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一、管人用人育人留人之道:企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
; P, B) I# b" b1 h1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。
3 F0 J$ K! n, J" {6 q$ S2.光环效应:全面正确地认识人才。
) M1 p! e7 a6 w( ~3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。
" S. y: r9 ~8 B5 E2 l2 ]4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。 7 q; p% \/ ~' B
5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 1 H/ i* d v# g% J$ `$ J0 P
6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。 0 s: d; \9 s" |0 H2 d# `: O* Y- o% l
7.首因效应:避免凭印象用人。
6 G: X4 a. @4 z. e0 p8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。 1 V" ?- ?( h* K J9 f' q9 W
9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。 / w( T Y- E) n
10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上
! W1 {4 y P9 s _4 k2 q11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。
0 ?& e8 f2 T% |$ \2 |4 ?% R12.乔布斯法则:网罗一流人才。 6 `! J2 F7 F8 k& I# e3 ]3 m% ?
13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才。
s- @4 r* \! V- j- e14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。
0 h, Q! }+ B5 M% @/ C二、以人为本的人性化管理 :古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
+ T3 b# l5 l5 n& n( ?9 o* d15.南风法则:真诚温暖员工。 - E4 X3 x [5 A( f; I8 {" V
16.同仁法则:把员工当合伙人。 6 x2 s0 R9 z' i9 G
17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业。 G! p# W/ L$ J# v$ `
18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境。
5 `- l9 [+ M/ r0 j19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理。
( l- ~7 z2 k. _$ z- |20.坎特法则:管理从尊重开始。 ! T ~* K4 |4 @
21.波特定律:不要总盯着下属的错误。 1 M3 x& G" }* |& z$ U0 L6 \% r
22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”。
& W5 E' H o+ E5 F23.热炉法则:规章制度面前人人平等。 : B+ w6 c7 ^" O/ N N0 s
24.金鱼缸效应:增加管理的透明度。 5 z( Q8 I1 J8 N% u1 u
三、灵活有效的激励手段:有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。 : E# S% m8 g) `2 z
25.鲶鱼效应:激活员工队伍。
. _. m, W* i- ~) J26.马蝇效应:激起员工的竞争意识。
* f# P A) e& G7 h* o+ `2 d9 `+ U27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励。 1 @9 A* d% d1 a( v+ Z: E$ E# y
28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施。) q8 r0 w" ^+ K% x2 F
29.保龄球效应:赞赏与批评的差异。
$ W2 q7 y2 Z! H. ~4 O+ n3 q30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。
" a& t% g9 }' j31.默菲定律:从错误中汲取经验教训。
' O" J1 f. t* T: O; e/ u32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风。
! v4 ~& m% v9 J C, E8 `33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励。 - c+ [4 K: @: C; S& g
34.横山法则:激励员工自发地工作。
2 R6 g: f+ J+ x: d35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。
6 \' e0 c2 V( I4 H36.威尔逊法则:身教重于言教。
7 @7 N2 W1 M* V @6 [37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力。 , y9 ^$ \+ V$ F
38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感。 , D7 N `6 [* I. h h
39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性。 , Z* B0 a# W( K0 \7 u
40.激励倍增法则:利用赞美激励员工。 ! @: i, j& v- h4 Z; _
41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利。 & R0 \9 J" _0 {5 _# D
42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管。 # S3 [4 {) A0 \8 Z- W0 l& C
四、沟通是管理的浓缩:松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
5 j' G: l3 K" d3 x) w4 r: Q8 C43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来。
/ S! s$ ^% [3 b% [5 v$ D5 H0 ^* \ n8 E44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式。 - @0 h2 P* k( c+ F0 p
45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证。 9 N' b' U6 P4 ^0 j7 R: c s" g' u9 _
46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听。
5 L5 T9 M! h1 I8 a47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满。 : \! h6 a1 N- Z" y! `+ ]" T7 {
48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人。 " m" ^. Q1 y5 i7 L' G. q
49.特里法则:坦率地承认自己的错误。
3 I0 P% }% M. O5 L- e5 M N# e五、崇尚团队合作精神:比尔盖兹说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。 : h4 _2 A8 F/ D. _4 @- o
50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加。 0 b- E" T7 }; K/ W
51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节。 % q" L* k2 g- y
52.苛希纳定律:确定最佳管理人数。
3 O/ Z# _4 }# C9 c! _; w53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力。
1 ]( B2 h: Y( }3 j54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑。
( ]# J# z6 m" j6 Y8 H55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余。 2 L; T3 L0 d2 f, F; ^# F. k
56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力。
( ?5 `5 g' x8 Q& a2 g" E57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和。 . P' k5 p) x6 g4 B# W- h0 L
六、决策是管理的心脏:管理理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。 # }* R. J0 ^- [. }; V a
58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提。 * @( V) w7 K" m# s i' v, ~
59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。 - X# w0 P+ y' f+ c) [3 C
60.手表定律:别让员工无所适从。 ; n0 f) ]* J1 |
61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度。 & s+ }" W# a* |$ i) `- B1 h) T( N6 \
62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。 3 ]& F; `+ d& C/ P0 w8 f. p
63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。 & C; W2 X0 [9 h+ O5 N( z
64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。 % q8 \$ P. D9 c2 `
65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。 / Y- F1 n6 _% @0 H% y
66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。
; u8 |3 w; z, l9 [& }67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。
9 G. `" f* `( o68.布利丹效应:成功始于果敢的决策。 8 e, T/ X: K0 J# ~
69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。 4 L" d: _; k/ [% ]2 F# J7 s+ a
70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。 - e0 Z. ?: b" Y3 j! I/ J
71.哈默定律:天下没有坏买卖。 0 w4 p, @8 b8 R$ Z7 z
72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。
- \6 O9 V8 X3 @0 ` t73.青蛙法则:时刻保持危机意识。
, q7 W) v- x9 j! n74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。
( k0 A: a, v5 ]5 A) a0 z' G7 F75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。 * d2 L, `% {) ~) y9 i& m. `
76.帕金森定律:从自己身上找问题。 # x- I8 w, S$ e8 o8 {
七、创新是企业的生命:创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。 / Y' M! N4 r' i& v- V1 p
77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品。
: ^2 x+ M% K$ ?, K0 o78.路径依赖:跳出思维定势。
" \8 x. C) a5 e79.跳蚤效应:管理者不要自我设限。
! x7 t0 E5 Y3 @80.比伦定律:失败也是一种机会。 d: e6 ^' g; @) O
八、竞争决胜的智慧与策略:21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。 6 \! I+ P+ L, L" Z0 }5 w
81.犬獒效应:让企业在竞争中生存。 $ m9 \( |$ x4 J: w) g/ E6 K9 a
82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢。 ; ]: S0 c/ K9 _; E( J4 i% r
83.快鱼法则:速度决定竞争成败。
0 j0 r& k; j7 l9 H( J/ W84.马太效应:只有第一,没有第二。 , r7 G- I3 w$ n* z1 j
85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营。 $ p6 j8 k2 A' ~$ [. Y
86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强。4 U2 L- z4 C' H" ^9 Y! g
九、成也细节,败也细节:细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。
/ Q1 U2 r( d. @/ y87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。
7 J- K# ]1 `: Y( @9 w88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。
! z# J- C- G( ^! U5 e# S% M d89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败。
; X" ?- [) h, p+ S) ~90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的。
! n# J4 w% l; Y& B0 X6 [91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。 " U" K$ p" I7 m5 Y6 {& A
十、打好营销这张牌:没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
4 e) Q# h0 f/ A U- s92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。 - T5 F* f. t* A+ S/ y
93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意。 3 o& j( x, H4 d# L" J! h- X
94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求。
# b" K1 P4 M$ l! Y' N95.长鞭效应:加强供应链管理。 0 a" B" e( w) P4 y& n+ w; U/ b
96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意。
Q5 V2 u( y, I$ u97.250定律:不怠慢任何一个顾客。
# V. w) n% A; B8 g4 ]6 o98.布里特定理:充分运用广告的促销作用。 % L. z; Z9 C4 ]7 t5 E7 u) ~2 G
99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者。 ! x5 ^! F; A: q( W9 n$ [# r2 a1 T
100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起。
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