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管理沟通要重礼,才会有理,才能广结善缘,请要求自己做到下列各点:6 j( D7 t2 |: ]5 W
1、态度诚恳、虚心请教。
0 o, N( Q* J- j" G" {# m6 d 2、平等相等、相互尊重。 . ^! O/ B. R' x8 a( o$ a
3、善解包容、彼此接纳。 7 Y$ ~" K8 Q: z o# ?3 Z, `
4、充分准备、设想周全。
* P [2 O: f N2 _4 u- }" X 5、话语婉转、感性诉求。 ; r% @3 b1 d$ V; h% o3 e
6、就事论事、避免对人。
6 o* q; q2 Z `9 t9 L 7、细心磋商、互惠会利。0 ^$ b# `1 J" o8 K$ z4 x* k$ W
8、不占便宜、心安理得。' m) l- I% r- Z5 i
管理沟通若失礼,便是无理,人人敬而远之,请要求自己避免下列各点:* D( {+ x% }; Z; g' o
1、傲慢无礼、态度蛮横。
5 q' s0 W u# c. e9 X2 d3 c8 `7 q 2、发号施令、强迫压制。 . v, E/ s2 K+ x- E9 \% ?% Q; s
3、语出秽言、羞辱讽刺。
n6 r: c) R, I8 ~2 O' h 4、得理不让、层层紧逼。
' j# y! f: A& E8 s 5、毫无准备、马虎应对。 6 o: ~! Z, } {+ ?4 C! s" J
6、双方对话、你来我往。 6 W5 ]- M$ {, d0 E
7、瞄准对方、不对事理。 & n, K/ w: L, u8 \( x9 _8 l
8、坚持自我、互不相让。% ^7 a- m Z1 k1 R4 t: G
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