a
11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。 ' R# o7 D0 _1 f5 A
12.乔布斯法则:网罗一流人才。 " J( f/ c e- r' \! T( U7 o
13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才。
/ d! q. ]' y( C% c- [' e14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。
- k+ ?: f, J5 J8 [2 e: K D) r8 s二、以人为本的人性化管理 :古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。 $ Y( d/ |+ x% N% Z( m
15.南风法则:真诚温暖员工。 ^" i8 ~* r5 T1 H: V+ b4 K$ d
16.同仁法则:把员工当合伙人。 ( U0 q' w/ u# l5 ]% K
17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业。 ; {& o; z/ E i1 c( x. ?
18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境。 2 P) J& Y8 {/ H% I3 R$ t( S9 ?
19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理。 ( l0 @8 s$ l ~$ ?
20.坎特法则:管理从尊重开始。 8 j9 Y- [; o/ d2 G
21.波特定律:不要总盯着下属的错误。
8 r0 W- ~) L# T; q4 Q0 H22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”。
/ f( x# y+ I0 i% |$ Z3 y23.热炉法则:规章制度面前人人平等。
9 P3 P/ b: G6 {, [! V7 X; j8 b24.金鱼缸效应:增加管理的透明度。 , X' ]' X8 P2 ?% I5 R
三、灵活有效的激励手段:有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。 7 D/ V6 k# i- g- b; |' ~
25.鲶鱼效应:激活员工队伍。 4 z5 P7 w6 `8 D& q! ^
26.马蝇效应:激起员工的竞争意识。
5 k& i" t% j7 D27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励。
! k6 o7 j) o ?% A. f- v4 c28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施。
" }0 @( B# S" t }29.保龄球效应:赞赏与批评的差异。
+ L$ L' y5 Y# T3 _$ Z L6 W30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
9 F! @* ^( J% o5 @. v' B+ i31.默菲定律:从错误中汲取经验教训。 ) q5 y/ B3 S( m
32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风。 7 ?# O# N4 L! ^- h6 U2 s
33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励。 + V! C: D1 r2 ?. ?3 ~6 u: |
34.横山法则:激励员工自发地工作。 3 B9 B+ M! p7 |, C# P* A
35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。 : S% E0 [) l6 ~+ {9 k8 c6 d6 P
36.威尔逊法则:身教重于言教。 0 S/ _: n' Q% c* o
37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力。
6 x; o& b+ w+ ?, M38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感。 0 X- I( z# b" F/ @ ^
39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性。
2 e5 L& B& x& f% Y# V, U, F40.激励倍增法则:利用赞美激励员工。
! Z% j3 Z7 e8 M4 s' k4 R* t4 W41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利。 ; u! e' Z! {+ j& c
42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管。
2 a8 P' {9 N* H0 J四、沟通是管理的浓缩:松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 , t: ~. x& r5 d6 q$ N
43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来。 # A. |, W- [% b9 F/ H
44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式。 0 Y4 G2 Y0 m, A
45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证。 4 b' b- k" j' N) c
46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听。 4 ]0 b" x8 v' O1 k& m i3 q
47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满。 # f' n; Z2 f& j, P; {& q
48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人。
+ t5 D' y3 }; x6 F$ v& v( X49.特里法则:坦率地承认自己的错误。 - |6 w& N! e/ F
五、崇尚团队合作精神:比尔盖兹说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。
# Q3 `8 ^+ F: f! I& v3 Q50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加。 7 _% G! s/ M% R% J; @
51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节。
# m" }& v) X4 z G: s, A52.苛希纳定律:确定最佳管理人数。
0 y. ]6 T+ [6 y$ ~7 X6 [53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力。
% \& k( {3 ]; z$ t2 Z* n t54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑。 % b( a: Z+ e7 N7 [/ Q" X/ o1 U
55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余。
! D- L$ O# H/ R( Q/ `+ p6 {56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力。
. {9 a& K7 {% {2 `8 p57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和。
( v7 G& E; p# R* P+ h7 z六、决策是管理的心脏:管理理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。 - M) C9 V; T5 w$ x, r/ M
58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提。
5 {/ u6 f+ [ |# x( x7 P' i59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。
2 p+ k+ f# d. o# r60.手表定律:别让员工无所适从。
7 f) g0 _$ r7 y# n61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度。
* [/ y9 i* p/ q7 e3 M62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。
% A. C% z* i$ U' ?, }4 O9 B( _ Z63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。
- C4 W: f( Y/ s# O64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。
7 C. r' i* |0 @4 Q: h+ A1 Y65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。
8 K2 m. X: |" e, S# K+ Y% `; v9 i66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。 " Y) N, ?7 P* U
67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。 + k8 E o7 ]6 a Y: D
68.布利丹效应:成功始于果敢的决策。 7 N8 R/ d- z0 @. p5 k% x3 T, }
69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。
6 k" B1 k% X4 |! B70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。
5 k" R" Q+ A0 Y) l! T( q71.哈默定律:天下没有坏买卖。 # W; d. `2 Y; z. j4 z
72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。
( m; g- ?( u7 @( y73.青蛙法则:时刻保持危机意识。
3 L# L' P# N# f( T" v$ _74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。 s7 U4 r$ D( o6 Z2 |5 b, V3 f+ C
75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。 . J _9 w0 p+ l. i: s+ u9 v
76.帕金森定律:从自己身上找问题。 0 d( X( B! N3 M! z' f% `7 D
七、创新是企业的生命:创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。 . |3 C+ G2 n& {: h
77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品。 1 R% h# A' i6 O, K2 F7 C# ^9 _
78.路径依赖:跳出思维定势。 ( ?0 v2 Q7 w( q$ }; d$ V' X$ m9 @& T
79.跳蚤效应:管理者不要自我设限。 0 b- ]. M* F3 X! ~- {- b
80.比伦定律:失败也是一种机会。 2 ^, Q" r& ~# g }( e6 T
八、竞争决胜的智慧与策略:21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。 + ?5 L: F. T4 r; E6 g! e0 h( J
81.犬獒效应:让企业在竞争中生存。
+ Z: h/ t" Z/ v# E" W8 M* P: L82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢。 2 u6 E1 o" c- j" `
83.快鱼法则:速度决定竞争成败。 & o% ^, G) Q% s. e3 H2 Z/ v2 i1 _
84.马太效应:只有第一,没有第二。
- z& ^+ D) c+ O5 K) Q! ]85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营。 $ Y; Z* ^6 a3 `/ |4 ]# i5 T1 F
86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强。! ~5 [9 u; x. C; h) e3 s. Z' i: |
九、成也细节,败也细节:细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。
& @' e: }3 o" @ o$ ^! \" y0 O87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。 5 C& X1 h+ c/ g8 P- W# e" [
88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。 9 v- X: j6 R& @/ s- f+ z2 e
89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败。 & I8 e9 |" d) u* e1 ]4 \1 `
90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的。 8 |2 E' Y9 B$ ]. n9 r. E& t" i
91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。 , N* H8 _$ U! k
十、打好营销这张牌:没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
' A" H0 v, w4 y8 R8 ?* T% {6 w' P- U92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。 # Q2 p6 Q! B: m; U
93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意。 " }1 G' F8 s% f% L' e7 O. U
94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求。 8 }. @) [) l% }: i# Z m
95.长鞭效应:加强供应链管理。
/ J N( f' \+ E7 D) @' a! Q, m2 q96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。
/ a' {) j' H: V97.250定律:不怠慢任何一个顾客。
! I1 U4 A: l) j* P" y) C5 Z98.布里特定理:充分运用广告的促销作用。 $ j2 x& J$ Y) X
99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者。 5 {/ Y, ?5 z% o- g) F5 T O
100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起。
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