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ACSS是Ansys的售后支持平台，用户登录https://customer.ansys.com/ 提交技术支持单
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ACSS账号注册9 W& U i0 T1 f; F: a0 |9 ^3 a
1. 打开 https://customer.ansys.com
4 ~0 b2 ~7 W4 C! y2. 输入公司邮箱(不支持免费邮箱），点击 “Continue”! A( @) W* ^. b: X3 o4 I
3. 如有账户，请输入密码；如果第一次注册，请点击“Send Verification Code”获取验证码
e/ E) O5 R9 U6 p5 G* b" v4. 系统向邮箱发送验证码，请查收邮件并输入验证码* P \- B9 ?0 w. S3 @
5. 根据页面提示，输入First name, Last name，以及password 并点击“Create Account”
% B6 x* e: [* g# {2 T$ r: g4 {4 C6. 账号验证信息：根据页面提示输入相关信息来验证您的账号（填写英文信息，如果不清楚详细信
+ H* ]1 z- M( [, B2 U0 d息，请联系Ansys客户经理或者发邮件到support-china@ansys.com），完成后点击 “Next”* J+ e& a- L8 a* r9 ^ V( Q
7. 信息验证通过，完成注册
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用户创建售后Case的步骤! }) P# h; E1 X. C3 Y
1. 登录ACSS，点击 “Open a Case”6 ~, s( C5 ?) z. F! H
2. 从下拉菜单选择相关信息
) J8 X2 J. h6 F) z$ ~3. 输入主题和问题描述: w) p6 }2 v- {% J
4. 根据需求勾选“Call me Back”- 请求回电话
. c' c0 u0 Q3 \. h+ z/ T$ o, c! u5. 根据需要上传附件（小于20MB的附件）- @) m" b, E6 d8 S7 }9 c8 ?& v; f
6. 点击“Create Case”，即可创建Case
; E, m1 p, M. s6 d, I0 i) s7. 创建成功后，可以看到Case Number等信息
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发表于 2025-8-4 15:10