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身为项目经理,什么才是最重要的?
8 Y, H* w& U! m自然是带领整个项目团队,协同作战,团队建设搞得好,才能激发起整个团队成员的士气,提高团队成员的绩效。 8 \$ f% c+ \3 s% r3 _: |* A, b" c
PRINCE2告诉我们:项目具有独特性,因此,做每个项目都会存在超出预期的风险与问题,那作为项目经理的你,就必须要具备应对这些风险与问题的素质和能力。) p {/ w; a6 k% Q. p: s
( v" s5 {2 {' U) h- b0 a8 E4 W5 D如果我们把做项目比作海上航行,航行轨迹是整个项目的生命周期的话,项目经理就是风向标,项目成员就是海员。: c2 T( ?+ \9 g4 ^
当大船向前行驶(项目推进的过程中),风向标受外界因素,如天气、海峰、洋流等左右旋转(项目经理受情绪、事故等因素影响,方向引导错误),海员们再依据受影响的风向标前行,势必会造成不可控的结果。0 Z. c/ z$ `6 L+ D; x% B
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项目一旦受到影响使其造成不良结果,轻者会让项目经理在团队中的威信大打折扣,重者直接导致项目失败,甚至可能促使项目团队解散。 ( x# D3 V3 B# R
所以,纵观全局,如果你想成为优秀的项目经理,是需要经过一段时间的修炼和沉淀的,以下9个修炼建议,分享给有抱负,想成就自我和项目的项目经理:
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* ~, e, t2 l; {; ?; l7 h" e$ ]' L1. 升维思考,降维打击 & l+ }! i; r R! W ^6 `
PRINCE2告诉项目经理们要“升维思考,降维打击”;项目是做成还是做完?既要想明白,又要干出来;聪明的项目经理要把眼光放长远,以价值为导向;换位思考,建立体系化项目思维。' n- o) Y# h; K
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# ~7 g/ d+ v0 N7 w2. 遇事莫慌
) g# W4 T& t6 K" r! z+ v风险,做项目必会遇到,不管项目经理怎么规避,怎么预防,总有超出你预期范围的问题,有大有小。
+ }8 L6 N2 M6 c* ~; A: W如果你非常不幸,本来项目推进的还算顺风顺水,突然出现了一个未在预期内的风险,莫慌,冷静才会让你的思维逻辑清晰,快速想出解决之道,否则,惊慌失措大概率会让你发出错误的指令,那后果,往往是很严重的。4 ~4 h6 O6 k8 B5 D9 ~& d
举个例子:某大厂从业30年的吴总,在一次放长假的时间段,他的下属误删数据库记录,这算是比较大的事故了,下属连忙将问题反馈给武总。& g) e: C% ?2 Q' y; @6 g* H
吴总意识到问题的严重性,但他保持冷静,他想:正值放假期间,新产生的数据量不会很大,于是乎,迅速做出判断,要求下属马上恢复可恢复的数据,并且不要告知他人……后来事情被妥善解决,事后下属也并没有受到太多影响,皆大欢喜。' W6 ]. X5 |0 F# d$ `' a
# V( a: Z, C& K# E3. 让领导做选择题而不非判断题
: F0 H3 [7 k; ], G* J- O领导领导,作为管理者,运筹帷幄,指挥方向,做出决策是他们主要需要做的事。不要把领导工具人,有问题就“请领导解决”,没有成功就怪领导不支持。划重点:解决问题并且救火是项目经理需要做的事哦。! W7 z A, _0 _
( ~; x! q3 B0 q6 r" B当项目遇到资源不足,需要申请时,千万不要直接跟领导说资源不足,向领导申请资源就完了。一定要告诉他资源不足,是什么原因造成的,如果不提供资源支持,会造成什么样的后果,基于后果,你目前1,2,3种解决方案,利弊分别是什么,请领导选择。, ~% D3 R1 N1 |
; R: b" O: X! D3 L3 c4. 控制好你的情绪 - }" s/ i( h& E2 }$ A7 b: J! ~' H
项目是有交付时间和阶段交付时间的,目标也是有最终目标和阶段目标的,变更、风险是会导致项目延期的。9 z5 \ x& U; Q+ v# r! |* B: S
9 t6 G; i0 i5 |$ I: v0 d& Q: R不管是团队成员没有按时完成工作,还是甲方爸爸总是临时变更,请项目经理控制好自己的情绪,管理好自己的预期,也想办法管理好项目相关方,想办法怎样能较少甚至是杜绝团队成员按时交付,甲方爸爸频繁变更。
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5. 注意公平公正
7 U# z2 r* i( b) ~这是一个项目经理必须具备的品质,是一种职业道德。工作要严谨,对待项目团队成员,必须公平公正地评价他们的工作绩效,该奖励奖励,该惩罚惩罚,但不要过重,点到为止,不能实现的承诺不要提。
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6. 项目经理≠打杂的
' k- G7 e! H7 u! Q* E虽然项目经理要为项目负责,但是项目经理们要明白、清楚自己的工作职责和价值,这是做好工作的前提。4 N/ s0 a B0 v+ P# h
作为项目经理,一定处理很多琐碎的事,比如写各种报告,和相关方沟通,处理团队成员的问题等等。但只要你做事情都是为了同一个目标,那么你的工作就是就是有价值和有意义的。
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这里不得不提一下持续的业务验证的概念,无论工作多么零散,事情多么繁杂,做之前都要验证行动后是否会对你当前的项目目标或者项目目标有利,有去做,没有,适当可忽略。" v# e( a& |* y9 G( Y
从工作中发现自己的不足,才能进步。把自己当成打杂的,心态就不对,领导只看结果不看过程,谁会关系一个失败者的心酸苦楚呢,职场不讲苦劳。% r% M* @3 g" D! ?8 j9 \" `
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7. 客观如实汇报
- s! q( B8 F V. H- n/ N3 G这也是一个职业道德问题。跟领导汇报项目情况,是个技术活,但也要凭心而论,必须要客观,如实公布给干系人,越是隐瞒风险越高,报喜不报忧的心态不可有。
# }! y; b G, ?/ k' I$ j否则一旦项目风险发展到了超出你的管理权限范围,最终导致项目失败,责任就全在于你,万死难辞其咎。所以,面子和责任比起来,责任更重要。3 v9 Y5 E: ]+ z$ f$ A0 L
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8. 切忌邀功自赏
* G( g0 {$ J& {/ u7 \3 G作为一个团队,项目经理激励大家完成了项目,最终获得的功劳可不是你一个人的,是团队的,激励也好,荣誉也好,都是团队大家的。* v' u2 J5 q M
不仅如此,项目过程中,任何一个idear的产生,哪怕这个idear是项目经理想出来的,也最好不要说出来自己的,为了项目的idear都是大家的智慧。
$ L( t( B: Y8 ~. R1 _虽然这么说很多人都不能理解,但是这就又说提到第一点说到的升维思考了,思维的高度决定了项目经理会有怎样的动作,建议项目经理,最好能引导团队成员让他们说出来你想表达的想法,然后去表扬他们,这会大大增加他们自信心,有助于提升团队凝聚力。# ?4 i. v0 m, L N& v3 y4 a
/ q1 e! K. [2 P7 u8 V9. 多鼓励你的团队成员 . f+ V) c# U# K. J6 Z1 [
虽然说团队内,奖惩要严明,但是批评是在团队建设中最为忌讳的,特别是当众批评。切记,切记,切记人都是有自尊心的。
, a) F" E8 v$ c/ I0 Z* y) e项目推进,大家都有义务,项目遇到难处,项目经理要积极鼓励自己的团队成员,帮助他们建立自信心,并且相信他们都是你最优秀的左膀右臂。
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如果他们不优秀,一定是项目经理的责任,要思考,是你没能激发他们的士气?还工作绩效不给力?相信他们,并鼓励他们,根据PRINCE2所说的,明确划分他们的工作职责和角色,让大家都在各自应该在的工作岗位上,各司其职,发挥他们最大的价值,项目成功还远吗?
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