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1. 打开 https://customer.ansys.com8 V: H- y5 _- _+ ^2 Z" L) F
2. 输入公司邮箱(不支持免费邮箱），点击 “Continue”9 d# z0 y1 C, [- R
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5 V# m# v0 k7 E& m4 B/ ^8 [4. 系统向邮箱发送验证码，请查收邮件并输入验证码3 h3 I2 b& U2 w1 q
5. 根据页面提示，输入First name, Last name，以及password 并点击“Create Account”1 M! J- H) `; B5 t& o" ?8 h2 ]
6. 账号验证信息：根据页面提示输入相关信息来验证您的账号（填写英文信息，如果不清楚详细信
7 n8 e: V. n% u* Z2 T$ A1 T" e5 A# n6 z息，请联系Ansys客户经理或者发邮件到support-china@ansys.com），完成后点击 “Next”
8 m* x# E9 q- z/ h6 [. ]; q7. 信息验证通过，完成注册. w8 V5 c+ O$ |" r4 F$ F
. y5 u" ]6 j3 j& [- j+ G& o1 x! [用户创建售后Case的步骤
" C3 _: L6 }3 k5 @: z2 D- b" n1. 登录ACSS，点击 “Open a Case”$ A6 v t) [9 n7 n# D( \
2. 从下拉菜单选择相关信息
# v9 G9 I9 c; x6 U" B9 a g3. 输入主题和问题描述
E4 c7 s9 X3 a' q) F; w4. 根据需求勾选“Call me Back”- 请求回电话( D% F, P6 ~, z4 |; u
5. 根据需要上传附件（小于20MB的附件）( S, ^$ q' _' J0 K5 ]7 D
6. 点击“Create Case”，即可创建Case
% n; y" m7 w3 P* S" j0 ]/ V7. 创建成功后，可以看到Case Number等信息
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发表于 2025-3-13 13:28