京瓷哲学手册：经营之心

千里之行

☞以心为本开展经营

• 京瓷公司是从一个既没有资金，也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时，他所拥有的是仅有的一点点技术和相互信赖的二十八名员工。
• 为了公司的发展，每个人都竭尽全力。经营者也不负众望，拼命工作；员工们相互信任，不图私利私欲；把公司发展壮大成让员工们以在京瓷公司工作为荣的优秀企业，这就是京瓷的经营之道。
• 虽然常言说人心易变，但同时也没有比人和人心心相连更为可靠的东西。正是以这些坚实而又紧密相连的心性为基础，才有了京瓷今天的发展。
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☞光明正大的追求利润

• 作为企业，不追求利润就无法生存下去。追求利润既不是什么可耻的事，也不会违背做人的基本道理。
• 在自由经济的市场上，由竞争决定的价格就是正当的价格，以这个正当的价格堂堂正正地做生意所赚得的利润，当然也就是正当的利润。在激烈的价格竞争中，努力推进合理化，提高附加价值而付出不懈努力，才能赢得利润的增加。
• 不是积极的为满足顾客要求而孜孜不倦、脚踏实地地努力工作，而是光靠着投机和不正当的手段，贪图暴利，梦想一擭千金，在这样的社会风气中，京瓷公司自始至终坚持光明正大地开创事业，追求正当利润，多为社会做贡献的经营之道。
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☞依照原理，遵循原则

• 京瓷自创建以来，所有的事业一直都是在遵循原理原则的前提下做出相应决断的。所谓公司的经营之道就应该合乎情理，遵循道德。否则，经营就绝不可能顺利进行。更不可能长久地持续下去。
• 我们并没有拘泥于所谓的经营常识。例如，没有根据“一般的公司都这样做”之列的所谓常识而轻易做出判断。
• 无论是组织、财务还是利润的分配，如果能认识到事物应有的状态，以事物的本质为依据进行判断，那么即使是在国外，即使面对迄今为止未曾遇到过的新的经济状况，也不会做出错误的判断。
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☞贯彻顾客至上主义
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• 京瓷创业之初是一家生产零部件厂家。自创业之初起，京瓷就不是从属的承包企业，而是一家完全独立自主的公司。
• 所谓独立自主，也就是要不断地创造出客户所期望的那些有价值的产品。因此在这个领域里，也就必须比客户拥有更为先进的技术。必须凭借先进的技术，在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等所有环节上，全方位的满足客户的需求。
• 这就要求经营者彻底改变陈旧观念，以挑战的姿态去迎合客户的口味。满足客户的要求是经营之本，否则，是无法持续获利的。
  

☞以大家族主义开展经营
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• 我们一直珍视那种把别人的快乐视为自己的快乐，能够同甘共苦、有如家族式的信赖关系。这也可以说是京瓷的员工们携手并进的基本出发点。
• 这种家族式的关系，使员工们能够互存感激之心，相互体谅，从而建立起彼此信赖的伙伴关系，成为开创事业的基础。因为如同家人一般，当同事在工作上遇到困难的时候能够得到无条件的相互帮助，甚至连个人的私事也能像一家人那样相互交谈。
• 我们所说的“以心为本的经营”，不外乎就是指重视这种家族式关系的经营方式。
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☞贯彻实施实力主义

• 在组织运营管理上最为重要的是，这个组织的各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。
• 真正有实力的人，不仅拥有恪尽职守的能力，同时人格高尚，值得尊敬与信赖，愿意为大家的利益发挥自己的能力。一定要建立这样的组织环境，要给这样的人提供担任组织负责人的机会，并让他们充分施展才能。如果依靠实力主义进行运营，组织会不断得到强化，并进而形成为全体员工谋福利的组织。
• 京瓷公司，不论资排辈，而是以其所拥有的真正实力作为衡量标准。
  

☞重视伙伴关系

• 京瓷自创立以来，一直致力于建立心心相印，相互信赖的伙伴关系，并以此作为事业的基础。因此员工同事之间，经营者与员工之间并不是纵向的从属关系，而是为了同一个目标，为了实现自己的梦想走到一起来的同志关系，这种横向的伙伴关系就是京瓷最基本的同事关系。
• 京瓷能有今天的发展，并非来自于那种以权力和权威而构筑的上下级关系，而是志同道合的伙伴们，为了公司的发展而齐心协力，共同奋斗的结果。
• 正是因为同事之间作为合作伙伴而结成了相互理解，相互信赖的关系，才使得这一切成为可能。
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☞全体员工共同参与经营
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• 在京瓷，我们把阿米巴注1式的组织作为经营的作业单位。
• 每个阿米巴作业单位都独立自主的进行经营。同时，无论是谁都可以发表自己的意见，为经营出谋献策，并参与制定经营计划。这里的关键就在于不是少数人，而是全体员工共同参与经营。当每个人都通过参与经营而得以实现自我，全体员工齐心协力朝着一个目标努力的时候，团队的目标就能实现。
• 全员参与的精神，在我们平素为了培养开放式的人际关系、伙伴意识、家族意识等而举办的公司各种活动以及聚会上也得以保留下来。
• 注1. 阿米巴：音译，即变形虫，一种单细胞地原生动物，他的身体可以自由弯曲，是地球上最初的生物。
  

☞统一方向
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• 人与人之间，总是存在着这样那样的不同想法。如果每个员工都按照各自的想法各行其是的话，那么企业将会变成什么样子呢？
• 如果不能把每个人力量都凝聚到同一个方向上的话，那么力量就会分散，不能成为全公司的统一力量。看看棒球，或者足球之类的团体比赛就会发现，全体队员向着胜利目标齐心协力的团队，同那些各自为战、只追求各人目标的团队之间，实力的差距一目了然。
• 当全体员工的力量向着同一个方向凝聚在一起的时候，就会变为成倍的力量，创造出令人震惊的成果。那时一加一就会等于五，甚至等于十。
  

☞重视独创性
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• 京瓷自创业之时，就重视独创性，从不模仿别人，一直凭借独特的技术与对手一决胜负。其他公司生产不出来的产品，我们欣然接受订货，之后全体员工拼命努力，创造出这种产品。随之也就确立与积蓄起了一项项独创性的技术。
• 比如，京瓷公司曾获得过大河内纪念生产特等奖注1，科学技术厅长官奖注2等奖项，而为京瓷带来巨大发展契机的多层封装技术的开发则成为这些成果的佐证。
• 抱着不管怎样也要成功的强烈使命感，每天反复创意钻研，一步一步地累积，终于孕育出了发展成为优秀的发明创造。
• 注1. 大河内纪念生产特别奖：1972年获奖。该奖项面向在生产工学、生产技术、大规模生产方式的研究、发明、实施方面取得业绩的事业团体及个人，是日本国内该领域中最具权威性的奖项之一。
• 注2. 科学技术厅长官奖：1974年获奖。该奖项授予在国产技术的开发、扶持方面取得优异成绩的研究人员、发明者。
  

☞玻璃般透明的经营

• 京瓷以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务全部公开，形成了无懈可击的系统。
• 举例来说，“单位时间核算制度”里，所有部门的经营业绩都向全体员工公开。自己的阿米巴组织的利润是多少，具体内容如何，任何人都可以轻易了解。另一方面，每个人都敞开心扉，在工作上追求公开性。
• 像这样，公司内部如同玻璃般地透明开放，这就使我们能够全力以赴，专心致志的投入到工作中去。
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☞志存高远

• 创业之初，京瓷的房子是租来的，员工未满百人，但从那时起，我就提出“京瓷放眼全球，向着世界的京瓷前进”。公司虽小，却把目光投向全世界，这就是志存高远。
• 只有拥有远大目标的人才能够取得伟大的成功。只追求低目标的人，所得亦不过如此。如果自己设定了远大的目标，那么，面对这个目标就能集中精力，聚精会神，而这，乃是成功的关键。
• 只有胸怀大志，描绘宏伟蓝图，才能成就他人难以想象的伟大事业。
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学习了！@#￥%……&