管理沟通中倾听的十点金言

指穷为薪

• 先别说话；
• 使对方的精神状态放松（放松才能畅所欲言）；
• 使对方感到你想听他的意见；
• 剔除一切能转移注意力的因素，避免分心；
• 设身处世地考虑对方的想法；
• 要有耐心；
• 不发脾气，避免争辩与批评；
• 要辩论和批评时态度要从容；
• 多提问题；
• 别多嘴。
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管理沟通中倾听的金言