序号 Q% G5 T1 y. ~6 z- H4 ]1 n& `% x7 [
| 原则1 X9 N, v7 l! g4 p3 Z
| 序号; d4 @5 o; `+ y
| 原则
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1
+ z) S; k1 S* Z1 N! p | 坦诚相待1 ], |2 M; m% G$ m, X) Q: m
| 90 O1 ?; l7 ~. ^ a% {
| 态度亲切 8 p- p0 }3 J* }/ e% a
|
2* v# n4 s; t; P! R
| 积极倾听
5 X; G$ e# V# K B4 x | 10
+ W5 p$ ~5 I2 i2 _ | 心平气和$ g3 Y0 w" d& z+ ^
|
3
, p, k/ [& `" G4 c& d+ y | 敏锐观察
9 o1 j8 g, n& R9 ]9 E | 11
0 F1 l) p X+ ?* e) T' }6 q7 L4 w | 语言温馨
/ a$ h& t, r$ {! w |
4' d# r; y4 i# y* T- }' d
| 礼貌微笑
* f* S e0 s+ Q# F( x$ C* R1 J | 12( l- P7 k6 S- t( d3 ~5 e4 O
| 深思熟虑8 g% _2 v# A- N9 |1 n# r! P: n
|
5
; K! |) T; W, w/ G2 B g( w1 g& Q | 沉默是金
! [9 L; O* d) F5 b9 x" o | 13! a8 ?3 I) r# W/ d5 l1 }
| 保持冷静
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60 A* F0 e6 `8 P, O5 S+ X/ }. \
| 出言中肯
+ ]' m }% H' l; c8 D) ]- f | 14$ [& W; L: t1 a' b0 r' P) w8 d
| 幽默风趣
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70 O& T* N+ z4 _
| 宽宏大量
7 E/ ~; L& T0 T5 o0 T5 f | 15 k6 ^3 K2 t4 F9 q" w- A
| 善用反馈 ) s% D% R/ P* @4 B
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8 Z) h" s" {' f8 P# C3 o+ j; j
| 信然重诺8 q4 |0 t! G2 F' C1 R1 r
| 16) E- r3 x$ A2 r4 h' P2 |. }
| 预留空间 + b6 O* ~! ]# m) o M
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发表于 2020-3-11 22:14
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