《感受微软：比尔.盖茨的12个小秘密》：失败是一种需要

千里之行

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• “臭虫（程序错误）”是怎样进入计算机的？很简单，程序员坐下来写程序时放进去的。想想看，“臭虫”进入程序的唯一渠道只能归咎于程序员。
• 需要注意的是，程序员并非有意如此。对问题或系统不重视、理解不全面或输入错误都可能产生“臭虫”。但毋庸置疑，把“臭虫”放进程序的确确实实是程序员。人的疏忽导致了臭虫的存在，因此软件公司必须承认员工不可能十全十美，程序也经常会被编错。
• 其他行业也一样，虽然其他行业的问题不一定很严重，看起来也不一定很明显。麦当劳的某个雇员也许会在一次轮班中不出差错，但如果由此认定麦当劳公司永不出错就不符合逻辑了。
• 联邦快递能够在一夜之间准确递送包裹，它的大多数员工都能将递送工作完成的天衣无缝。但同时它也不得不承认，有些邮件不能如约送达，比如我寄的一些包裹就能在路上耽搁一个礼拜甚至更长时间。
• 失败是理所应当的，因此合理的失误不应成为斥责他人的理由，不过联邦快递延误我的邮件除外。
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指穷为薪

学习了！@#￥%……&*